Ledelsens vigtigste opgave => at sikre virksomhedens indtjening & overlevelse
Ugebrev No 2
”Hvis lederen kun har succes i medvind,
er det jo medvinden, der skaber succes’en,
og hvad skal man så med lederen?”
Som nævnt i vores første ugebrev er det afgørende at fastsætte klare mål og strategier. Det gør det muligt at evaluere, om du bevæger dig i den rigtige retning.
Case: Etablering af projekt – resultat 2,6 x omsætning.
For nogle år siden gennemførte vi et projekt med med en virksomhed, der ønskede at optimere salgsindsatsen. Målet var at sikre, at sælgerne fokuserede på de rette kunder, hyppigt nok og med de rigtige tilbud.
Virksomheden har selskaber i flere lande, hvor forskellige ERP-systemer er i brug.
Vi designede et samlet projekt, der inkluderede:
- Dialog med koncernledelsen og ledelser samt udvalgte medarbejdere i de enkelte lande
- Sikring af enighed på tværs af organisationen, så fælles rapportering kunne implementeres
- Indsamling og strukturering af data for at give koncerndirektøren det nødvendige overblik
Integration med flere ERP-systemer
Inden for fire måneder etablerede vi integrationer med tre forskellige ERP-systemer. Historisk har landene forskellige systemer, og desuden er bogføringskrav pr. land forskellige.
Opsætning og design af CRM-system
CRM-systemet blev skræddersyet til arbejdsprocesserne i hvert land, samtidig med at vi sikrede, at rapportering på tværs af lande var mulig. Dette gav koncernledelsen mulighed for løbende at overvåge og justere indsatsen.
Uddannelse og implementering
Ejerne og koncernledelsen deltog aktivt i hele processen for at understrege vigtigheden af projektet. Deres engagement skabte motivation og disciplin hos medarbejderne til at ændre vaner og registrere nødvendige data.
I hvert land blev der gennemført målrettet undervisning med brug af minimanualer og undervisningsmateriale tilpasset både sprog og branchens specifikationer. Vi gennemførte undervisning på engelsk (amerikansk og britisk) tysk, svensk og dansk.
Resultater
Projektet blev en stor succes – på 4 måneder blev projektet gennemført til TIDEN indenfor budget med deltagere fra 9 lande:
- Salgsprocesserne blev betydeligt mere effektive
- Ordreoptagelsen steg markant
- Nye produkter blev konsekvent præsenteret på tværs af markeder
Resultatet i kr.:
Virksomhedens omsætning voksede fra 500 millioner til 1.3 milliarder kroner på blot 2 år.