Opstartsvirksomhed ville have CRM fra første øjeblik!
Når man starter virksomhed er der millioner af ting at tænke på.
Målet skal være vedtaget – og hvordan man når det mål, man sætter.
Produktet skal være i orden, uanset om det er services, eller varer der er til at tage og føle på.
Når markedet skal bearbejdes, kan det gøres på mange måder, og via mange kanaler.
Nogen arbejder meget systematisk, udvælger en branche, virksomheder i et postnummerområde, eller virksomheder af en vis størrelse. Og så begynder bearbejdningen med nyhedsbreve, telefonopringninger, møder, events. via golfklubber, fodboldklubber, netværk eller andet.
De, der straks siger: “jeg skal have et CRM-system til at samle al min viden straks fra starten” kommer meget nemmere igennem mange udfordringer, fordi der hele tiden er styr på, hvad der er sket, og det dermed er nemmere at planlægge, hvad der skal foretages i fremtiden.
Jo mere man ved om sin potentielle kunde, jo mere kan man kommunikere, så vedkommende synes, det er relevant. Og informationerne kan gemmes i f.eks. SkyViewCRM systemet. Ligger informationer der, kan man til stadighed bygge tættere og tættere relationer.
Ikke mindst fordi, man kan søge på alle de informationer, der er opsamlet.
- skal der f.eks. inviteres til en golfmatch – det tager 2 sekunder at finde de, der spiller golf frem og 1o minutter at sende dem et brev alle sammen – eller en mail (husk at markedsføringsloven bestemmer, at man skal have tilladelse til at sende mails)
- skal de kunder, der har købt for over 100.000 de seneste 4 måneder, findes frem, så de kan besøges
- skal de potentielle kunder, der ikke har været kontaktet de seneste 30 dage have et kald – igen det tager få sekunder at finde dem, og selvfølgelig lidt længere at kontakte dem
- skal alle, der skal have nyhedsbrev om et nyt produkt, de har udvist interessere for, have et mail nyhedsbrev eller en vedhæftet PDF, eller måske et rigtigt brev?
- skal de der købte Alfa Romeo SeleSpeed have tilbud om en leaset Guiletta?
SkyViewCRM er udviklet til at kunne håndtere det hele.