Byg bro mellem salg og marketing | SkyView broen bygges her.

15. september 2025 - Skrevet af

Bedste CRM bygger BRO for dig – byg bro mellem salg og marketing

I mange virksomheder arbejder marketingafdelingen i sin egen del af virksomheden og salgsafdelingen i en anden.

Det er ikke altid, der er et fortrinligt samarbejde.

Marketingafdelingen er somme tider træt af, at de arbejder at skaffe en masse leads, som de giver til sælgerne, og de får aldrig respons på, om de leads bliver til kunder.

Eksempel:

Vi har arbejder med en større skandinavisk virksomhed.

Da vi startede fortalte marketingchefen, at hun kontinuerligt genererede kvalificerede leads til salgsafdelingen, men at mange af dem aldrig blev fulgt ordentligt op. Hun oplevede, at hun igen og igen måtte starte lead-arbejdet forfra.

Som vi ofte ser i andre organisationer, var udfordringen ikke mangel på leads, men manglende gennemsigtighed og opfølgning i processen. Marketingchefen havde ingen mulighed for at følge, hvor langt de enkelte leads kom i salgsprocessen, eller hvorfor de eventuelt gik tabt.

Virksomheden havde et CRM-system, men det blev ikke brugt systematisk. Sælgerne fandt det besværligt og tidskrævende at opdatere, og derfor manglede virksomheden pålidelige data om status på kunder og leads.

Vores erfaring er, at en velimplementeret og brugervenlig CRM-løsning – kombineret med klare procedurer og motivation for sælgere – skaber overblik og øger konverteringsraten markant.

Lad os sige flowet skal være således:

Virksomheden sætter et eller flere mål
Marketingafdelingen gennemfører en analyse for at finde de helt rigtige leads – (branche – postnummer, antal ansatte, omsætningen eller andre kriterier)
- Kan gøres via f.eks. SkyViewCRM’s integration med CVR Data
- Leads importeres automatisk til SkyViewCRM
Leads fordeles til sælgerne i telemarketingmodulet
- Sælgerne kan straks starte med at ringe for at afdække leadet
- Aftale
  - ny kontakt
  - møde
  - fremsendelse af materiale
  - eller andet
Sælgerne
- afholder møde
- skriver tilbud
- får ordrer –> som måske automatisk ryger ind i ERP-systemet
Marketingafdelingen kan trække en rapport løbende for at se, hvilke af de leads, der er givet videre, som ender med:
- at være tabt
- at være udsat
- at blive til ordre – og hvor meget – hvor hurtigt
Og Salgs- og Marketingafdelingerne kan samtale om, hvor der skal ske forbedringer i samarbejdet, så broen, der bygges bliver så stræk som muligt