---

CRM-overblik med ét klik

Det lyder måske for godt til at være sandt.

Nogle virksomheder har forsøgt – uden held – at skabe struktur i kundedata og aktiviteter.
Noter ligger i notesbøger, på gule sedler, i individuelle e-mails eller  hver medarbejders har skabt sin egen metode.

Andre har forsøgt at indføre nye arbejdsgange ved at lave aftaler:

“Nu gør vi det rigtigt – fra i dag.”

Men uden reel forankring i organisationen falder du/I hurtigt tilbage i gamle vaner.

---

Hvornår virker CRM i praksis?

Når vi bliver spurgt, hvor lang tid det tager at få et CRM-system til at skabe værdi, er svaret enkelt:

Det tager den tid, det tager at træffe beslutningen – og holde fast.

Beslutningen om, at:

• Alle medarbejdere hos jer arbejder i ét fælles system

• Al relevant information registreres ét sted

• Automatisering anvendes, hvor det er muligt

• Ingen registrerer manuelt, hvis systemet kan gøre det automatisk

---

Hvad betyder “overblik med ét klik”?

Det betyder, at enhver medarbejder – til enhver tid – har fuldt indblik over:

• Al kommunikation med kunden

• Alle aktiviteter på tværs af organisationen

• Historik på både virksomheder og kontaktpersoner

Uanset om det drejer sig om:

• Telefonsamtaler

• E-mails

• Dokumenter og PDF’er

• Tilbud og økonomiske data www.billy.dk

• Interne noter og opfølgninger

Alt er samlet ét sted. Tilgængeligt. Struktureret.

---

Hvorfor er det afgørende?

Fordi vækst ikke sker tilfældigt.

Den opstår, når virksomheden:

• Følger op konsekvent – og til tiden

• Skaber positive kundeoplevelser

• Udnytter hele kundens potentiale

Ellers sker det uundgåelige:

En konkurrent overtager dele af forretningen,

fordi I ikke fik fortalt, at I kan levere mere end kunden hidtil har købt.

---

Derfor SkyViewCRM

SkyViewCRM er designet til at gøre det enkelt:

• Hurtig implementering

• Brugervenligt for alle medarbejdere

• Struktureret salgs- og kundestyring

• Fokus på vækst og effektivitet

Uanset om I starter fra bunden eller ønsker at erstatte et system, der ikke skaber værdi.

 

SkyViewCRM er udviklet med fokus på høj værdi til en lav pris. Du får adgang til et komplet CRM-system med funktioner, som mange langt dyrere løsninger først tilbyder i deres største abonnementer.

---

Kontakt

Vil du høre, hvordan I skaber reelt CRM-overblik?

Annette Andersen
📧 aa@SkyViewCRM.com
📞 70 70 13 12

 

Klik for at få en demo eller prøve gratis

Tilfældig Excel liste eller målrettet?

Du kan jo sagtens tage en tilfældig Excel liste og begynde at ringe til en masse emner/potentielle kunder.

Med mere eller mindre succes – og det kan være, at du ringer til 10 gange så mange, som du behøver, for at du skal få effekt af det.

Hvem er dine bedste kundemuligheder?

Det bedste er på forhånd at tænke over, hvilken branche, hvilket postdistrikt, hvilken størrelse omsætning, hvor mange ansatte eller en anden eller andre parametre, der skal være gældende for de virksomheder, du gerne vil kontakte.

Hvis du på forhånd tænker grundigt over det, skal du måske kun finde 1/10 af de virksomheder frem, fordi du er mere målrettet.

Og du kan starte med at tage fat i dem ved at ringe, sende et brev, eller hvis du må sende mail, kan du gøre det.

Når du får fat i den rigtige person gang, skal du sørge for at aftale et møde, hvis det er dit formål med at ringe, eller du skal stille de spørgsmål, du skal bruge for at nå frem til en ny kontakt.

Forbered mødet

Du skal forberede dit møde, så du er sikker på, du får de informationer fra din potentielle kunde, du har brug for, og at du gennemfører en præsentation, der er lige i hjertet, så du får lov at komme igen, eller får lov at sende et tilbud.

Og så gælder det om at “tage” ordren.

Arbejd med tragten/pipelinen, hvis DET er mest hensigtsmæssigt.

Har I i jeres virksomhed en salgsmodel?

• arbejder I med “Tragten” med steps
  • leads
  • canvas – det er de leads, der er relevante med henblik på kontakt
  • første møde
  • senere møder
  • tilbud
  • revision af tilbud
  • ordre

• arbejder I med “Tragten” på en måde, så I automatisk ved, hvor mange % sandsynlighed, der er for at lukke en ordre, når I er på et bestemt step?
  • så I på jeres salgsmøder kan se med hvor stor sandsynlighed, I får hvilken omsætning, og hvornår

• arbejder I med “Tragten”, hvor I samtidig har udvidet med yderligere afdækning?
  • er der en konkurrent på banen
  • har I afdækket hele beslutningsgruppen
  • har I afdækket hvem der er
    • positiv
    • negativ
    • sponsor
    • andet
  • har I afdækket, om der er røde flag?
  • er der fordele og ulemper hvis I får denne kunde

I SkyViewCRM kan du selv lave din egen salgsmodel – den model, der passer til jeres virksomhed.

Du kan også ringe +45 70 70 13 12 eller skrive info@skyviewcrm.com til os.

Har du overvejet at starte med CRM i din virksomhed – har du tænkt på et CRM system, som kan hjælpe dig videre?

HAR DU DISSE UDFORDRINGER

HAR DU INDBYGGET MODSTAND MOD AT BRUGE TID

HAR DU SKEPSIS MED HENSYN TIL, DU VIL GIVE DIG SELV EN NY HVERDAG

UDFORDRINGER

Tænker du:

1. jeg mangler overblik
2. jeg glemmer at ringe til min kunde i tide
3. jeg har mine informationer for mange steder
4. mine medarbejdere rejser med vigtig viden i hovedet
5. antallet af mails er ved at “lægge mig ned”

Mange, der starter på CRM har een eller flere af disse udfordringer.

TID

Og mange tænker de ikke GIDER bruge tid på et CRM system, fordi de har hørt frygtelige rygter om, hvor lang tid det tager at få informationer ind i systemet, så det begynder at blive en hjælp.

EN NY HVERDAG

Hvis du er frisk på det, er det vor erfaring fra andre kunder, at vi kan hjælpe dig i gang med det vigtigste på få minutter. Og så er det blot op til dig at forlange af dig selv, at du lige logger ind i dit CRM system, i stedet for at fortsætte med at bruge papirer i forskellige form (dette inkluderer Excel ark).

1. Du har garanteret ingen problemer med at logge på Facebook og hele tiden følge med i, hvad der sker her – eller opdatere til dine venner.
2. Du har garanteret heller ikke problemer med at modtage og sende e-mails og checke flere gange om dagen, hvilke mails der kommer ind.
3. Du har heller ikke problemer med at læse dine SMS’er og svare på dem.

Derudover logger du måske på Amino, LinkedIn eller andre baser.

Så du er jo faktisk vant til at arbejde med systemer. Et CRM system er jo også “bare” et system, som du skal vænne dig til at bruge, ligesom du nemt har vænnet dig til alle de andre.

Forleden talte vi med en kunder, der sagde: “Jamen jeg har min Outlook, hvad skal jeg med mere, jeg kan se, hvad jeg har sendt og modtaget. Det er da ikke noget problem.”

Godt så!

Det vil sige, hver gang, du har talt med en kunde, leverandør eller en potentiel kunde, så skriver du en mail med bekræftelse om, hvad I har talt om, så du altid har det liggende i statistikken?

Det vil også sige, at hver gang, du har skrevet en note om noget vigtigt, du skal gøre i forbindelse med en kunde, leverandør eller potentiel kunde, så skriver du en mail til dig selv om det for ikke at glemme det?

Det er jo netop det, et CRM system skal gøre for dig – SAMLE al viden og alle informationer (ikke kun mails), så du altid kun skal kikke et sted for at se, hvad du skal huske, så du altid får størst muligt udbytte, uanset om du synes, du vil skaffe dig mere tid eller flere penge.

KOM NEMT I GANG.

• Et eller andet sted har du jo dine kunder, og de, du håber, skal blive dine kunder!
• På en eller anden måde ved du også, hvornår du bør kontakte dem næste gang!
• Du ved garanteret også, hvad du gerne vil sælge til dem!

Har du e-conomic kan du få dine kunder over indenfor kort tid – så er du klar.

Har du et Excel ark, kan dine kunder importeres nemt og hurtigt.

Og vi hjælper dig til at sætte næste kontakt i form af møde, telefon, mail ind – så du ikke glemmer.

Klik dig ind på SkyViewCRM.dk og bestil en CRM base lige nøjagtigt til dig selv og din virksomhed.

 

---

Skift til et CRM-system, der rent faktisk bliver brugt

Prøv SkyViewCRM gratis i 14 dage – og oplev, hvor enkelt CRM kan være i praksis.

---

Vi møder ofte virksomheder, der allerede har et CRM-system – men ikke får værdi ud af det.

En salgschef sagde det meget præcist:
“Systemet er for besværligt. Jeg kan ikke hurtigt se, hvem jeg skal følge op på – eller hvad vi sidst har talt om.”

Det er præcis her, mange CRM-projekter fejler.

---

CRM skal give overblik – ikke skabe kompleksitet

I SkyViewCRM får du overblik fra det øjeblik, du logger ind:

• Hvem du skal kontakte i dag

• Hvad du skal følge op på

• Hvem du er bagud på (markeret tydeligt)

Du bruger ikke tid på at lede – du ved præcis, hvad næste skridt er.

---

Fuld indsigt på kunden – ét sted

Når du åbner en kunde, får du et komplet overblik:

• Noter (skrevne eller dikterede)

• E-mails (sendt og modtaget)

• Aktiviteter og opfølgninger

• Dokumenter og filer

Er systemet integreret med e-conomic, får du også:

• Overblik over fakturaer og økonomi

Og vigtigst af alt:
Du har også adgang til relevant kommunikation fra dine kolleger.

---

Resultatet?

• Bedre opfølgning

• Mindre spildtid

• Stærkere kunderelationer

• Øget salg

---

Se det i praksis

Book en online demo – eller prøv selv i 14 dage.

Ring +45 70 70 13 12 eller skriv info@skyviewcrm.com til os.

---

 

Spar 1½ time om dagen ved at bruge dit  SkyViewCRM CRM-system rigtigt.

Sælger du B-t-B og skal have fat i potentielle kunder og nuværende kunder konstant?

Har du brug for salgsstyring – f.eks. når I skal have salgsmøde? Så du blot kan trykke på en knap for at se, hvad der ligger i pipeline?

Gør tingene automatisk.

Så kan du måske have glæde af at gøre tingene systematisk, så du ikke glemmer noget.

• start med at få alle kunder og potentielle kunder ind i dit CRM-system
  • firmanavn
  • firma adresse
  • firmatelefon
  • postnummer
  • by
  • person navn
  • persontelefon
  • e-mail adresse

dette kan gøres via en import baseret på data fra dit økonomisystem, Excel ark, Outlook eller andet. Og hvis du har notater på kunderne i dit Excel ark, kan du også få dem med ind. Vi gør det gerne for dig baseret på dine egne Excel ark.

Vi kan også lægge en næste kontakt ind.

Du er godt i gang.

Så er du allerede rigtigt godt  i gang. For nu kan du arbejde systematisk i dit CRM-system.

• Hver morgen kan du se, hvem du skal ringe til, og hvilke der er overskredne (de overskredne er nemlig røde)
• Du klikker simpelthen på To-Do-listen
• Ringer op
• Skriver et notat
• Aftaler eller beslutter dig for næste skridt – og husker at lægge en ny kontakt ind for opfølgning
• og hvis du har nogen som helst forestilling om, hvad du vil sælge til denne potentielle kunde eller kunde, opretter du en salgsmulighed

Opret nye virksomheder direkte fra CVR.

“Falder du over” et nyt firma, så opretter du det med tilhørende person eller personer og husker altid at oprette e-mail adressen.

Og du sørger selvfølgelig for, at du er koblet på Exchange (ellerr andet mailsystem), så alle mails du sender eller modtager automatisk kommer ind i CRM, så du altid kan se dem på kunden, eller du kan “spore” dem, hvilket betyder, du selv bestemmer, hvilke mails, der skal kunne ses i SkyVïewCRM systemet.

Vi har talt med mange, der hver gang, de skal have salgsmøde, bruger megen tid på at samle informationer for at få overblik over, hvor meget, der ligger i pipeline for firmaet samlet og hos de enkelte sælgere.

Det er ikke nødvendigt, når alle blot gør de få ting, der er tale om, for så er data, der jo allerede.

Hvis du vil se mere om SkyViewCRM kan du se det ved tryk på linket.

Du kan også ringe +45 70 70 13 12 eller skrive info@skyviewcrm.com til os.