Hvad har Alice i Eventyrland at gøre med CRM? Kender du historien af Lewis Caroll? Og samtalen mellem Alice og katten? "Nå," tænkte Alice, "foreløbig er den altså godt tilfreds." Så sagde hun: "Vil du ikke nok fortælle mig, hvilken vej jeg skal gå for at komme herfra ... ?" "Det afhænger jo en hel del af, hvor du vil hen," sagde katten. "Det er mig temmelig ligegyldigt ..." sagde Alice. "Så kan det jo også være det samme, hvilken vej du går," sagde katten. "- bare jeg kommer et eller andet ... Læs mere her