Excel eller CRM-system?

Excel er fantastisk, og fantastisk nemt at finde ud af.

Men Excel kan jo ikke finde ud af, at du gerne vil have historik på dine emner og kunder.

Og du skal bruge mange timer på konstant at opdatere i alle cellerne og arkene for at være opdateret på, hvad der tidligere er sket og skal ske.

I mange af de Excel ark, der benyttes som “opfølgningssystem”, ligger en blanding af data i kolonnerne, og det gør det vanskeligt at finde de informationer, du skal bruge.

Det er også vanskeligt at dele informationer på tværs i organisationen, fordi alle bruger egne Excel ark og metoder til at registrere og huske.

Derfor kommer CRM-systemet ind som det hjælpeværktøj, der gør livet nemmere.

Dit CRM-system motiverer til at holde styr på data, lige bruge det nødvendige minut på at registrere, hvad du talte med kunden om, og lægge næste aktivitet ind.
Så du altid selv kan blive mindet om, hvad der er sket – så dine kolleger kan hjælpe med at give kunden en god service – og så du altid husker at følge op.

Det er ganske utroligt, så stor en hjælp det er i en organisation, at alt er samlet på eet sted – det giver omsætningsvækst – flere kroner på bundlinjen – og sælgere på provision tjener hurtigt flere penge – de der ikke er på provision får måske lønforhøjelse, når omsætningsvæksten er konstateret.

Dit CRM-system skal være lige så nemt, som du føler, Excel er i dag, men det skal tilføre dig de fordele, du mangler i “bare” at bruge Excel – og selv om du tror, det er svært at vænne sig til noget andet, så er det faktisk ganske nemt og hurtigt at komme i gang med en lidt anderledes måde at gøre tingene på.

Ring 7070 1312 – Annette Andersen – hvis du vil høre om, hvad SkyViewCRM kan gøre for, at gøre dit liv nemmere. Eller klik på http://www.skyviewcrm.dk

 

 

 

 

 

 

 

 

Hvad er det for udfordringer, du har med dine kundedata?

Dit SkyViewCRM CRM system kan du have med dig overalt, blot du har din mobil telefon, ipad, tablet, PC eller Mac. Og det er kørende både på Windows og Android.

“Hvor lagde jeg nu det telefonnummer, eller den note?”
“Hvem var det nu, jeg skulle huske at ringe til?”
“Hvordan får jeg udbytte af at samle mine data – jeg skal jo kunne se dem, lige meget hvor jeg er?”

Hvordan løser du udfordringerne med dine kundedata?

Det skal jo ikke være sådan, at du absolut skal sidde ved dit skrivebord for at være opdateret og have overblik.

Du skal heller ikke absolut sidde med din iPad i bilen eller i sofaen om aftenen.

Du skal ikke have back up via papirer, notesbøger, papirkalendere eller løsrevne sedler.

Alt du skal huske kan du have på et sted – og hele døgnet rundt kan du slå op i CRM systemet for at danne dig overblik, være velorienteret, svare fornuftigt og tage action, så du hele tiden er på forkant. Dermed kan du omsætte meget mere og undgå mange timers spildtid hvert år.

Hvad bruger du mobilen – din mobiltelefon – til i dag?

I dag bruger du sikkert mobil telefonen til en masse, du ikke drømte om for år tilbage.

Du kan slå op på internettet. Du kan se din kalender. Du kan læse aviser og bøger. Du kan gå på Facebook, Linkedin, Instagram og meget mere.

Derfor er det også en nødvendighed, at du kan benytte dit CRM system fra mobilen, og det kan du nemt gøre med SkyViewCRM.

Hvis det bare alle vidste, hvor nemt det er,  ville alle i verden lægge alle deres informationer på ét sted lige nu.

Det er nemt – så derfor bør det ikke tage tid at få hele verden med.

Vi hjælper gerne alle, der vil ændre gamle vaner – og den enkelte person, der bliver overbevist og går i gang, vinder faktisk en ekstra time om dagen.

(Grunden til, vi ved det, er, at vi selv personligt har interviewet personer, der har prøvet det på egen krop)

Hvis du også vil vinde en time om dagen, så tag fat i os – ring på +45 70 70 13 12 eller send os en mail info@skyviewcrm.com.

Du kan også blot gå på SkyViewCRM og bestille en gratis version, så du kan se, hvor nemt det er.

SkyViewCRM er den moderne cloud løsning, der gør dig uafhængig af tid og sted.

Digitalisering er vigtig for din konkurrenceevne!

Vidste du, at 41 af verdens 100 største virksomheder var placeret i Europa år 2000, mens det i 2023 kun var 21 – indenfor EU kun 12. Og at det i meget høj grad skyldes manglende teknologiske fremskridt – og så selvfølgelig EU regler og bureaukrati.

SkyViewCRM er en digital løsning, der kan transformere den måde, virksomheder håndterer deres kundeoplysninger, salgsprocesser og generelle kundeinteraktioner på.

Her er nogle afgørende grunde til, hvorfor du som direktør bør overveje at implementere SkyViewCRM i din virksomhed:

Du vil opleve øget effektivitet og produktivitet:

SkyViewCRM centraliserer alle kundedata på én platform, hvilket gør det nemmere for alle dine medarbejdere at få adgang til vigtig information og handle hurtigt. Automatiserede processer såsom salgsprognoser, opfølgninger og rapportering reducerer den manuelle arbejdsbyrde og sikrer, at teams kan fokusere på strategiske opgaver.

(Sammenlignet med USA falder produktiviteten både i Eurozonen som helhed og i Danmark særdeleshed – én af de vigtigste grunde er dårligere udnyttelse af teknologier og mindre digitalisering – læs mere)

Du kan give dine kunder en forbedret kundeoplevelse:

Med SkyViewCRM kan din virksomhed personalisere kommunikationen og skræddersy kundeoplevelsen. CRM-systemet giver dyb indsigt i kundens rejse, hvilket gør det muligt at levere en mere sammenhængende og tilfredsstillende oplevelse, hvilket øger kundeloyaliteten og kundetilfredsheden.

Du og alle i din virksomhed får et langt bedre beslutningsgrundlag:

SkyViewCRM tilbyder detaljerede analyser og realtidsrapporter, der giver en dybere indsigt i salgs- og markedsføringsaktiviteter. Dette muliggør datadrevne beslutninger, der hjælper din virksomhed med at udnytte muligheder hurtigere og forebygge potentielle problemer.

Du investerer i en skalérbar løsning:

SkyViewCRM er en fleksibel platform, der kan tilpasses virksomheder i alle størrelser og designes efter specifikke behov. Det er en investering, der vokser med virksomheden, hvilket gør det til et ideelt valg for virksomheder, der ønsker at skalere deres operationer uden at skulle skifte systemer undervejs.

Du får sikkerhed og pålidelighed:

Data er din virksomheds mest værdifulde aktiv, og med SkyViewCRM får din virksomhed en sikker platform, der beskytter dine kundeoplysninger og sikrer, at alle data opbevares forsvarligt. Dette er særligt vigtigt i en tid, hvor databeskyttelse og overholdelse af GDPR er afgørende.

Ved at implementere SkyViewCRM kan du som direktør sikre, at din virksomhed har de rette værktøjer til at optimere kundeinteraktioner, forbedre operationel effektivitet og træffe klogere forretningsbeslutninger – alt sammen med en platform, der er skalerbar, pålidelig og nem at bruge.

Vil du have inspiration til at optimere dine forretningsprocesser?

Vi er kun et telefonkald +45 70701312 eller en mail  info@skyviewcrm.com

Har du projektstyring til at styre fremdriften i dine opgaver?

Du kan selv opsætte projektflows med ansvarlige – enten teams eller enkeltpersoner.

Oprette et projekt til én kunde med projektnummer – projektnummeret sikrer, at du kan koble alle interne og eksterne mails til projektet – og du kan koble flere personer og virksomheder sammen i samme projekt. På den måde kan du se nøjagtigt alt, der er sket på sit projekt.

Hvordan styrer du lige nu – har du projektstyring i virksomheden?

Hvordan styrer du dine projekter lige nu, hvis I er flere, der skal gennemføre opgaver for, at projektet kan fuldføres.

I SkyViewCRM arbejder vi med mange forskellige brancher, og grunden til vi har et modul, der kan sikre fornuftig projektstyring, er netop, at én af vores gode kunder havde behov for at styre projekter med mange deltagere fra ham selv, og flere eksterne – alle informationer skulle samles på ét sted.

Har du tidligere prøvet projektstyring via andre værktøjer og har opgivet?

Har du prøvet forskellige projektstyringsværktøjer, som du bruger længere tid på, end du bruger på at gennemføre opgaverne?

Har du, dine kolleger eller ansatte tit fået en prop over, hvor besværligt det ofte er. Vi ved i hvert fald, at vores udviklingschefer har brugt alt for mange timer på at opdatere

• hvem, der har lavet hvad
• hvem der er forud
• hvem der er bagud.
  
  Og det kan slet ikke betale sig – alle de timer, kan vi bruge meget bedre.

Du kan med fordel starte alle projekter i SkyViewCRM.

Uanset om det er:

• Projekthierarki
• Med eller uden tidsstyring
• Med én person
• Med et team
• Med kun interne personer fra din virksomhed
• Med flere virksomheder involveret
• Med opsamling af mails fra alle interessenter
  

Så kan du starte dine projekter i SkyViewCRM, og med tildeling af opgaver til alle deltagere på de tidspunkter, hvor de skal udføres.

Det tager dig ikke særlig lang tid at oprette et projekt, tilknytte deltagere, og komme i gang. Den enkelte deltager i projektet får information om, hvad han/hun skal lave hvornår, og får også besked om, når en opgave er ved at nærme sig deadline, og hvornår den er overskredet, hvad den jo ikke så gerne skulle blive. Det er nemt at se, for så står den nemlig på To-Do listen som rød.

Er du leder af projektet kan du se, hvor langt alle deltagerne er med deres opgaver. Og du kan nemt holde fælles møde, hvor du får fulgt op, for alt kan ses på eet sted.

Er der en af projektdeltagerne, der rejser, bliver syg, eller holder ferie, så er det nemt at se, hvad vedkommende endnu ikke har gennemført eller skal gennemføre. Så kan en anden nemt overtage opgaverne. Jeg ved godt, at det måske ikke er nemt, fordi en anden så skal slide yderligere i det for at dække en andens opgaver. Men det er trods alt bedre end at være på Herrens mark, fordi I ikke har overblikket.

Ring til os, så vi kan vise dig, hvor nemt og overskueligt det er at benytte SkyViews projektstyring.

70701312

Eller send os en mail – vi gennemfører gerne en præsentation for dig, og du kan få din egen base og prøve dit projekt i.

info@skyviewcrm.com

Persondataloven – GDPR – og CRM – prøv/brug SkyView.

Kært barn har mange navne.

Det er sikkert ikke sådan, at du er en af dem, som er skræmt fra vid og sans ved tanken om, at der trådte en ny persondatalov i kraft i maj 2018.

Men mange tænker på det, går til det ene foredrag efter det andet, får deres advokat til at hjælpe med at etablere grundlaget for at kunne svare på, om de lever op til Persondataforordningen og taler med hinanden om det.

Har du en virksomhed og opbevarer du data om personer hos kunder, medarbejdere, jobansøgere osv, så skal du rette dig efter nogle regler med hensyn til, hvordan du opbevarer persondata, sikre at udefra kommende ikke kan tilgå dem, ved, hvem hos dig, der har adgang til hvad.

I mange virksomheder er problemet ofte, at personoplysninger ikke bliver slettet. De ligger der bare, når de først er kommet ind – har du f.eks. ringet til et headhunter firma, rekrutteringsfirma eller vikarbureau, hvor du engang har været tilknyttet, eller har sendt en ansøgning og spurgt, hvad de har liggende om dig? Og har du bedt om at få dine data slettet, hvis du ikke vil være i deres base?

Nu siger loven endnu tydeligere, at data skal slettes, når der ikke længere er grund til at gemme dem.

Og de – og alle andre – skal kunne dokumentere, hvorfor de opbevarer data, og med hvilket formål.

I virkeligheden har vi i Danmark haft lovgivning om beskyttelse af data. Men det har også været accepteret, at du f.eks. kommunikerede med personer, der havde givet et mundtligt tilsagn – nu skal du have et skriftligt tilsagn, som du skal opbevare og kan vise frem, hvis nogen spørger.

Hvis en person f.eks. spørger dig, hvad du har liggende om vedkommende, skal du udskrive og sende det til personen, som så kan vælge at få data slettet.

I SkyViewCRM kan du f.eks. samle dine data, strukturere dem, skabe dig overblik over, at du lever op til persondataloven, så du ikke har data om personer liggende i alle mulige systemer. Ligeledes skal du sikre dig, at du ved, hvem hos dig, der har adgang til hvilke data.

I alle tilfælde, er det jo hensigtsmæssigt, at du stadig kan sikre videndeling i din virksomhed, hvilken jo er essensen i, hvad et CRM system kan sikre dig. Denne videndeling er vital for din virksomheds overlevelse, ligesom din tilgang til at løse kommunikations opgaverne digitalt er vital for, at du til stadighed kan have overblik over planlægning, styring og opfølgning på salgsmuligheder, tilbud, supportopgaver. Dit CRM system skal blandt andet give dig tryghed for, at GDPR opgaven er løst.

Hvis du vil vide mere, kan du blot ringe til os – vi har materiale, vi kan sende dig, så du kan tage en test på, hvor du befinder dig på din forberedelses kurve.

RING: 7070 1312

Eller send en mail:

info@skyviewcrm.com

Og så må vi håbe, at det offentlige også bliver dygtigere til at passe på vore data, hvad de jo ikke altid har været eller er – du husker måske stadig, da man afleverede en masse af danskernes meget fortrolige og personlige data på en CD til den kinesiske ambassade. Det offentlige får også bøder, hvis de ikke passer på data.