Start med CRM i det små – hurtige resultater! 

Rygterne siger, at der skal store projekter til for, at man kan starte med CRM. Det er absolut ikke sandt. Start med CRM i det små.

Og husk, at CRM skal understøtte DIN virksomheds processer – det er et ledelsesværktøj, der skal hjælpe jer alle

Find 5 ting, der kan gøre det konstruktivt at få alle til at nikke ja til at komme i gang.

F.eks.

1. Opret altid et nyt lead/en ny kunde, med personer, telefonnumre og e-mailadresser (Bruger du CVR integrationen, sker det på 2 sekunder)
   
   
2. Opret en aktivitet og skriv altid en note, når du taler med personen
   Hvor du tidligere skrev en note på papir eller gule sedler,  skal du nu i stedet bare skrive  i SkyViewCRM.
   
   
3. Gå ind på din To-Do liste hver dag for at se, hvad du skal følge op.
   
   
4. Lad SkyViewCRM opsamle ind- og udgående mails
   Hvor du tidligere sendte en cc mails til kolleger, for at de skulle være opdateret – så ligger nu alle mails i SkyViewCRM, og enhver kan se dem på nøjagtigt det tidspunkt, de har brug for
   
   
5. Vær på, uanset om du er på PC derhjemme eller på mobil (iPhone, iPad, Android, PC, Mac)

Når der startes med 5 ting, ved du og I, at alle gør det, som er til gavn og glæde for den enkelte person, og alle de personer, der er i virksomheden – og til stor glæde for kunderne, som kan behandles ud fra viden om, hvad der er sket tidligere.

Vil du høre mere, så kontakt os endelig – vi er sikre på vi sammen kan etablere en ny hverdag for dig og jer:

Ring +45 70 70 13 12 eller skriv info@skyviewcrm.com til os.

Vores nye kunde syntes, der var alt for megen administration i virksomheden.

Han bad om et møde, så han kunne vise os, hvilken arbejdsproces, der gennemførtes masser af gange hver eneste dag.

Af mange personer.

Virksomheden bruger økonomisystem – i dette tilfælde Dinero – men det er jo ligegyldigt, hvilket du bruger – e-conomic, Billy, Visma.net, Uniconta eller andre.

Processen, inden SkyViewCRM kom på banen.

Processen er, at der besøges 10-15 kunder pr. dag.

Ved hvert besøg skal registreres, at der afhentes produkter.

Samtidig skal leveres andre produkter.

Hver konsulent havde en blok med formularer med gennemslag, som handelen blev registreret på.

Kunden underskrev.

Kundens kunde fik ét eksemplar.  Og vores kunde ét, som blev gemt i mapper.

Hver gang, der var ændringer, skulle bestilles en ny mængde formularer.

Herefter skulle transaktionerne registreres manuelt i økonomisystemet.

Konstruktivt samarbejde med en modig, stålsat og beslutsom person ansvarlig for al administration.

Efter SkyViewCRM fik lagt processen i CRM-systemet.

Alle besøgskunderne er lagt i SkyViewCRM.

Hvis vores kunde vil, kan de på forhånd lægge de besøg ind til konsulenten, han skal foretage på dagen.

Konsulenten klikker på kunden.

Han registrerer, hvad han afhenter – og hvad han leverer.

Han får autogeneret dokumentet  med informationerne (som tidligere var på en blok).

Kunden skriver under på dokumentet på iPaden/tabletten.

Transaktionen gemmes.

Der sendes automatisk info til Økonomisystemet.

Kunden modtager en mail med transaktionen – og denne mail kan selvfølgelig ses i SkyViewCRM på den historik, som altid ligger i SkyViewCRM.

Ønsker du en nemmere proces?

Skal vi trylle med SkyViewCRM for dig?

Hvis du ønsker at få en nemmere forklaring, eller se, hvad der faktisk kan lade sig gøre, når vi tryller med SkyViewCRM for at skaffer dig ekstra tid og nemmere administration, så ring eller skriv endelig til os.

Ring +45 70 70 13 12 eller skriv info@skyviewcrm.com til os.

Du kan også prøve SkyViewCRM gratis

1. Hvad er udfordringen i dag

• Er data er spredt over flere systemer – det skaber ineffektivitet?
• Bruger medarbejdere unødvendig tid på at finde og verificere data?
• Er der i jeres virksomhed risiko for fejl og forkerte beslutninger?

2. Konsekvenserne af fragmenteret data

• Tidsspilde: Medarbejdere bruger i gennemsnit 6-7 timer om ugen på at finde data.
• Økonomiske tab: Ineffektivitet koster os 7 x 48 x 300 = kr. 100.800 pr. medarbejder om året i tabt produktivitet.
• Fejl og risici: Beslutninger baseres ofte på forældede eller ufuldstændige data.

3. Løsningen: Ét samlet datasystem – SkyViewCRM

• Effektivitet: Hurtigere adgang til pålidelige data.
• Bedre beslutninger: Opdaterede og præcise data i realtid.
• Økonomisk gevinst: Reducerer spildtid og forbedrer produktiviteten.

4. Eksempel: Hvad kan vi opnå?

• En virksomhed, der centraliserede deres data, reducerede fejl med 30% og sparede 100.800 pr. år pr. medarbejder
• mange af jeres konkurrenter gør det allerede og træffer hurtigere beslutninger, ligesom de er bedre til at afgive tilbud og intensivt følge dem op, så ingen når at få ordren før de selv

5. Hvad kunne næste skridt være?

• Få hjælp til at identificere nice to know og need to know så I kommer hurtigt i gang
• Sikre en overgangsstrategi med minimal forstyrrelse – SkyView har stor erfaring i design af CRM system baseret på jeres forretningsproces, som garanteret har et twist ift andre virksomheder.
• Implementere en løsning, der sikrer dataadgang i realtid for alle i jeres virksomhed

Konklusion: At samle data ét sted er ikke bare en teknisk forbedring – det er en strategisk nødvendighed. Lad os tage det næste skridt og sikre, at vi træffer de bedste beslutninger baseret på fuldstændige, præcise og tilgængelige data.

Kontakt SkyViewCRM 70701312 – info@skyviewcrm.com. Vi er klar til at give alle tips videre.

Ugebrev No 2

”Hvis lederen kun har succes i medvind,
er det jo medvinden, der skaber succes’en,
og hvad skal man så med lederen?”

Som nævnt i vores første ugebrev er det afgørende at fastsætte klare mål og strategier. Det gør det muligt at evaluere, om du bevæger dig i den rigtige retning.

Case: Etablering af projekt – resultat 2,6 x omsætning.

For nogle år siden gennemførte vi et projekt med med en virksomhed, der ønskede at optimere salgsindsatsen. Målet var at sikre, at sælgerne fokuserede på de rette kunder, hyppigt nok og med de rigtige tilbud.

Virksomheden har selskaber i flere lande, hvor forskellige ERP-systemer er i brug.

Vi designede et samlet projekt, der inkluderede:

• Dialog med koncernledelsen og ledelser samt udvalgte medarbejdere i de enkelte lande
• Sikring af enighed på tværs af organisationen, så fælles rapportering kunne implementeres
• Indsamling og strukturering af data for at give koncerndirektøren det nødvendige overblik
  

Integration med flere ERP-systemer

Inden for fire måneder etablerede vi integrationer med tre forskellige ERP-systemer. Historisk har landene forskellige systemer, og desuden er bogføringskrav pr. land forskellige.

Opsætning og design af CRM-system

CRM-systemet blev skræddersyet til arbejdsprocesserne i hvert land, samtidig med at vi sikrede, at rapportering på tværs af lande var mulig. Dette gav koncernledelsen mulighed for løbende at overvåge og justere indsatsen.

Uddannelse og implementering

Ejerne og koncernledelsen deltog aktivt i hele processen for at understrege vigtigheden af projektet. Deres engagement skabte motivation og disciplin hos medarbejderne til at ændre vaner og registrere nødvendige data.

I hvert land blev der gennemført målrettet undervisning med brug af minimanualer og undervisningsmateriale tilpasset både sprog og branchens specifikationer. Vi gennemførte undervisning på engelsk (amerikansk og britisk) tysk, svensk og dansk.

Resultater

Projektet blev en stor succes – på 4 måneder blev projektet gennemført til TIDEN indenfor budget med deltagere fra 9 lande:

• Salgsprocesserne blev betydeligt mere effektive
• Ordreoptagelsen steg markant
• Nye produkter blev konsekvent præsenteret på tværs af markeder

Resultatet i kr.:

Virksomhedens omsætning voksede fra 500 millioner til 1.3 milliarder kroner på blot 2 år.

Vil du opleve samme succes?

• Tilmeld dig vores nyhedsbrev
• Book en gratis samtale – info@skyviewcrm.com
• Prøv SkyViewCRM gratis

---

Se dine data døgnet rundt!

Døgnet rundt – se dine data – du kan få fat i dine informationer i SkyViewCRM uanset hvor du er – om du har din iPhone, iPad, eller anden mobil enhed ved hånden – eller du måske sidder ved din PC eller Mac på kontoret eller hjemme.

Sidder du i lufthavnen og har glemt dine egne devices, kan du låne lufthavnens. Så du har altid dine opdaterede kundedata hos dig.

Det kræver ikke store projekter at komme i gang med CRM!

Før i tiden skulle der store projekter til for at komme i gang med CRM, og flere personer i virksomheden samt IT-konsulenter skulle hjælpe til med at beskrive og gennemføre et projekt.

Det var dyrt og besværligt, og har gennem tiden forhindret mange i at komme i gang.

SkyViewCRM har gennemtænkt opgaverne!

I SkyViewCRM er de fleste udfordringer gennemtænkt på forhånd, og du kan komme nemt i gang – alene eller sammen med kolleger.

Du er altid opdateret med de nyeste funktioner. Alt hvad vore kunder finder på, og som vi udvikler løbende får du.

Kun deciderede eksterne integrerede produkter lægges eventuelt til – det kan du altid se på vores hjemmeside.

Start din allround rejse mod 100% kundeloyalitet!

Klik hvis du vil vide lidt mere –