Nyeste CRM bygger BRO for dig  – mellem salg og marketing

I mange virksomheder arbejder marketingafdelingen i sin egen del af virksomheden og salgsafdelingen i en anden.

Det er ikke altid, der er et fortrinligt samarbejde.

Marketingafdelingen er somme tider træt af, at de arbejder at skaffe en masse leads, som de giver til sælgerne, og de får aldrig respons på, om de leads bliver til kunder.

Eksempel:

Vi havde møde med en stor skandinavisk virksomhed, hvor marketingchefen var fortvivlet, fordi hun skaffede, og skaffede og skaffede leads, gav dem til sælgerne, og når de ikke blev bearbejdet tilstrækkeligt af sælgerne, kunne hun begynde forfra.

Hun kunne ingen steder se, hvor langt de leads, hun skaffede, nåede, eller hvorfor de eventuelt ikke blev til noget.

Virksomheden havde CRM-system – det blev blot ikke brugt tilstrækkeligt effektivt. Og sælgerne havde ikke lyst at opdatere det.

 

Sælgerne er til gengæld ofte trætte af, der ikke kommer tilstrækkeligt med kvalificerede leads, som de blot kan ringe til og tage møder med.

• Når nu al viden samles eet sted.
• Når det besluttes hvordan flowet i virksomheden skal være.
• Når automatiseringen af processerne er tilendebragt, og INTET skal tastes mere end een gang eet sted.

Så bliver der glæde overalt.

Lad os sige flowet skal være således:

• Marketingafdelingen gennemfører en analyse for at finde de helt rigtige leads
  • Kan gøres via f.eks. SkyViewCRM’s integration med NN Markedsdata
  • Leads køres ind i SkyViewCRM-systemet
• Leads fordeles til sælgerne
  • Som straks kan starte med at ringe for at aftale mød
• Sælgerne
  • holder møde
  • skriver tilbud
  • får ordrer –> ryger automatisk ind i SkyViewCRM
• Marketingafdelingen kan trække en rapport løbende for at se, hvilke af de leads, der er givet videre, som ender med:
  • at være tabt
  • at være udsat
  • at blive til ordre – og hvor meget – hvor hurtigt

På den måde, kan marketingafdelingen se et udbytte af indsatsen – og det kan også ses, om de leads, der er givet videre, er værdifulde eller spild af tid.

Hvis du vil vide mere, så kontakt SkyViewCRM – 7070 1312 eller send en mail info@skyviewcrm.com