Husker du altid at skrive en note? Lige i øjeblikket kan det virke besværligt at have sit system åbent hele tiden, så det er hurtigt at finde kunden frem, uanset om du selv ringer, eller du bliver ringet op. Det er faktisk slet ikke besværligt, som det første om morgenen, som en vane, at åbne for kunderne og emnerne, for det er jo faktisk bare … [Læs mere...]
CRM-system NU – har du et CRM-system, du aldrig har fået i gang
Er du blevet helt klar med dit CRM-system eller er det alt for kompliceret til, at du nogensinde bliver færdig? Skal det sættes op, som om det var et SAP projekt til en stor produktionsvirksomhed, så hvert eneste komma, I foretager jer, er beskrevet og inkluderet i processen. Er du unik, men alligevel blandt de 90% af virksomhederne, der med … [Læs mere...]
Giv din kunde én kontaktperson hos dig! Saml trådene, så kunden ikke kastes fra Herodes til Pilatus!
Giv din kunde én kontaktperson hos dig! Der tales mere og mere om, at en patient på et hospital - nu også offentlige hospitaler - skal have én læge - én kontaktperson, der kender hele patientens historie og sygdomsforløb.Så den stakkels patient ikke skal begynde forfra og forfra med at fortælle de samme ting. Og så den ene læge den ene dag mener … [Læs mere...]
Er alle i din virksomhed koblet sammen i jeres kommunikation med kunderne?
Er I alle i din virksomhed koblet sammen i jeres kommunikation med kunderne? Har du allerede prøvet at indføre et CRM-system i din virksomhed med henblik på at få koblet jer alle sammen for konstant at have fokus på kunderne? Er du klar til at gå i gang? Eller tænker du, som nogen gør, at det ikke skal blive alt for dyrt, så det er måske nok med … [Læs mere...]
Få orden i dine kundedata.
Få orden i dine kundedata. Kender du den situation, at du arbejder med f.eks. Excel og har alle dine kundedata, informationer om de kontakter, du har haft, og hvad du skal gøre som næste træk, i et Excel ark? Hvordan ser dine Excel ark ud - er de nemme at finde ud af, har du systematisk sat firmaer i én kolonne, adresse i en ny kolonne, … [Læs mere...]
- 1
- 2
- 3
- …
- 28
- Næste side »