For folk uden viden om IT, kan det være en udfordring at sætte sig ind i et IT-system.

Her er nogle trin, der kan hjælpe alle med begrænset IT-viden med at sætte sig ind i SkyViewCRM:

1. Hjælp er ved hånden: SkyViewCRM har brugervejledninger, online og videoinstruktioner, der kan hjælpe nye brugere med at lære systemet. Disse ressourcer kan normalt findes på SkyViewCRM’s supportportal., som du har adgang til, når du er kunde hos SkyViewCRM.
   
2. Få hjælp fra support: SkyViewCRM har et dansk kundesupportteam, der kan hjælpe brugere med spørgsmål eller udfordringer vedrørende systemet. Brugere uden IT-viden kan kontakte kundesupport og bede om hjælp til at forstå forskellige funktioner eller processer i SkyView CRM.
   
3. Lær grundlæggende CRM-koncepter: Selv uden IT-viden kan brugere lære de grundlæggende koncepter inden for CRM, såsom at forstå begreber som kundeoplysninger, kontakter, opgaver, salgsprocesser, rapporter og analyser. At have en grundlæggende forståelse af disse koncepter vil gøre det lettere at navigere og bruge SkyViewCRM.
   
   Alle hos SkyViewCRM har arbejdet med CRM i mange år, og det er derfor naturligt at lytte til dine behov som kunde, og sørge for, at du får et system, der passer til din branche/virksomhed.
   
4. Eksperimentér med testdata: SkyViewCRM har mulighed for at oprette en testbase, hvor du kan eksperimentere med systemet uden at bekymre sig om at påvirke reelle kundedata. Brugere uden IT-viden kan prøve at oprette testdata, udføre forskellige handlinger og se resultatet for at lære, hvordan systemet fungerer.
   
5. Samarbejd med kolleger: Hvis du arbejder i en organisation, der bruger SkyViewCRM, kan du samarbejde med kolleger, der er fortrolige med systemet, og bede om deres hjælp. Kolleger med erfaring kan dele deres viden og give dig vejledning, så du kan lære at bruge CRM-platformen.
   
6. Tag træningskurser: Du kan vælge at arbejde med SkyViewCRM online under vores instruktion – meget ofte er det tilstrækkeligt til at komme i gang – efterfølgende kræver det blot, at du holder fast og vænner dit til at arbejde med dit nye system (ligesom du holder fast, når du arbejder med din nye mobiltelefon).
   
   Vil du have et tilbud på et længerevarende kursus, eller workshop kan det selvfølgelig sagtens lade sig gøre. Vi checker på forhånd, hvor grundlæggende kurset skal være.

Det er vigtigt at huske, at læring af en CRM-platform som SkyViewCRM eller enhver anden teknisk platform kan tage tid og kræver beslutsomhed. Det er normalt at støde på udfordringer undervejs, men med vedholdenhed og brug af de tilgængelige hjælpemetoder – samt ikke mindst SkyViews support, så kommer alle i land.

Ring til os 7070 1312, så vi kan hjælpe dig i gang.