Noter i CRM – Husker du at skrive en note uanset om du bliver ringet op eller selv ringer?

Husker du altid at skrive en note?

Lige i øjeblikket kan det virke besværligt at have sit system åbent hele tiden, så det er hurtigt at finde kunden frem, uanset om du selv ringer, eller du bliver ringet op.

Hvis du selv ringer har du din To-Do liste som basis.

Som det første om morgenen,  skal du blot altid åbne din To-Do  – det tager 30 sekunder at skrive et kort koncentrat af, hvad der er aftalt eller udtalt.

Til gengæld spares der mange gange 10 minutter på at prøve at grave viden frem fra din egen hjerne, eller opsøge kolleger for at høre, hvad de har talt med kunden om.

For slet ikke at tale om, hvor megen tid, der bruges på at lede efter noter i form af post-it, bagsiden af kuverter, notesbøger, papirkalendere, Excel ark.

Har du først vænnet dig til det – og overbevist dine kolleger om det brillante i den metode – vil du aldrig kunne forstå, du ikke altid har levet sådan.

Det er virkelig dejligt at kunne svare kunderne fornuftigt, og det er er stor hjælp at have en historik, så det er nemt at se, om du holder, hvad du lover overfor din kunde.

Viden er magt – og når din virksomhed opsummerer intern viden og samler viden fra kunder og potentielle kunder , så har I større magt i markedet, end de konkurrenter, der ikke har systematikken i orden.

Det skal selvfølgelig være nemt og hurtigt – og det er det. Det vil vi gerne vise dig, så snart du har tid – og du skal bare sætte ½-1 time af til at starte med. Efterfølgende meget lidt tid, blot levering af de data du vil have ind.

Ring endelig – du kan være godt i gang inden sommerferien. 70701312 – eller send os en mail med dine hedeste ønsker info@skyviewcrm.com.