Book en 20 min. præsentationBagefter: 14 dage gratis med jeres egne data. Ingen forpligtelse.
Regnestykket
50 medarbejdere får 30 unødvendige mails om dagen i 250 dage og bruger mindst 5 sekunder på hver (læse, slette eller arkivere).
50 × 30 × 250 × 5 sekunder = 521 timer om året – en tredjedel af et årsværk.
Og det er kun de overflødige. Dertil kommer tiden på at lede efter den mail, hvor du ikke helt kan huske, hvem der sendte den, eller hvad den handlede om.
Hvorfor sender vi så mange cc og bcc?
Når vi spørger, får vi de samme fem svar:
- Chefen vil gerne vide alt, hvad der sker – og får derfor kopi af alle mails.
- Den enkelte vil have rygdækning: “Jeg har jo sendt dig en kopi, så du formodes at vide …”
- Nogle vil gerne have deres navn ud i organisationen og vise, at de er på hele døgnet.
- Alle gemmer mails i deres egne mapper efter deres eget system – så den samme mail arkiveres af fem personer.
- “Vi er nødt til at kopiere alle på, fordi vi ikke kan se ét sted, hvad der sker med en kunde.”
Det sidste er det egentlige problem. De fire første er symptomer på det.
Sådan virker e-mails i SkyViewCRM
Mails til og fra kunder, emner og leverandører arkiveres automatisk på den rigtige virksomhed og person – uanset om I bruger Office 365, Exchange, Gmail, one.com, Outlook.com eller et andet IMAP-system. Mailen bliver i din indbakke; i SkyViewCRM ligger den på kunden sammen med møder, opkald, tilbud og dokumenter.
- Kollegerne kan se det. Dem, der skal kunne følge kunden, ser alle mails – uden cc.
- Chefen kan se det. Overblikket ligger på kunden, ikke i kopier.
- Tilbud i alle versioner. Version 1, 2, 3 og 4 af et tilbud ligger på kunden, så ingen skal gætte, hvilken mail der var den seneste.
- Du bestemmer selv. Vil du hellere vælge, hvilke mails der kommer ind, henter du dem selv med “hent mails” – også fra afsendere, der endnu ikke findes i systemet.
Resultatet er, at cc og bcc bliver overflødige – og at 521 timer bliver til noget andet.
Det tager få minutter at sætte op
Mailkontoen kobles på, og arkiveringen starter. Hjælp til at komme i gang er gratis, så vi gør det gerne sammen med jer.
Læs også: Se e-mail-historikken i CRM · Styr på kundebasen · Spar 1½ time om dagen med CRM
Vil du se dine egne mails ligge på kunden?
Book en 20 minutters online præsentation – vi kobler en testkonto på, mens vi taler. Fra 149 kr. pr. bruger pr. måned ved årlig betaling, ingen skjulte startomkostninger.
Book en 20 min. præsentationBagefter: 14 dage gratis med jeres egne data. Ingen forpligtelse. Vi kontakter dig inden for én arbejdsdag.