Udfordring: Kom i gang med CRM lige så nemt som at arbejde med Excel.

Gør lige det rigtige for dig, så du kommer i gang med at gøre dit liv mere overskueligt og aldrig glemmer en opfølgning. Og gør det hellere skridt for skridt, hvor du føler, du kan de enkelte skridt udenad forfra og bagfra, inden du tager det næste:

Første skridt:

Susanne valgte at få importeret alle sine virksomheder med infotags, hun selv havde bestemt, så hun kan søge på dem og få dem ud igen en dag til det ene eller det andet.

Og på 5 minutter koblede vi e-conomic sammen med SkyView.

Det arbejdede hun med en måneds tid, alt imens hun oprettede nye virksomheder og personer, og altid huskede at lægge sine notater ind plus næste kontakt, hun skal tage.

Markus første skridt var simpelthen at bruge SkyView CRM systemet på mobil telefonen – i dette tilfælde sin iPhone – hvor han altid opretter enhver person og virksomhed, han taler med, og indtaler sine beskeder som automatisk konverteres til skrevne noter. Han glemmer aldrig noget og er hurtigt videre, og på kontoret kan de se, hvad der foregår i marken. Han vil simpelthen ikke tage flere skridt, for han er vildt glad for det han gør, som skaffer ham ro i maven og overblik.

Næste skridt.

Susanne bad om hjælp til at koble mails sammen med SkyView CRM systemet, det blev klaret på få minutter, og mailene lægger sig nu på den enkelte kunde, så der er fuldkomment historik på kunden.

Dette arbejdede Susanne med et stykke tid, og da hun er overbevist om, det virker, og intet forsvinder, er hun glad og parat til at fortsætte til 3. skridt.

3. skridt.

Nu besluttede Susanne, at hun vil skrive nyhedsbreve til sine kunder – baseret på den kategorisering virksomheden har, men selvfølgelig til de personer, der ligger i systemet med mailadresser.

Vi fik oprettet en mail, en kampagne, segmenterede dem ud, der skulle have nyhedsbrevet, testede det virkede, og af sted var det – til alle, der skulle have det.

4. skridt.

Nu besluttede Susanne sig for, at næste gang, der skal sendes, så vil hun, ud over at vælge den virksomhed, hun vil sende til, så vil hun koble det sammen med bestemte personer i de enkelte virksomheder. De, der er inden for administration, skal have andre nyhedsbreve end de, der er indenfor salg eller marketing.

Konklusion på Susanne store succes.

Susanne har brugt 14 dage på at arbejde med hvert skridt, men hun er nu også så meget ekspert, at hun vil kunne lære enhver at benytte SkyViewCRM – også fordi hun ikke kunne drømme om én eneste gang at springe over, hvor gærdet er lavest. Al viden er i SkyView CRM systemet – hun glemmer

Vil du gøre det samme som Susanne – så ring til os 7070 1312.

Er du vokset ud af dit selv opfundne Excel ark?

Eller er du bare træt af dit nuværende CRM system?

Klik og prøv SkyViewCRM gratis med supporthjælp

Har du det sådan, at du tænker, at nu må du videre og etablere en ny måde at få overblik over dine data, så både du selv og enhver af dine kolleger og medarbejdere nemt kan finde de informationer, der skal bruges. På det tidspunkt, de skal bruge dem og hverken før eller senere.

Har du et Excel ark, hvor du har skrevet alt muligt i et enkelt felt, både navne, telefonnumre, og informationer til dig selv om, hvad du skal huske? Så du ikke kan søge logisk på det igen.

Har du somme tider kikket på, om der er:

• Processer du kan fjerne
• Processer du kan automatisere
• Processer du bare skal beholde, fordi de er smarte

Eller vil du have hjælp fra os i SkyView? Vi kan tale om, hvordan du gør i dag, og sammen nå frem til, hvad du gerne vil gøre i fremtiden, så du sparer tid og får større omsætning, fordi det bliver mindre kringlet at bevare overblikket.

Det er altid interessant og spændende at se processer lidt fra oven, så de koges ned til den korteste vej mellem to punkter.

Vi glæder os til at høre fra dig – og du kan også klikke ind på vores hjemmeside og læse videre om at:

Tjene en time ekstra om dagen

Få større omsætning

Og glæde dig over, du ikke skal bruge så megen tid på administration mere.

Vi er klar, når du er det.

 

Se automatisk dine mails i dit SkyViewCRM CRM system.

Har du allerede etableret dit SkyViewCRM CRM system med opsamling af mails til og fra kunder og potentielle kunder. Og bruger både du og dine kolleger konsekvent jeres CRM system?

Hvor mange hundrede mails får du i din indbakke pr. måned?

• tæl dem og gang med det antal minutter, det tager at behandle dem eller kikke på dem.

Får du håndteret dem så hurtigt, du synes, du burde, så de ikke blinker dig op i hovedet, hver gang du åbner mailboksen?

Kender du nogen, der får mails, åbner dem, læser dem – halvt eller helt – går videre, og glemmer mailen igen, så der ligger ubesvarede mails i indboksen?

Du har måske selv prøvet det samme.

Tænker du somme tider, at de fleste mails kan besvares på et eller ganske få minutter, så de er ude af verden, og du blot skal huske at følge op – måske telefonisk.

Når du har tillid til, at dine mails “opsuges” automatisk af dit CRM system, så kan du blot lægge en “huskeseddel” i form af et telefonkald ind med en dato for, hvornår du vil ringe til din kunde.

Når du ringer op på det vedtagne tidspunkt, så klik på historik, og du kan se, hvad du tidligere har talt med kunden om, og I starter pga dit CRM system derfra – ikke forfra igen.

Er du en af dem, der sætter flere personer cc på mails – bare for at være på den sikre side – det KUNNE være de fik brug for informationen?

* hvor mange gang om måneden gør du det?

Måske er du en af dem, der altid modtager kopi (cc) af alt – du bliver i virkeligheden spammet. For mailene er jo i dit CRM system, og derfor er der ingen grund til cc.

* hvor mange mails modtager du pr. måned, hvor du er cc på uden du skal foretage dig noget?

Den dag nogen har brug for at se, hvad der er sket tidligere, kan vedkommende jo “bare” klikke på historikken, og han/hun er straks opdateret.

Det lyder nemt, og det er det også. Klik på linket og du er tæt p allerede at være i gang.

https://www.skyviewcrm.dk

 

 

 

Er du vinduespudser, husker du så, at du kan få større omsætning, hvis du selv husker at følge op på, hvornår der skal pudses vinduer næste gang?

Har du sat dit CRM system op, så det husker dig på, at du skal tage fat i kunderne hver tredje måned, hvert halve år, oftere eller sjældnere.

Måske har du sat dit eget Excel ark op – du har selv bygget det, så du kan finde ud af det – men du skal rundt i forskellige faner, og har måske heller ikke opsamlet de mails, dine kunder sender til dig, eller de samtaler, du har haft med dine kunder. Og hvor ser du, de specielle ønsker, dine kunder har mht hvor meget der skal pudses inde og ude?

Du kan få hjælp til at sætte CRM systemet SkyViewCRM op, så det husker dig på, hvor ofte, du skal kontakte din kunde, og du kan med stor garanti øge din omsætning blot ved at huske din kunde på, at nu er det tid til næste vinduespudsning. Feks nu, hvor sommeren allerede er godt i gang – der har dannet sig en masse spind på vinduerne, der sidder måske manna fast i det, og i det hele taget kan det hjælpe at friske ruderne op.

Vi har talt med flere vinduespudsere, der fortæller, at de godt ved, de ikke er gode nok til at betjene kunderne ofte nok – og kunden selv glemmer at ringe tit nok, så de hele tiden har frit udsyn gennem helt rene ruder.

Har du SkyViewCRM kan du allerede, når du går ind på listen over kunder, se hvornår du senest har kontaktet kunden.

Du kan også se det på din opfølgningsliste – har du først sat en kontakt ind, bliver den ved med at stå der, til du gennemfører og afslutter den. På den måde glemmer du ikke noget.

Uanset om du arbejder med virksomheder eller private har du brug for at følge op og være den udfarende kraft, så både kunden og du selv bliver glad.

Vil du høre mere, så ring til os 7070 1312 – eller send os en mail info@skyviewcrm.com.

 

 

 

 

 

 

 

Skal du have CRM til dig alene,
fordi du har en enkeltmandsvirksomhed
eller lige er startet,
eller skal du have CRM til flere i virksomheden?

Der er jo forskel på, hvordan din indførelse af CRM skal foregå afhængig af, om I er én eller flere.

Er du alene i virksomheden er det nemt for dig at tage beslutninger om, hvordan du skal benytte CRM systemet til at give dig selv større overblik og mere tid.

Vil du:

1. Koble CRM system og økonomisystem sammen?

   1. bruger du f.eks. e-conomic kan det ske på få minutter
   2. du kan løbende arbejde med dine emner i SkyViewCRM, følge op på dem, give tilbud til dem, sende mails til dem, holde møder med dem
   3. og så snart du første gang får en ordre, så der skal faktureres, sender du bare data til økonomisystemet, så du ikke skal taste data to gange
   4. nu ved begge systemer, du har en ny kunde

2. Altid have styr på, hvem du skal ringe til eller holde møde med

   1. hver eneste gang, du bliver ringet op af et nyt emne, opretter du ham/hende
      1. og du opretter en opgave/aktivitet som SkyViewCRM husker dig på, du skal følge op på
   2. hver eneste gang en nuværende kunde ringer
      1. opretter du en opgave/aktivitet og skriver, hvad I aftaler
   3. hver eneste gang, du selv ringer op
      1. skriver du på aktiviteten, hvad du og kunden har aftalt

3. Have nemt overblik over

   1. hvem der er kunde, emne, leverandør, forhandler, agent eller andet
   2. hvilken branche, vedkommende tilhører
   3. hvilket land
   4. andet, der er relevant for dig

4. Have registreret, om din kunde/dit emne har givet samtykke til, at du må kommunikere med dem (GDPR)

   1. du har sikkert allerede vedtaget, hvordan du behandler data i din virksomhed
      1. og hvad du gemmer, hvor længe
      2. og hvem hos jer, der kan se de data, du gemmer
   2. og du har sikkert allerede fået OK fra dine kunder og emner til, at du må kommunikere
      1. informationen gemmer du i SkyViewCRM, så du kan finde det, og vise det frem, hvis det bliver nødvendigt
         (registrer endelig “Samtykke givet dato” – “Samtykke afslået dato”)

5. Arbejde overordnet eller detaljeret med Opportunities/Salgsmuligheder

   1. vil du blot registrere, om en ordre af en vis størrelse er på vej og hvornår, så du har overordnet styr på det
   2. vil du registrere, om der er en vis sandsynlighed for at få ordren
   3. vil du bruge pipeline (se vore e-bøger om emnet )
   4. vil du se rapporter på, hvad du har budgetteret med, hvad der er i forecast, og hvad du har lukket

6. Samle e-mails op automatisk.

   1. i CRM kan dine mails blive gemt automatisk
   2. ligesom CRM systemet kan gemme alle de data, du i øvrigt har i form af fotos, PDF’er, Worddokumenter etc

7. Og meget mere – bestem selv, hvad du vil starte med for at få overblik

   1. start dit CRM system med det, du ved du til kunne tage dig sammen til at benytte konstant
   2. spild ikke tiden med at vedtage 100 ting, du alligevel ikke får brug for, eller som er for besværlige at opdatere

 

Er I en virksomhed med flere ansatte, der tilsammen skal dele viden om kunderne, så I ikke skal “rende rundt” og spørge? Eller lede hist og pist?

Mange af opgaverne og de spørgsmål, I skal tage stilling til, er de samme.

Dog skal der være en tovholder, der sørger for, at en fælles proces vedtages og – ikke mindst – overholdes. SkyViewCRM kan være din tovholder, eller vi kan hjælpe den person hos dig, der er det.

CRM virker, når alle tager ansvar for, at SkyViewCRM konstant benyttes i steder for diverse gule sedler, noter, Excelark og notesbøger.

Og det virker med garanti, så der:

• spares tid

• deles viden

• skabes historik

• omsættes mere – hurtigere

• aldrig glemmes noget

Ring til os, hvis du vil høre mere 70701312

– eller send en mail med dine ønsker info@skyviewcrm.com