Af Annette Andersen, SkyViewCRM · Opdateret september 2026

Book en 20 min. præsentationBagefter: 14 dage gratis med jeres egne data. Ingen forpligtelse.

Har du forberedt basen?

Telemarketingfirmaet skal kun ringe til dem, du virkelig vil tale med – dem, du kan gøre noget for, og som kan gøre noget for dig. Vil du kun have fat i den administrerende direktør i en bestemt type virksomhed, skal det være ham eller hende, der bliver ringet til og booket møde med. Ikke bogholderen, og ikke “en eller anden i ledelsen”.

Er firmaet – eller du selv – god til at få møde med 8 ud af 10, der ringes til, er det afgørende, at de 10 er nøjagtigt de rigtige. Ellers booker du møder, der ikke kan blive til ordrer.

Mål effekten hele vejen – ellers betaler du for meget

Emnerne skal ind i dit CRM-system, før der ringes, så du hele tiden kan måle, hvad indsatsen giver: opkald, møder, tilbud, ordrer – pr. segment og pr. uge. Én af vores kunder brugte 500.000 kr. på telemarketing, før de fik SkyViewCRM, fordi ingen løbende tjekkede effekten. De kunne have nøjedes med 200.000 kr.

6 ting, der afgør, om det virker

1. Find de rigtige emner med de rigtige kontaktpersoner. Segmentér på det, der betyder noget for dit produkt – ikke på det, der er nemt at trække ud.
2. Lad telemarketingfirmaet ringe og booke møder – eller gør det selv. Begge dele virker, hvis listen er rigtig, og resultatet af hvert opkald noteres på emnet.
3. Forbered mødet med relevante data. Hvad sagde emnet i telefonen? Hvad ved I om virksomheden? Det skal sælgeren have med, ikke bare et tidspunkt i kalenderen.
4. Gennemfør en professionel præsentation og et professionelt møde. Mødet skal give genklang – ellers var opkaldet spildt.
5. Send et tilbud, der svarer konkret på det, kunden fremførte. Ikke en standardpris, men et svar på kundens problem – så det går lige i hjertet og hjernen.
6. Tag ordren. Og notér, hvilket segment og hvilket opkald den kom fra, så næste kampagne bliver bedre end denne.

Sådan kører du telemarketing i SkyViewCRM

Opret kampagnen, segmentér emnerne, og lad telemarketingfirmaet eller jeres egne folk arbejde direkte i systemet: Hvert opkald registreres på emnet med resultat og næste skridt, bookede møder ligger i sælgerens kalender med noterne fra samtalen, og du kan følge kampagnen dag for dag – hvor mange er ringet, hvor mange møder, hvor mange tilbud. På salgsmødet diskuterer I rapporten, der viser, hvem der er gode til hvad, i stedet for at gætte.

Noterne efter mødet behøver du ikke skrive: På iPad eller iPhone taler du dem ind i tekstfeltet, så de ligger på kunden, før du er tilbage i bilen.

Skal et eksternt firma have adgang, opretter du dem som brugere, så længe kampagnen kører – 149 kr. pr. bruger pr. måned, og de kan erstattes af andre brugere bagefter.

Læs også: Ringelister er ikke nok: sådan sælger du effektivt · Salgsstyring: overblik over sælgere og pipeline · Leadgenerering og segmentering