Det er nemt nok at koble e-mail til dit CRM – i hvert fald i SkyView, så du får alle dine e-mails ind på den enkelte kunde automatisk.

Og det er en stor fordel at gøre det.

Hvad er fordelene?

• du kan straks – og uden at løbe rundt og spørge – se, hvad dine kolleger har sendt til og modtaget fra den enkelte kunde
  • e-mail med dokumenter
  • e-mails med brochurer
  • e-mails med invitationer
  • e-mail med PDF-tilbud
  • e-mails med fotos
  • e-mails med manualer
  • e-mails med alle mulige andre informationer
• du sparer tid
  • du skal ikke rundt og spørge dine kolleger
  • du kan straks komme videre med at servicere din kunde
  • du kan straks få skrevet dit tilbud med inklusion af alle informationer
• du og dine kolleger skal ikke opfylde hvert jeres arkiveringssystem med diverse mapper og undermapper
• i din ferie, kan dine kolleger hjælpe kunderne
• en ny person, der bliver ansat for at hjælpe til, kan hurtigt blive værdifuld
  • al viden er jo ved hånden

 

Og hvis du har dine informationer om din mailkonto ved hånden, er det nemt at koble dit CRM system fra SkyViewCRM sammen med din mail.

Fra det øjeblik, det er sket, kan du begynde at se dine mails i en fin historik i dit SkyView.

Du kan sagtens ringe til os og få hjælp til at sætte det op – 70701312 – eller send os en mail. info@skyviewcrm.com.

Ved du allerede nu, at du gerne selv vil ind og prøve og ved selvsyn se, at det er nemt, så prøv SkyView gratis eventuelt med hjælp fra os.

 

 

 

I SkyViewCRM kan du selv designe listen over funktioner i SkyViewCRM CRM systemet, så du kikker på nøjagtigt det, du har brug for og ikke hverken mere eller mindre.

Her kan du se en liste, der er lavet på 3 minutter, den indeholder kun det, Birgit og de, der er i hendes virksomhed, har brug for lige nu. Den kan blive endnu mindre.

Og her er, hvad Birgit ved er muligt, hvis hun gerne vil udvide på et senere tidspunkt.

Det vigtigste, når du starter med at benytte CRM, er, at du sørger for selv konstant at opdatere I SELVE SYSTEMET – så du selv kan finde oplysninger, og er I flere, skal alle selvfølgelig lægge hovedet på blokken på, at det gælder alle for én og én for alle mht at dele viden.

På den måde, kan forsvinder intet af det, du skal huske for at kunne sælge mest muligt og få en størst mulig bundlinje.

Én af vores kunder oplevede netop med 100 km i timen værdien af sit SkyViewCRM system, fordi alle i virksomheden havde aftalt altid at opdatere i systemet, så enhver kunne og kan se, hvem der har lavet hvad, hvornår – og hvem der mangler at gennemfører nogle aftalte opgaver, der skal fuldføres, før de andre kan komme til.

Én af de vigtigste personer forlod virksomheden – men ud over, personens arbejdsindsats selvfølgelig manglede, så var andre i stand til at følge op uden problemer, fordi info var opdateret i SkyViewCRM CRM systemet.

Du kan få en gennemgang, hvis du vil – så du måske bliver tændt på at se alt på ét sted.

Ring til os 70701312 – eller send en mail – info@skyviewcrm.com – du kan også prøve SkyViewCRM med fuld support

Har du overvejet at starte med CRM i din virksomhed – har du tænkt på et CRM system, som kan hjælpe dig videre?

HAR DU DISSE UDFORDRINGER

HAR DU INDBYGGET MODSTAND MOD AT BRUGE TID

HAR DU SKEPSIS MED HENSYN TIL, DU VIL GIVE DIG SELV EN NY HVERDAG

UDFORDRINGER

Tænker du:

• jeg mangler overblik
• jeg glemmer at ringe til min kunde i tide
• jeg har mine informationer for mange steder
• mine medarbejdere rejser med vigtig viden i hovedet
• antallet af mails er ved at “lægge mig ned”

Mange, der starter på CRM har een eller flere af disse udfordringer.

TID

Og mange tænker de ikke GIDER bruge tid på et CRM system, fordi de har hørt frygtelige rygter om, hvor lang tid det tager at få informationer ind i systemet, så det begynder at blive en hjælp.

EN NY HVERDAG

Hvis du er frisk på det, er det vor erfaring fra andre kunder, at vi kan hjælpe dig i gang med det vigtigste på få minutter. Og så er det blot op til dig at forlange af dig selv, at du lige logger ind i et CRM system, i stedet for at fortsætte med at bruge papirer i forskellige form (dette inkluderer Excel ark).

1. Du har garanteret ingen problemer med at logge på Facebook og hele tiden følge med i, hvad der sker her – eller opdatere til dine venner.
2. Du har garanteret heller ikke problemer med at modtage og sende e-mails og checke flere gange om dagen, hvilke mails der kommer ind.
3. Du har heller ikke problemer med at læse dine SMS’er og svare på dem.

Derudover logger du måske på Amino, LinkedIn eller andre baser.

Så du er jo faktisk vant til at arbejde med systemer. Et CRM system er jo faktisk også “bare” et system, som du skal vænne dig til at bruge, ligesom du nemt har vænnet dig til alle de andre.

Forleden talte vi med en kunder, der sagde: “Jamen jeg har min Outlook, hvad skal jeg med mere, jeg kan se, hvad jeg har sendt og modtaget. Det er da ikke noget problem.”

Godt så!

Det vil sige, hver gang, du har talt med en kunde, leverandør eller en potentiel kunde, så skriver du en mail med bekræftelse om, hvad I har talt om, så du altid har det liggende i statistikken?

Det vil også sige, at hver gang, du har skrevet en note om noget vigtigt, du skal gøre i forbindelse med en kunde, leverandør eller potentiel kunde, så skriver du en mail til dig selv om det for ikke at glemme det?

Det er jo netop det, et CRM system skal gøre for dig – SAMLE al viden og alle informationer (ikke kun mails), så du altid kun skal kikke et sted for at se, hvad du skal huske, så du altid får størst muligt udbytte, uanset om du synes, du vil skaffe dig mere tid eller flere penge.

KOM NEMT I GANG.

• Et eller andet sted har du jo dine kunder, og de, du håber, skal blive dine kunder!
• På en eller anden måde ved du også, hvornår du bør kontakte dem næste gang!
• Du ved garanteret også, hvad du gerne vil sælge til dem!

Har du e-conomic kan du få dine kunder over indenfor kort tid – så er du klar.

Har du et Excel ark, kan dine kunder importeres nemt og hurtigt.

Og vi hjælper dig til at sætte næste kontakt i form af møde, telefon, mail ind – så du ikke glemmer.

Klik dig ind på SkyViewCRM.dk og bestil en CRM base lige nøjagtigt til dig selv og din virksomhed.

Har du allerede prøvet at indføre et CRM-system i din virksomhed med henblik på at få koblet jer alle sammen for konstant at have fokus på kunderne?

Er du klar til at gå i gang?

Eller tænker du, som nogen gør, at det ikke skal blive alt for dyrt, så det er måske nok med blot at have sælgerne på?

Jeg tænker som følger: For at kunne service kunderne 100%, er det ikke kun sælgernes indsats, der tæller. Det er ganske vist dem, der hele tiden skal sørge for at ringe til og have kontakt med potentielle kunder for at få dem til at afgive en ordre. Det er også dem, der konstant skal følge op på nuværende kunder, for at få dem til at købe mere og være glade for din virksomhed.

Men for at sælgerne skal kunne betjene kunder og potentielle kunder optimalt og målrettet, skal de tale med flere mennesker internt i organisationen.

• Måske den administrerende direktør om virksomhedens politik eller taktik for at få en kunde.
• Måske service- og support folkene for at høre, om der er udeståender – glæde eller tilfredshed med den service virksomheden yder overfor kunden
• Måske Økonomiafdelingen er der udeståender og hvorfor
• Måske marketingafdelingen, der har sendt nyhedsbreve ud

jeg ser for mig, at sælgeren hele tiden skal have fat i alle de mennesker for at være totalt opdateret på kunden.

Det kræver ganske megen tid og energi.

Og den modsatte vej vil både den administrerende direktør, service- og supportfolkene, økonomiafdelingen og marketingafdelingen på kryds og tværs have brug for at vide, hvad de hver især har gang i med en kunde, og de vil have brug for at se, hvad sælgeren har foretaget sig.

Derfor er den store gåde, hvorfor der kan være tvivl om, at alle i virksomheden bør være tilkoblet kundedatabasen og den totale kommunikation med kunden.

De fleste kunder, vi taler med, kan sagtens regne sig frem til, hvor meget større omsætning, de kan opnå hver eneste måned med det gyldne overblik.

Kommunikation via samtale er en god ting – hurtig opdatering af den enkelte via klik på en knap er ikke at foragte.

Ring til os +45 70 70 13 12 ,så kan vi give dig gode ideer til, hvordan I i jeres virksomhed kan sammenkoble mennesker i fælles indsats for kunden.

Du kan også skrive til os, hvad du gerne vil opnå, så sætter vi et system op, du kan prøve gratis – 

info@skyviewcrm.com – eller blot gå ind på hjemmesiden og bestil en Prøv Gratis version.

e-conomic data ind i SkyViewCRM med et snuptag.

Så er du i gang – du har alle kunderne i SkyViewCRM i løbet af ingen tid.

Har du dine potentielle kunder/emner i Excel kan du lige tilføje dem.

Og finder du emner, du har andre steder, kan du oprette nye emner i SkyViewCRM med den indbyggede importfunktion, der opretter på stedet.

CRM lyder for mange som en besværlig proces, men du kan faktisk komme i gang hurtigt og uden besvær, når du bruger de hjælpemidler, der allerede er indbygget i en SkyView-proces.

Hvis du er i tvivl om, hvor nemt det kan være, og hvor automatisk, det faktisk er, så kan du få præsenteret en demo, eller du kan selv prøve, ligesom mange af vore kunder allerede har gjort det.

Tænk på, du selv og dine sælgere kan

• se alle fakturaer, der er sendt
• skabe tilbud i SkyViewCRM
• ændre tilbud i SkyViewCRM
• lave tilbudslinier på tilbuddene – også ud fra din prisliste
• beslutte på hvilket niveau, et tilbud skal sendes til e-conomic
  • som egentlig ordre
  • som tilbud, der ikke er godkendt
  • som tilbudskladde

Du bestemmer selv, hvad der passer dig bedst.

Vil du have kontakt til os – kan du ringe til Annette Andersen på 7070 1312 – eller send os en mail info@skyviewcrm.com.