OW Bunker gik pludselig ned.

Hvis din konkurrent går ned, kan dit CRM-system så hjælpe dig til hurtigt at tage fat i hans kunder?

 

Opbyg viden – Opbyg viden – Opbyg viden – og drag nytte af den viden på kort og lang sigt.

CRM er viden – opbyg den viden konstant, så du i alle situationer kan bruge den til at skaffe dig mere forretning – hurtigere.

Forestil dig, at du starter med at bruge dit CRM-system, og tænker straks, at du skal sætte sætte stempler/”infotags” på firmaer og personer.

Du vil ikke vente, selv om det i sekundet kan virke besværligt, for du ved du kan tjene penge på at gøre det.

Og du motiverer dine kolleger til at gøre det samme?

Når sidder foran din PC eller med iPhone, medens du taler med din potentielle kunde, så spørg ham lige, hvem hans leverandør er dag? Kan du forestille dig, at du spørger hver gang? Tænk en guldgrube af information, du får samlet sammen! Og det er jo det, dit CRM system skal være – et guldgrube system.

Det skal give dig bedre muligheder, end du ville have haft uden systemet. Så er det nemlig ikke  spild af tid og penge.

Nå, men lad os komme tilbage til, at din konkurrent pludselig – sørgeligt nok – går konkurs. Det giver jo muligheder for  dig. Straks du hører det, finder du alle de potentielle kunder, du har registreret din konkurrent som leverandør på. I SkyViewCRM er det blot et par klik, så har du dem fremme, og du kan tildele kampagne kald til dig selv og/eller dine sælgere med et snuptag.

Så gennemfører I en målrettet gennemringning, så du/I kan tilbyde jer selv som leverandør.

Det var du gået glip af, hvis du ikke fra starten havde tænkt CRM scenariet til ende.

Ring +45 70 70 13 12 eller skriv info@skyviewcrm.com til os og hør mere om de gode ideer, vi har til, hvordan du fra starten sikrer, at dit CRM-system bliver en guldgrube – for dig, dine medarbejdere, og din top- og bundlinie

Du kan også få en gratis præsentation og prøve SkyViewCRM her

CRM trylleri.

Det er fascinerende at opleve, hvordan vore udviklere og supportfolk kan trylle, så de opgaver, du måske gentager, kan automatiseres:

• Så du ikke glemmer en opgave.

• Så du ikke skal gentage indtastning af de samme informationer.

• Så de formularer, du eller dine kunder skal udfylde i forbindelse med en opgave, bliver udfyldt automatisk og korrekt hver gang.

• Så dine kunder rykkes automatisk, hvis de har lovet dig svar/materiale.

• Så informationer automatisk videresendes til dit økonomisystem.

Vi ved godt, du sikket har travlt, og derfor ikke har tid til at forklare, hvordan du egentlig arbejder.
Kan du få tid til et online møde med os – eller et møde her hos os i Birkerød – så kan vi med stor sandsynlighed gennemskue din proces og give dig et forslag til løsning, uden du selv skal bruge en masse tid.

Og efterfølgende tjener du endnu mere tid, fordi meget går som en leg i dit nye SkyViewCRM system.

Ring +45 70 70 13 12 eller skriv info@skyviewcrm.com til os.

Du kan også tilmelde dig en gratis præsentation her.

• 

Bruger du extern telemarketing for at få booket møder?

Virker det?

Somme tider bliver de, der bliver ringet op, dødtrætte af at skulle besvare telefonopkald fra et externt telemarketingfirma, der skal booke et møde. Det kan virke, som om din tid, er vigtigere, end den, der bliver ringet op, fordi man kan høre, det er på samlebånd.

Har du forberedt basen godt?

Men! Hvis det bliver gjort professionelt, så er der ingen, der har noget imod det.

Og det er jo dig selv, der skal sørge for, telemarketingfirmaet bliver opfattet som professionelt.

Først og fremmest skal du gøre sig fuldkommen klart, hvem du vil have fat i – telemarketingfirmaet skal jo kun ringe til dem, du virkelig gerne vil tale med, og som du tror, du kan gøre noget for, ligesom de kan gøre noget for dig ved at samarbejde med dig og købe fra dig.

Segmenter dine emner fornuftigt – og spar penge!

Så du skal have de rigtige emner frem – de skal ind i dit CRM-system, så du hele tiden kan måle, hvilken effekt, du får af indsatsen. (én af vore kunder brugte 500.000 på at betale for telemarketing, inden de fik SkyViewCRM, fordi de ikke konstant checkede effekten – de kunne have nøjedes med 200.000).

Så først: God segmentering – hvis du kun vil have den adm. direktør for Novo, skal det være ham, de ringer til og laver møde med.

Specielt hvis telemarketingfirmaet eller du selv er gode til at få møde med 8 ud af de 10, der ringes til, er det jo vigtigt, det er nøjagtigt de rigtige.

Selve mødet.

Derefter skal du forberede mødet med de informationer, du mener er relevante.

Mødet skal afholdes og give genklang.

Tilbud, der går i hjertet og hjernen.

Du skal måske give et tilbud, der skal være udformet så det går lige i hjertet og hjernen.

Og chancen for, du får en ordre, er større end den ellers ville være.

• find de rigtige emner med de rigtige kontaktpersoner
• lad telemarketingfirmaet ringe og aftale møder – eller gør det selv
• forbered mødet med relevante data
• gennemfør en professionel præsentation og et professionelt møde
• fremsend et tilbud, der svarer konkret på de problemstillinger, din mulige kunde har fremført
• tag ordren

Saml alle informationer ét sted – i SkyViewCRM.

og sørg for, at alle informationer konstant er i dit CRM-system, for kun sådan kan det hele tiden checkes, at alle led i din salgsproces er i orden.

Det skal være nemt at bruge CRM-systemet – vi har udviklet SkyViewCRM for at det skal være nemt, og de noter, du skal skrive efter mødet, kan du diktere til systemet, så skriver det selv, hvad du siger.

Kan det blive nemmere?

På jeres salgsmøder kan I konstant blot diskutere den rapport, der viser, hvem der er gode til hvad – og dermed kan I lære af hinanden.

Ildsjæl.

Mange ildsjæle i virksomhederne med flere ansatte introducerer CRM, fordi de kan se, det er vitalt for den virksomhed, de er ansat i.

Spar tid – få overblik.

De kan se, at det er vigtigt at dele viden for at servicere kunderne bedst muligt.

De kan også se, der spares tid, fordi alle informationer er tilgængelige, så snart der er brug for dem – der skal ikke ledes og søges, fordi alle e-mails, tilbud, notater vedr. telefonsamtaler, aftaler, kontrakter og så videre kan findes frem ved et enkelt klik.

De synes, det er åbenlyst, at sygdom, ferie, eller en sælgers fratræden ikke skal skade virksomheden eller de andre ansatte – og samling af data i CRM-systemet sikrer jo, at viden er tilgængelig til enhver tid.

Så ildsjælen får gennemført CRM i virksomheden.

Glade medarbejdere.

Når det sker, skal en beslutning fra toppen i organisationen med i billedet. OG alle ansatte skal vide, topledelsen står bag. Sådan startes projektet, brugerne får straks at vide, hvordan de skal arbejde. Men kun da vil alle arbejde ensartet – og medarbejdere vil lægge gule gule sedler, notesbøger og regneark væk.

Projektet med glade medarbejdere starter jo ikke blot, fordi en sælger pludselig er rejst – med alle sine data i hovedet – og andre ansatte plus topledelsen derfor er gået i chok.

Investering

Start med SkyViewCRM – din investering er til at overse – kr. 149,- pr. bruger med alle basis funktioner – og du behøver ikke købe brugere i bundter a 5 stk – du kan tilføje brugere efterhånden, som du får brug for dem og erstatte en bruger med en anden.

Klik her Prøv SkyViewCRM eller få en præsentation – og I kan prøve flere brugere på én gang. Som vi selvfølgelig også kan præsentere for, så I kan diskutere indbyrdes, medens vi præsenterer.

Og kommer du fra et andet crm system, hvor du måske er træt af at betale og betale, bliver du garanteret positivt overrasket over SkyViewCRM

Du ringer til din kunde, og han fortæller dig, at han allerede for 4 dage siden, har talt med din kollega, som han har fortalt, hvordan status er med hensyn til den ordre, du håber at kunne lukke.

Dit problem er, at du ikke har et CRM-system, og din kollega har glemt at fortælle dig, han har talt med kunden. Eller også sidder I ikke i nærheden af hinanden, hvorfor I ikke taler sammen hver dag.

Kunden synes selvfølge ikke, du er professionel, eller at jeres virksomhed er det, og er måske også en smule irriteret over at skulle fortælle den samme historie en gang til.

Det mest hensigtsmæssige vil være at kunne se en fuldkommen oversigt over alt, der er sket med kunden uanset om det er

• noter om telefonsamtaler
• tilbud
• e-mails sendt og modtaget fra hvem som helst hos jer til og fra hvem som helst hos kunden
• møder med eller uden mødereferater
• breve
• kampagner

Og afhængig af, hvad du har lyst til, skal du kunne se det, uafhængig af, om du er på farten og derfor gerne vil se det på din iPhone, iPad, Android, eller du er hjemme eller på kontoret og vil kikke på din PC eller Mac.

Baseret op alle de erfaringer, vi har, har vi nu udviklet et helt nyt CRM system – SkyViewCRM – www.skyviewcrm.dk, og vi har selvfølgelig tænkt på, hvordan det skal være nemmest muligt for dig, samtidig med de avancerede ting ligger bag det hele.

SkyViewCRM Timetrack

SkyViewCRM også på Mobile

Ring til os – 7070 1312 – eller send os en mail info@skyviewcrm.com

Du kan også prøve SkyViewCRM gratis