---

🔄 Hvordan arbejder SkyViewCRM sammen med Business Central (BC)?

1. 🧩 Integration: Kunder fra BC vises i SkyViewCRM

• Alle kunder fra Business Central synkroniseres automatisk til SkyViewCRM.
  
• Du får adgang til:
  • Stamdata (navn, adresse, CVR)
  • Kontaktpersoner (navn, telefon, emailadresse, infotags etc)

Fordel: Du slipper for dobbeltindtastning af kundedata.

---

2. 🧾 Opret leads i CRM – send videre til BC

• Du kan oprette leads og nye kundeemner i SkyViewCRM.
  
• Du kan starte med at oprette en salgsmulighed, så I altid til jeres salgsmøder kan se, hvor stor omsætning, der er på vej, hvornår (Forecast).
  
• Når kunden bliver “rigtig” kunde, sendes Kundestamdata data nemt over i Business Central, så du kan oprette dine tilbud der.

Fordel: En effektiv proces fra lead til kunde – uden fejlindtastning eller dobbeltarbejde.

---

3. 🗂️ CRM til relationer

• SkyViewCRM bruges til:
  
  • Kundeemner, kontaktpersoner, salgsaktiviteter, kampagner, opfølgning, rapportering.
  • Kunder, kontaktpersoner, salgsaktiviteter, kampagner, opfølgning, rapportering
    
• Business Central bruges til:
  • Økonomi, fakturaer, lager, tilbud, ordrer, bogføring.

Fordel: Medarbejderne arbejder i det system, der passer til deres opgaver.

---

4. 📊 Rapportering og salgsstyring

• Kombinér CRM-data og økonomidata i PBI rapporter
• Mulighed for segmentering på:
  • Omsætning, produktkøb, regioner, betalingsmoral, og salgsaktiviteter.

Fordel: Styrk beslutningstagning og prioritering med valide og aktuelle data.

---

✅Fordelene ved at kombinere SkyViewCRM og Business Central

CRM & ERP sammen	Fordel
Fælles kundegrundlag	Alle arbejder med samme data
Fælles historik	Al kommunikation med kunden ét sted – mails, møder, aftaler, forecasts
Ingen dobbeltindtastning af kundeoprettelser	Effektivisering og færre fejl
Bedre salgsstyring	Fokus på de rigtige kunder og opgaver
Let integration	SkyViewCRM har direkte BC-tilkobling uden dyre specialtilpasninger

---

• 

Ring +45 70 70 13 12 eller skriv info@skyviewcrm.com til os.

Du kan også prøve systemet Gratis her

Vores nye kunde syntes, der var alt for megen administration i virksomheden.

Han bad om et møde, så han kunne vise os, hvilken arbejdsproces, der gennemførtes masser af gange hver eneste dag.

Af mange personer.

Virksomheden bruger økonomisystem – i dette tilfælde Dinero – men det er jo ligegyldigt, hvilket du bruger – e-conomic, Billy, Visma.net, Uniconta eller andre.

Processen, inden SkyViewCRM kom på banen.

Processen er, at der besøges 10-15 kunder pr. dag.

Ved hvert besøg skal registreres, at der afhentes produkter.

Samtidig skal leveres andre produkter.

Hver konsulent havde en blok med formularer med gennemslag, som handelen blev registreret på.

Kunden underskrev.

Kundens kunde fik ét eksemplar.  Og vores kunde ét, som blev gemt i mapper.

Hver gang, der var ændringer, skulle bestilles en ny mængde formularer.

Herefter skulle transaktionerne registreres manuelt i økonomisystemet.

Konstruktivt samarbejde med en modig, stålsat og beslutsom person ansvarlig for al administration.

Efter SkyViewCRM fik lagt processen i CRM-systemet.

Alle besøgskunderne er lagt i SkyViewCRM.

Hvis vores kunde vil, kan de på forhånd lægge de besøg ind til konsulenten, han skal foretage på dagen.

Konsulenten klikker på kunden.

Han registrerer, hvad han afhenter – og hvad han leverer.

Han får autogeneret dokumentet  med informationerne (som tidligere var på en blok).

Kunden skriver under på dokumentet på iPaden/tabletten.

Transaktionen gemmes.

Der sendes automatisk info til Økonomisystemet.

Kunden modtager en mail med transaktionen – og denne mail kan selvfølgelig ses i SkyViewCRM på den historik, som altid ligger i SkyViewCRM.

Ønsker du en nemmere proces?

Skal vi trylle med SkyViewCRM for dig?

Hvis du ønsker at få en nemmere forklaring, eller se, hvad der faktisk kan lade sig gøre, når vi tryller med SkyViewCRM for at skaffer dig ekstra tid og nemmere administration, så ring eller skriv endelig til os.

Ring +45 70 70 13 12 eller skriv info@skyviewcrm.com til os.

Du kan også prøve SkyViewCRM gratis

Hvornår har et CRM system værdi for dig?

Efter vores mening, kun, når det bliver brugt af alle i din virksomhed!

Mange virksomheder investerer i et CRM-system, men oplever, at det ikke bliver brugt konsekvent af medarbejderne. Den største udfordring er ofte, at der ikke er en klar beslutning om, at CRM skal være en integreret del af virksomhedens arbejdsprocesser.

• 

For at sikre, at CRM bliver brugt af alle, er det afgørende at:

1️⃣ Skabe en fælles forståelse og beslutning

Virksomheden skal tage en strategisk beslutning om, at systematisk dataopdatering er en central del af forretningsstrategien. Det skal være klart for alle, at CRM ikke er valgfrit, men et nødvendigt værktøj for succes.

2️⃣ Ledelsen går forrest

Hvis ledelsen ikke bruger CRM og viser vejen, vil resten af organisationen heller ikke prioritere det. Derfor skal ledelsen aktivt benytte systemet og insistere på, at data altid skal opdateres.

Hver gang, I taler med en kunde, og opdager, at seneste kommunikation med kunden ikke er at finde i CRM systemet (kundestyringssystemet) må I spørge hinanden, hvorfor??? Der må jo ikke være huller – det betyder jo nemlig spildtid med at udfylde disse huller igen.

3️⃣ Gøre det let og intuitivt

Brugervenlighed er afgørende. Hvis CRM-systemet er komplekst eller tidskrævende, vil medarbejderne undgå at bruge det. Automatisering, integration med andre systemer og enkle processer kan gøre det lettere at fastholde brugen.

Få SkyView til at hjælpe dig med at sætte systemet op, så det passer til jeres arbejdsproces (er).

4️⃣ Træning og opfølgning sker løbende

Alle medarbejdere skal have den nødvendige træning i at bruge systemet korrekt. Derudover bør der være løbende opfølgning, hvor man sikrer, at data bliver opdateret, og at alle følger den fastlagte struktur.

5️⃣ Belønne systematisk brug

Belønning, anerkendelse eller KPI’er kan være med til at motivere medarbejderne til at arbejde struktureret med CRM. Når det bliver en del af hverdagen og en naturlig del af succeskriterierne, vil brugen stige.

Når hele virksomheden arbejder systematisk med CRM og ser værdien i opdaterede data, skaber det bedre kundeindsigt, mere effektivt salg og et stærkere konkurrencegrundlag. 🚀

Hvordan arbejder I med at få jeres medarbejdere til at bruge CRM aktivt? 😊

Vi starter f.eks. ofte et forløb med at træne medarbejderne, og love en flaske rødvin pr. måned til månedens medarbejder med hensyn til opdatering af SkyView. Der kan være andre præmier, også for at komme med gode ideer til konstant at forenkle processerne, og hjælpe hinanden med at skabe større succes. Her er opnåelse af virksomhedens mål, der vil være succeskriterier.

Ring +45 70 70 13 12 eller skriv info@skyviewcrm.com til os.

Du kan også tilmelde dig vore nyhedsbrev og/eller prøve SkyViewCRM gratis

Ugebrev No 2

”Hvis lederen kun har succes i medvind,
er det jo medvinden, der skaber succes’en,
og hvad skal man så med lederen?”

Som nævnt i vores første ugebrev er det afgørende at fastsætte klare mål og strategier. Det gør det muligt at evaluere, om du bevæger dig i den rigtige retning.

Case: Etablering af projekt – resultat 2,6 x omsætning.

For nogle år siden gennemførte vi et projekt med med en virksomhed, der ønskede at optimere salgsindsatsen. Målet var at sikre, at sælgerne fokuserede på de rette kunder, hyppigt nok og med de rigtige tilbud.

Virksomheden har selskaber i flere lande, hvor forskellige ERP-systemer er i brug.

Vi designede et samlet projekt, der inkluderede:

• Dialog med koncernledelsen og ledelser samt udvalgte medarbejdere i de enkelte lande
• Sikring af enighed på tværs af organisationen, så fælles rapportering kunne implementeres
• Indsamling og strukturering af data for at give koncerndirektøren det nødvendige overblik
  

Integration med flere ERP-systemer

Inden for fire måneder etablerede vi integrationer med tre forskellige ERP-systemer. Historisk har landene forskellige systemer, og desuden er bogføringskrav pr. land forskellige.

Opsætning og design af CRM-system

CRM-systemet blev skræddersyet til arbejdsprocesserne i hvert land, samtidig med at vi sikrede, at rapportering på tværs af lande var mulig. Dette gav koncernledelsen mulighed for løbende at overvåge og justere indsatsen.

Uddannelse og implementering

Ejerne og koncernledelsen deltog aktivt i hele processen for at understrege vigtigheden af projektet. Deres engagement skabte motivation og disciplin hos medarbejderne til at ændre vaner og registrere nødvendige data.

I hvert land blev der gennemført målrettet undervisning med brug af minimanualer og undervisningsmateriale tilpasset både sprog og branchens specifikationer. Vi gennemførte undervisning på engelsk (amerikansk og britisk) tysk, svensk og dansk.

Resultater

Projektet blev en stor succes – på 4 måneder blev projektet gennemført til TIDEN indenfor budget med deltagere fra 9 lande:

• Salgsprocesserne blev betydeligt mere effektive
• Ordreoptagelsen steg markant
• Nye produkter blev konsekvent præsenteret på tværs af markeder

Resultatet i kr.:

Virksomhedens omsætning voksede fra 500 millioner til 1.3 milliarder kroner på blot 2 år.

Vil du opleve samme succes?

• Tilmeld dig vores nyhedsbrev
• Book en gratis samtale – info@skyviewcrm.com
• Prøv SkyViewCRM gratis

---

Du kan selv passe dine kunder

Hvis du har chancen for at komme på internettet, kan du også altid se dine data.

Det vil sige, du kan rejse meget mere end tidligere – i dit job, eller på ferie.

Du skal aldrig være bange for, at dine kolleger i dit fravær arbejder med dine kunder og registrerer informationer om dem, eller sender mails til dem eller modtager mails fra dem.

Du kan nemlig altid se, hvad der sker. Du kikker på din iPad, din iPhone, din PC, eller hvad du har med rundt i verden – eller du logger dig ind på en PC, du møder på din vej.

Og hvis du kun vil checke én gang dagligt

Hvis du som nævnt gerne selv vil håndtere dine kunder, og ikke bede andre om hjælp, eller risikere, at de taget forkert beslutningen i forhold til, hvad du selv ville have gjort, er det måske smart, at du ikke sidder i døgndrift og svarer, men beslutter dig for samlet at følge op.

I SkyViewCRM er det jo så smart, at alt er samlet et sted – også de mails, der kommer fra dine kunder – du har simpelthen historikken på plads. Automatisk.

Ring til os +45 70 70 13 12, hvis du vil vide mere, eller send os en mail info@skyviewcrm.com

– du kan også blot klikke på knappen for at få din egen version af systemet, så du kan arbejde med dine egne data.

Vi glæder os til at høre fra dig.