Forleden dag sad jeg og talte med to af mine meget gode samarbejdspartnere.

Vi diskuterede, hvad det værste for dem var i forbindelse med dagligdagens opgaver.

 

Ressource tyveri

“Ressource tyveri”, sagen den ene pludselig.

“Hvad mener du mere nøjagtigt med det”, spurgte jeg.

“Jo, jeg mener, at alle i virksomheden sidder og kopierer mails til hinanden, så vi modtager en masse mails, der er ligegyldige.

Enten ligegyldige for altid, og kun sendt til mig for at vedkommende skal kunne sige, at jeg ER informeret. Og dermed, mellem linierne: du har et ansvar sammen med mig.

Eller ligegyldige lige nu, fordi jeg måske får brug for dem om en måned, eller i en situation, hvor jeg skal hjælpe en kunde, jeg normalt ikke taler med”.

“Og”, sagde den anden, “jeg sidder hver dag lægger informationer i regneark, som kun jeg selv kan se – og jeg kan jo ikke se en historik på, hvad der er sket”.

“Derudover”, sagde de nærmest i munden på hinanden: “så er de fleste PC’ere i vores virksomhed plastret til med gule sedler, så folk håber at kunne  huske, hvad de skal gøre – de husker det bare ikke, for der er ikke overblik over sedlerne”.

 

Nemt, smart og lækkert CRM 

Vi blev enige om, jeg lige i 10 minutter kunne vise dem, hvor nemt det er med det hele, hvis de bruger et nemt, smart og lækkert system som SkyView.

I løbet af ingen tid fik de overblik over, hvor hurtigt, de kan komme i gang med at arbejde struktureret, med et system, der selv gør dem opmærksom på, hvad de skal huske hver dag. Og hvor meget, der ganske automatisk kan blive samlet på eet sted – der skal ikke bruges mere tid – tværtimod!

 

Tryk på én knap

Og  alle kan se, hvad der er talt med, skrevet til, modtaget fra enhver kunde. Tryk på een knap og se det hele.

Se på eet sted, alt der er foretaget med kunden incl. e-mail korrespondance.

Ring til mig, hvis du vil høre mere. Annette Andersen 70701312 – eller send mig en mail: aa@skyviewrm.com, så ringer jeg til dig.Læs mere her

Husker du, at din kunde fortalte, at hun skulle på ferie i Venedig? Hvor har du gemt din kommunikation?

Så du, når du taler med hende efter ferien, kan starte med at spørge, hvordan ferien gik?

Det er altid hyggeligt at kunne starte med en god snak om noget positivt, inden I går til at tale om de forretninger, du har med din kunde. Og de flere mennesker taler begejstret om deres ferie.

For at kunne huske, hvad du har talt med alle dine kunder om, og her i forbindelse med ferie  – hvad alle dine kunder har fortalt om. Samlet. Overskueligt. Og så det popper op, når du skal tale med din kunde næste gang.

Og du skal også kunne se, om dine kolleger eventuelt i DIN ferie, har talt med dine kunder, og om hvad, så du også kan samle op på det.

Et fælles CRM system er virkelig smart at have.

Derfor er det vældig smart at have et fælles system, hvor alle informationer er samlet – uanset om det er samtaler eller mails, der har været kommunikationen.

Og for at det fælles system skal have værdi, skal det være nemt for dig, og hvis I er flere, jer alle, at benytte, så I virkelig “gider” det.

Du og I skal kunne være opdaterede og selv opdatere, uanset hvor I befinder jer, og hvilken “device” der lige er til rådighed – om det nu er Mobilen (iPhone, Android, etc), iPad’en, PC’en, Tabletten, Mac’en eller anden forbindelse til internettet.

Måske er SkyViewCRM noget for dig til samling af alle dine informationer – og så mange som muligt automatisk – uanset om du er alene i din virksomhed, I er nogle få eller mange. Systemet er udviklet, så alt det besværlige er i baggrunden, og det derfor er nemt og smart ud i til din og jeres daglige brug. Ligesom Facebook eller LinkedIn bruges, skal SkyViewCRM blot være en  helt naturlig del af din dagligdag. Og det bliver det nemt, når der en beslutning om, at nu er “det bare sådan alle arbejder”.

SkyViewCRM, synes vi, er CRM systemet du vil elske.

Ring +45 70 70 13 12 eller skriv info@skyviewcrm.com til os. Vi er klar.

Boost din e-mail systematisering

så dine e-mails selv finder vej til den kunde eller den potentielle kunde, du har skrevet til eller modtaget mails fra.

Hvis du også får dine kolleger til at booste deres e-mail systematisering, så vil det kun sjældent være nødvendigt for jer at sende hinanden kopier af mails for at dække jer ind eller sikre jer, at I alle ved, hvad I skal vide på det tidspunkt, hvor I har brug for informationen.

Dette er en vigtig del af det at samles om at benytte et CRM-system.

CRM betyder jo customer relationship management, og det gode CRM system sikrer, at alle informationer lagres på en nem og overskuelig måde, så alle kan finde alt på rette tidspunkt.

Finder du nemt seneste version af et tilbud?

Hvor tit leder du efter den seneste version af et tilbud? Enten fordi du selv har arkiveret forkert, eller ikke kan finde den seneste mail med kopien af tilbuddet, eller fordi du lige skal følge op på et tilbud, én af dine kolleger har lavet.

I SkyViewCRM kan du ALTID finde den seneste version af et tilbud – du trykker på kunden – trykker på tilbud, og der har du seneste version.

 

Hvor tit leder du efter information?

 

 

Hvor tit leder du efter en note eller den gule seddel du skrev med noget, du skal huske? Eller bagsiden af den kuvert, du skrev på?

Hvor ofte leder du efter seneste version af en kontrakt, du har udarbejdet.

Hvor ofte leder du i det hele taget? Eller spørger kolleger, som måske kan huske, eller som har haft fat i tingene.

Al viden samles på eet sted, uanset hvor den kommer fra

 

Det kan ofte være vanskeligt at kommunikere, hvorfor man synes, CRM er så smart – og hvis man ikke har set, hvad CRM kan gøre, er det svært at se, at der kan komme både tidsbesparelser og større overblik ud af at gennemføre CRM som en regel i en virksomhed.

Det gode er, at der er tale om en base, man lægger alt ind i – eller dikterer til, så informationer kan ses eller trækkes ud igen.

Hvis man i stedet sidder og opdaterer sine adresser i et Excel ark, er det jo ikke en database, men et statisk dokument, som overskrives, eller ender med at være en km langt, eller højt, hvis man hele tiden skal notere alt.

I CRM-databasen findes forløbet systematisk og overskueligt.

 

 

SkyViewCRM er udviklet baseret på den erfaring vi har fra mange års implementering af CRM, og derfor er SkyViewCRM nemt at starte med, nemt og hurtigt at bruge – og systemet kan følge dig overalt bare du har en iPhone, iPad, Android, Tablet, PC eller Mac ved hånden.

 

Ring +45 70 70 13 12 eller skriv info@skyviewcrm.com til os.

 

SkyViewCRM har de funktioner, du har brug for.

Du kan inkludere din arbejdsproces, så du ikke spilder tid.

Allerede, når du ser præsentationen, er det nemt for dig at konstatere, at du og dine kolleger vinder tid og nemmere finder de data, I har brug for, uanset hvem af jer, der har oprettet dem eller sendt og modtaget mails.

• 

Vil du starte med blot altid at huske at følge op?

• Benyt To-Do listen
• Flag dine mails, så husker du dem automatisk
• Opret firma via CVR – sæt person ind
• OG FÆRDIG, hvis du vil starte her.

EKSTRA – men stadig nemt og effektivt

• kobl dine mails til – automatisk opdatering

SENERE

• måske mere detaljeret planlægning og opfølgning på salg

Ring +45 70 70 13 12 eller skriv info@skyviewcrm.com til os.

Kan du sagtens huske alt?

Jeg talte med en kunde, der var helt sikker på, han sagtens kunne huske alt, hvad han havde talt med kunderne om. Og dem, han gerne ville have som kunder.

“Jeg har jo ikke så mange, Annette”.

Vi gennemgik SkyViewCRM – han kikkede på “to-do” listen, som automatisk popper op, når han skal følge op.

Og vi kikkede på listen af e-mails, der automatisk samles op i systemet, så det er nemt lige at læse igennem, hvad der tidligere er sket – medens man har kunden i røret – eller lige inden man ringer.

Er det meget nemmere i SkyView?

“Hvor er det smart”, sagde vores kunde – “jeg kan godt se, det er meget nemmere”.

Vi kan rydde op i dine data for dig!

“Giv os en liste med dine nuværende kunder, eller kobl SkyViewCRM til e-conomic, så de automatisk kommer ind i systemet. På den måde kan du starte nemt og med overblik”.

I løbet af en dag ryddede vi op i de data, vi modtog – på flere lister, der blev sat sammen og sorteret, så der ikke kommer dubletter i systemet. Der er jo inden grund til at starte med uorden i de data, der skal bruges hver dag.

Denne kunde havde læst vore e-bøger gennem et stykke tid, og var blevet tændt på også at gå i gang med at få styr på data. Ikke kun for at kunne følge op, men også for at både han og hans ansatte kunne få bedre samarbejde om at skaffe større og stabil omsætning.

Vi gennemgik SkyViewCRM for de 8 personer, der skulle starte med at arbejde på en ny måde. De havde en god dialog mellem hinanden, stillede mange spørgsmål, og det var i det hele taget en fornøjelse at få SkyViewCRM ind hos så glade mennesker.

Nu arbejdes der systematisk, intet glemmes.

Og her ses hvor fantastisk nemt det er at se alt om et firma.

God fornøjelse.

Ring +45 70 70 13 12 eller skriv info@skyviewcrm.com til os – vi sidder klar til at hjælpe dig.