CRM til en tømrervirksomhed!

Morten har en tømrervirksomhed.

Der skal måles op og planlægges

Han er ude at måle op hos sine kunder, han skal bestille materialer hjem, han skal planlægge opgavens udførelse.

Der skal holdes styr på tilbuds versioner

Før i tiden gav han tilbud, sendte mails og havde svært ved at finde ud af, hvad det seneste tilbud var.

Der skal holdes styr på eventuelle ændringer, medens arbejdet udføres

Der var også en løbende korrespondance, fordi kunderne tit ændrede på tingene efterhånden som arbejdet skred frem.  Det foregik tit på e-mail, og Morten skulle konstant sørge for at gemme mails i mapper. Ofte fik de lov at ligge i ind og udbakken, fordi han ikke havde tid til at oprette mapper og arkivere.

Når fakturaen skulle skrives, var det svært for ham at finde alle ekstra-tingene, og hvis han fandt dem og satte dem på fakturaen, ringede kunden ofte op for at beklage, at regningen var blevet for stor.

I SkyViewCRM holdes automatisk styr på alt

Det har været en stor hjælp for Morten at arbejde med SkyViewCRM, hvor tilbuddet kan skrives, alle mails gemmes automatisk på kunden, og er der uenighed om en faktura, kan Morten lynhurtigt sende en kopi af den mail, hvoraf ekstraydelser eller -materialer fremgår.

Og Morten kan konstant se de informationer, han skal bruge, fordi han har sin iPhone med, uanset hvor han er. Hjemme igen bruger han PC, eller iPad og somme tider også sin Mac – ikke mange har så mange forskellige devices.