Vil du have Outlook med CRM?

Har du dusinvis af mails i din indbakke hver dag? Er de relevante for dig?

Leder du efter mails, når du skal finde ud af , hvad du har talt med din kunde om? Kan du altid finde alle de mails, der er sendt og modtaget?

Føler du dig mest tryg, når al din kommunikation foregår gennem Outlook?

Tænker du alligevel, at det kunne være rart med mere systematik. Og at du ved et klik på kunden kunne se alt, der er sket.

• Alle dine noter.
• Alle dine dokumenter.
• Alle dine og dine kollegers mails.

Outlook er kendt af utroligt mange, og du er måske én af dem – derfor har vi udviklet SkyViewCRM, så det  er muligt at arbejde med både Outlook og SkyViewCRM på én gang.

Du sidder blot i din Outlook og kan derfra åbne din SkyViewCRM, hvor du kan se systematisk, hvad der historisk er foregået med en kunde, hvornår du skal kontakte vedkommende igen, hvilke tilbud der ligger, om der er projekter – og du kan se alle de dokumenter, der er sendt gennem tiden, hvis det er det, du har brug for.

SkyViewCRM gør det meget nemmere at holde øje med alt, der er sket, og lægger en paraply over alle detaljer, som bliver sorterede og sikrer overblik, uanset om du er alene i virksomheden eller I er mange, der skal dele informationer.

Ring til os 70701312 eller send en mail aa@skyviewcrm.com, så kan vi fortælle dig mere. Og du kan få en præsentation eller selv prøve systemet.

 

 

 

Gemmer du de samme informationer, som din kollega gemmer et eller andet sted på sin PC, iPad, iPhone, MAC, Tablet, Android eller på jeres fællesdrev?

Det er med stor sandsynlighed sikkert, at hvis jeg stiller det spørgsmål, så er det 9 ud af 10 gange sådan, at det bekræftes, at det sker.

Hvor mange gange om dagen modtager du f.eks. en e-mail, som én af dine kolleger lige sender til dig for at være sikker på, at du nu har fuld viden om alt, der sker?

Hvor mange gange sidder du og læser den, og sletter den?

Hvor mange gang sletter du den bare?

Hvor mange gange arkiverer du den efter et eller andet system, du selv har fundet på?

Hvorfor sender dine kolleger de mails til dig?

• for at sikre, du ved, hvad der kommunikeres til kunden
• for at sikre, at han/hun selv kan have sin ryg fri
• for at sikre, I er flere, der ved det samme i tilfælde af sygdom eller ferier
• for at sikre, at hvis en medarbejder fratræder, er I flere, der kender til kommunikationen
• andre grunde

Hvorfor har I opfundet den kultur?

• det er det eneste, der sikrer, vi alle sammen kan finde ud af det
• vi har altid gjort sådan
• vi vil ikke bruge penge på at købe systemer – vi er her jo alligevel, så vi kan gøre, som vi plejer
• det tager ganske vist nogen tid at oplære en ny, men når vi én gang er oplært, så virker det jo fortrinligt
• vi mangler integration til andre systemer, så vi skal alligevel taste det samme flere steder
• andre grunde

Hvis nu du og I kan spare en masse tid, som I kan bruge på at sælge endnu mere, få endnu mere overskud, og dermed skabe en sjovere hverdag, ville det så ikke være en ide at ændre på nogle af disse vaner?

Når du ser, hvor automatisk tingene kan fungere, når der blot er brugt en smule tid på at sætte et par parametre, så vil du og I næsten med garanti tænke: Hvorfor har vi dog ikke gjort dette tidligere.

Måske tager jeg fejl, men jeg tror det ikke.

Ceasar’s Palace
her kunne du måske få lyst og tid at tage til, når du nu får større omsætning, overskud og mere tid.

 

 

 

 

 

 

Vil du tjene flere penge og skabe større omsætning?

I bund og grund er det det resultat, de fleste ønsker sig, når de skal starte på at bruge et CRM-system.

CRM-systemet hjælper med at skabe overblik over, hvad den næste aktivitet skal være for at følge op på tilbuddene, så konkurrenten ikke tager ordren.

Det er meget nemmere at måle, om du gennemfører de rigtige aktiviteter, når du konstant registrerer, hvad du har foretaget dig.

Hvem har du talt med, om hvad?

Fik du ordren, eller mistede du den. Til hvem mistede du den, hvorfor?

Hvis du finder ud af, at du mangler et eller andet i dit produkt, som du senere kan opfylde, kan du jo bare trække firmaerne du mistede ordrer i ud, og gentage tilbuddet til de virksomheder, der ikke ville købe i første omgang.

Hvis du finder ud af, at du mistede ordren, fordi salgschefen i virksomheden ikke ville købe fra dit firma, kan du holde øje med, om han forlader virksomheden og starte med den nye salgschef, som måske er dig mere positivt stemt.

Fik du ordren – hvem vandt du den fra? Så kan du gentage det, du gjorde endnu engang og dermed nemmere få nye ordrer næste gang.

Der er masser af tiltag, du kan gennemføre, når du har de rigtige informationer i SkyViewCRM – og det tager ikke længere tid at registrere der, end det gør at skrive på et stykke papir (et stykke papir, som du måske ikke kan finde igen, når du skal bruge det).

Vil du have hjælp eller ideer, så ring til os – SkyViewCRM Annette Andersen 7070 1312 – eller send en mail info@skyviewcrm.com

Har du venner, der  – eller vil du-  hellere selv  se systemet på engelsk, så kan I selvfølgelig det. Systemet retter sig sel efter det browser sprog du kører med.

 

Styr på kunderne på en nem måde med SkyViewCRM.

Hvilke fordele kan du få ved at benytte SkyView til at holde styr på dine kunder?

• hurtigere ordrer, fordi du hele tiden husker at følge op på dine tilbud
• højere omsætning, fordi du sælger mere til eksisterende kunder
• du undgår at spilde tid på dobbeltarbejde
• videndeling – du kan se alt om din kunde ved tryk på en knap
• du kan skrive tilbud, sende dem på en mail med tilknyttet PDF

Det er en kendsgerning, at det er nemmere konstant at få ordrer, hvis du husker at følge op.

Ringer en advokat til sine kunder (klienter), vil der meget ofte være et eller andet, han kan hjælpe med. Måske opdatering af kontrakter. Måske hjælp til at sende en kunde til inkasso. Måske opdatering af medarbejderaftaler, her sker jo f.eks. hele tiden lovændringer, man ikke selv er opmærksom på. Måske generel sparring.

Ringer en sælger til sine kunder med nye produkter, der kan supplere, hvad der er købt i forvejen, vil det meget ofte vise sig, at der er brug for varer. Nye varer eller supplement af tidligere købte varer.

Ringer en sælger adskillige gange til et emne, er der større sandsynlighed for at være den, der bliver udvalgt. den der ringer oftest og giver opmærksomhed vinder.

SkyView CRM-systemet holder øje med aktiviteterne for dig/jer. Lige når du åbner CRM-systemet, ser du straks, om der er “røde”, der ikke er fulgt op, og “sorte”, der skal følges op på dagen. Det gør det til en leg at følge op, hvor det ellers meget ofte kan være en kamp at skulle tage sig sammen.

Allerede på forsiden kan du se, om du er bagud. To-Do listen viser med rødt, hvor mange du mangler at ringe til.

 

 

 

 

Er du iværksætter?

der gerne vil have kunder i en fart, så du kan bevise for dig selv og omverdenen, at din idé er god nok til, at nogle vil købe dit produkt?

Det er svært for en iværksætter at få ideer. Gode ideer, der kan bære.

Det er svært at gennemføre dem, så alt bliver klar til markedet og dermed slutbrugerne.

Det sværeste, men også mest vigtige for dig som iværksætter, er at få de første kunder, så du kan bevise, at der er et marked for dit produkt, og det derfor er en god idé for andre også at købe det.

Når du begynder at sælge, begynder du at få referencer, du kan bygge videre på, fortælle omverdenen om, og dermed begynder du opbygningen af dit firma.

For at det skal blive et rigtig stort firma med vækst, har du behov for at skabe overblik over, hvad du taler med dine kunder om, hvad du sender af tilbud, og hvad du får af ordrer. Al kommunikation med den enkelte kunde og kontaktpersonerne skal ind eet sted. I kundebasen. Fra dag 1. Og der skal løbende kontakt til alle, der køber fra dig, så du hele tiden kan sælge mere til dem.

Det vil sige, du skal ved et klik kunne se:

• hvornår du skal ringe næste gang
• hvad du har talt med kunden om tidligere
• hvilke mails, der er sendt og modtaget
• hvilke tilbud, der er oprettet og rettet
• hvilke tilbud, der er blevet til ordrer

og du skal dele viden med dine kolleger, hvis du har nogen, så I ikke skal løbe rundt og spørge hinanden, hvad der er sket med en kunde.

Endelig skal du på billigst muligt måde kunne kommunikere med dine kunder f.eks. via nyhedsbreve. Det er nemt, når du blot hele tiden tænker på at samle e-mail adresser ind og få tilladelse til at maile.

Se eventuelt om ikke SkyViewCRM – det nyeste CRM system på markedet – er noget for dig – SkyViewCRM-teamet vil gerne hjælpe dig i gang.