e-conomic med CRM.

 

Start din virksomhed med at etablere CRM-processen, så du lukker ordrer, du kan glæde dig over at bogføre i dit ERP system.

 

Det er det faktisk temmelig interessant, sjovt, eller hvad du nu synes, at de fleste virksomheder altid starter med at introducere et økonomisystem, inden de beslutter sig for marketing- og salgsstyring.

 

Vi har tidligere skrevet om :

• Konkurrencestrategi – at vinde i hele markedet

• CRM strategi – bygge og vedligeholde relationen til kunder

• Salgsstrategi – at gennemføre salget.

•  

Struktureret salgsstyring er det, der giver sikkerhed for, at der omsættes tilstrækkeligt. KONSTANT.

 

I masser af virksomheder startes med økonomisystem, inden der har solgt, og det glemmes hvor vigtigt det er at holde styr på kunde kommunikation.

 

Begge dele er vigtigt – CRM og Økonomi går hånd i hånd.

 

Forkæl din sælger med CRM systemet.

 

Faktisk burde sælgerne forkæles mere med systemer, så de får en nemmere hverdag, sparer tid, og bliver glade fordi de konstant når de budgetmål, der er opsat.

Fra du tager første kontakt til et lead (en virksomhed, du gerne vil sælge til), og til du får ordren, kan der jo gå lang tid afhængig af, hvilke produkter, du sælger.

1. Du skal først og fremmest finde ud af, hvilken type virksomheder, du gerne vil have som kunder
   der kan være mange eller få, og du kan f.eks. finde dem via vores CVR integration
   (der for øvrigt nemt kan importeres til SkyView)

    

2. Når du har navngivet dem, du absolut vil have som kunder, skal du beslutte dig for, hvordan du får fat i dem
   (det er mere besværligt end tidligere, fordi du ikke bare kan maile folk uden tilladelse)

    

3. Måske skal du have fat i dem og aftale et møde
   hvor god er du til at få aftalt et møde med dem, du virkelig brænder for at komme nærmere på
   kan du skaffe et møde med 8 ud af 10, du ringer til – vi har skrevet en e-bog om det

    

4. Har du besluttet, hvordan du vil gennemføre dit møde
   Hvad skal du tale med din mulige kunde om, hvad skal du eventuelt præsentere, hvad skal du have af oplysninger, hvad må du simpelthen ikke glemme, husker du at lade være med at lade dig rundsnakke, så kunden taler om noget helt andet, end du havde planlagt.
   Husk, du har bedt om mødet, så du skal styre det.

    

5. Skal kunden have et tilbud
   Tvinger du kunden til at sige ja til, at du sender et tilbud, eller beder kunden dig om det, fordi han/hun er ægte interesseret, hvordan skal tilbuddet se ud, så det er motiverende og overbevisende?

    

6. Og husker du at følge op
   Masser af tilbud ligger i stabler, eller gemt i IT-systemer, fordi de aldrig følges op – de forsvinder ud i det blå, eller i egne kreerede Excel ark, som tit er uoverskuelige, fordi de er opfundet engang for længe siden og derefter udbygget med alt for mange informationer

    

Det er nemt at komme i gang, når vi hjælper hinanden.

Vi har gennemført masser af opgaver for vore kunder, hvor vi har samarbejdet om at sætte systematik op, der betyder tidsbesparelser, at tingene ikke falder ned mellem to stole, og at omsætningen er steget.

Det, der kan synes en uoverkommelig opgave, som mange mennesker ikke orker, er det i virkeligheden ikke, når man, som vi, har prøvet det masser af gange – og vi vil gerne give vores tips og tricks videre til dig.

Har du e-conomic, tager det 5 minutter sammen med dig at sætte det op, så du indenfor kort tid har alle dine kunder i den base, vi opretter specielt til dig.

Ring eller skriv til os

Ring +45 70 70 13 12 eller skriv info@skyviewcrm.com til os.

Føler du, at kundedata og salgsinformation er spredt ud over ERP, mails, Excel-ark og post-its – og at du mister overblikket over, hvad der egentlig sker hos kunderne?

Så er SkyViewCRM løsningen, der samler alt ét sted og gør det let at arbejde effektivt med salg og kundeopfølgning.

Kom hurtigt i gang – uden besvær:

Mange virksomheder bruger måneder på at implementere et CRM-system. Hos os tager det timer.

SkyViewCRM sættes op, så du slipper for dyre konsulenter og komplicerede processer. Du kan begynde at arbejde med dine kundeemner og aktiviteter med det samme – og få overblik fra dag ét.

Tilpasset dine arbejdsgange:

Du behøver ikke ændre din måde at arbejde på. SkyViewCRM tilpasses dig – ikke omvendt. Uanset om du arbejder alene, i et salgsteam eller i en større organisation, kan du strukturere data, følge op på kunder og planlægge aktiviteter.

(Hvis vi får øje på, du kan gøre noget på en nemmere måde, end du gør i dag, fortæller vi dig det selvfølgelig 😊)

Slip for dobbeltindtastning og manuelle Excel-ark – alt sker automatisk og centralt.

Få styr på kunderne – og salget:

Med SkyViewCRM får du fuldt overblik over alle kunder, møder, leads og opfølgninger. Du kan se, hvem der sidst har talt med kunden, hvad der er aftalt, og hvilke opgaver der ligger foran jer. Det betyder, at intet falder mellem to stole – og at du kan bruge tiden på at sælge i stedet for at lede efter informationer.

Sikkerhed du kan stole på:

Vi ved, hvor vigtigt det er at beskytte din virksomheds kundedata. Derfor er SkyViewCRM bygget på en sikker og stabil platform, hvor alt gemmes automatisk og fortroligt – så du kan fokusere på kunderne, mens vi passer på dine data.

SkyViewCRM løser din daglige salgsudfordring:

Hvis du vil frigive tid, skabe struktur og få overblik over din salgsindsats, så prøv SkyViewCRM. Du kommer hurtigt i gang – og du vil allerede efter få dage mærke forskellen i din arbejdsdag.

Ring +45 70 70 13 12 eller skriv info@skyviewcrm.com til os.

Integration mellem e-conomic og SkyViewCRM.

e-conomic Integration, der virker.

Dine sælgere skal det meste af tiden arbejde i SkyViewCRM, da det er her, hele aktiviteten vedr. planlægning, styring og opfølgning på emner og kunder sker.

Der er fuldkommen integration mellem e-conomic og SkyViewCRM.

Starter du SkyViewCRM og sætter integrationen i gang- vil alle dine kunder komme ind i SkyViewCRM, uden du selv skal gøre noget for det. I løbet af en time.

Så er du i gang.

Og når du derefter ringer til dine kunder eller potentielle kunder for at sælge mere til dem, eller sælge nyt, kan du nemt etablere en “salgsmulighed”, der er dit bud på, hvor meget, du tror, du kan sælge til kunden/emnet – hvornår.

Skal kunden have et tilbud taster du bare det ind, og skal det blive til en faktura på et tidspunkt, kan tilbuddet sendes til e-conomic automatisk, så du altid har dit økonomisystem til at styre regnskabet.

Når alt hænger sammen, bliver det nemt at overskue forretningen – på forecast niveau og i rapportering løbende.

Hvis du vil bruge Pipeline: Du kan selv lave din salgsmodel,  som du vil – nogle af vore kunder vil gerne have 12 steps, andre bare 4.

Og nogle vil gerne for hvert step sætte en sandsynlighed på, som er fast for steppet – andre vil selv bestemme, hvilken sandsynlighed, der er for, at ordren kommer hjem.

Nogle sælgere er meget optimistiske og sætter 100% på alt – andre skal være nået meget langt med kunden for blot at sætte 50% på.

Meget er et spørgsmål om temperament – men det vil være rigtig fint at have fælles fodslag, så forecastene bliver så korrekte som muligt. Og det vil optimere sælgerstyringen.

Forecast 1 – jeg tror jeg kan sælge for x tusinde (her her du endnu ikke sendt tilbud til kunden.
Forecast 2 – tilbud sendt til kunden, men endnu ikke accepteret.
Accepteret tilbud – Ordre.
Og så kan der pr. sælger oprettes budget.

Ring +45 70 70 13 12 eller skriv info@skyviewcrm.com til os

Energi til konstant at følge op på tilbuddene. Det er det, der gør at kunden pludselig siger: “nu får du ordren”.

Jeg ringede til en økonomidirektør i en stor virksomhed. Han tog telefonen, sagde: Hej Annette, nu får du ordren.

Og hvad var så historikken.

Jo.

Gennem 5 år – fem – havde vi talt sammen. Og hvad var grundene til, han ikke havde slået til tidligere? Jeg kan kun sige, at det ikke var hans skyld – han var fortvivlet.

• den administrerende direktør, som ejede virksomheden og havde arvet den fra sin far, forstod ikke hvad man skulle med CRM
  
  
• virksomheden solgte ikke nok et enkelt år
  
  
• regnskabet var dårligt et andet år
  
  
• kunderne ændrede indkøbsmønster
  
  
• den adm. direktør ville ikke kræve af sælgerne, de skulle fortælle, hvad de havde gang i
  
  
• salgschefen var bange for, at sælgerne ville blive sure, hvis de skulle registrere
  
  
• så blev virksomheden solgt til en større virksomhed, men den gamle direktør fik lov at fortsætte
  
  
• antallet af sælgere steg markant – alle løb rundt med papirer og regneark – men sælgerne skulle endelig ikke generes (selv om det jo i virkeligheden ville have gjort dem glade)

Endelig fik økonomidirektøren lov til at stå i spidsen for projektet.

Da økonomidirektøren endelig fik lov at starte CRM-projektet, havde virksomheden skiftet direktør.

Den nye adm. direktør kunne nemlig se, det var temmelig hensigtsmæssigt, at planlægning, gennemførelse af indsats, og opfølgning blev struktureret.

Det betød

• at enhver sælger fik de kunder, han kunne tage fat i og begynde at sælge til
  
  
• at han løbende kunne se, hvem det var mest lukrativt at intensivere indsatsen overfor
  
  
• at et klik på en knap kunne give overblik, så salgsmøder kunne forberedes i en fart
  
  
• at alle salgsmøder blev baseret på fakta, så sælgerne blev dygtigere og dygtigere
  
  
• omsætningen steg 20%

Alle har været glade lige siden.

Systemer, der håndterer produktion og økonomi er integreret med CRM-systemet.

På den måde undgår man at taste de samme informationer to gange.

Ring +45 70 70 13 12 eller skriv info@skyviewcrm.com til os.

Konklusionen er jo, at du bare skal blive ved, hvis du vil sælge, du har aldrig tabt ordren, hvis ikke den er gået til anden side. 

 

De, der overlever i morgen, er de, der sørger for, at så meget som muligt i virksomheden, digitaliseres og nytænkes.

Det gælder både små og store virksomheder, at de skal tænke i at systematisere alt, der kan komme under vingerne på smarte IT-systemer.

Når du skal i gang med en ny potentiel kunde, hvor gemmer du så informationen.

Klikker du på en knap og opretter?

Når denne potentielle kunde giver dig din første ordre, taster du så det hele endnu en gang i dit ERP system? Eller klikker du bare på kunden i CRM-systemet, så han automatisk oprettes i ERP-systemet, og du kan begynde at fakturere.

Når du skal holde styr på dine mails, har du så oprettet diverse mapper og undermapper, så du kan holde styr på kundernes mails? Når dine kolleger skal se, hvad du har skrevet til kunden, har de så modtaget cc mails fra dig, som de også har gemt i mapper og undermapper?

Eller har I et smart CRM-system, som simpelthen automatisk opsamler alle sendte mails og modtagne mails fra jer alle sammen, så de ligger ét sted – nemlig på kunden, og I alle blot kan finde dem der, når og hvis det er relevant.

Er der noget, der hindrer, at du tager et stort skridt, og beslutter dig for, at nu skal alt papiret væk, og du skal starte i den digitale verden, der i langt tid har ændret, og vil ændre vort verdensbillede med syvmileskridt.

Flere og flere virksomheder vil se konkurrence fra helt nye spillere, hvis de ikke selv ser fremtiden i øjnene og gør drastiske skridt til at ændre arbejdsmetodikker og syn på fremtidsmuligheder og -trusler.

Prøv gratis SkyViewCRM, som er en mulighed for at du kan starte på digitalisering i din virksomhed.