Nu får du ordren – hvor var det godt, du ringede!
Energi til konstant at følge op på tilbuddene. Det er det, der gør at: nu får du ordren.
Jeg ringede til en økonomidirektør i en stor virksomhed. Han tog telefonen, sagde: Hej Annette, nu får du ordren.
Og hvad var så historikken.
Jo.
Gennem 5 år – fem – havde vi talt sammen. Og hvad var grundene til, han ikke havde slået til tidligere? Jeg kan kun sige, at det ikke var hans skyld – han var fortvivlet.
- den administrerende direktør, som ejede virksomheden og havde arvet den fra sin far, forstod ikke hvad man skulle med IT
- virksomheden solgte ikke nok et enkelt år
- regnskabet var dårligt et andet år
- kunderne ændrede indkøbsmønster
- den adm. direktør ville ikke kræve af sælgerne, de skule fortælle, hvad de have gang i
- salgschefen var bange for, sælgerne ville blive sure, hvis de skulle registrere
- så blev virksomheden solgt til en større virksomhed, men den gamle direktør fik lov at fortsætte
- antallet af sælgere steg markant – alle løb rundt med papirer og regneark – men sælgerne skulle ikke generes
Endelig fik økonomidirektøren lov at stå i spidsen for projektet.
Da økonomidirektøren endelig fik lov at starte CRM-projektet, hvad virksomheden skiftet direktør.
Den nye adm. direktør kunne nemlig se, det var temmelig hensigtsmæssigt, at planlægning, gennemførelse af indsats, og opfølgning blev struktureret.
Det betød
- at enhver sælger fik de kunder, han kunne tage fat og begynde at sælge til
- at han løbende kunne se, hvem det var mest lukrativt at intensivere indsatsen overfor
- at et klik på en knap kunne give overblik, så salgsmøder kunne forberedes i en fart.
- at alle salgsmøder blev baseret på fakta, så sælgerne blev dygtigere og dygtigere
- omsætningen steg 20%
Konstant siden har alle været glade.
Systemer, der håndterer produktion og økonomi er integreret med CRM-systemet.
På den måde undgår man at taste de samme informationer to gange.
Ring 7070 1312.
eller klik her
Bare bliv ved. Hvis det er dig, der vil sælge, skal du bare blive ved, så vil du høre ordene: Nu får du ordren.