Har du allerede prøvet at indføre et CRM-system i din virksomhed med henblik på at få koblet jer alle sammen for konstant at have fokus på kunderne?

Er du klar til at gå i gang?

Eller tænker du, som nogen gør, at det ikke skal blive alt for dyrt, så det er måske nok med blot at have sælgerne på?

Jeg tænker som følger: For at kunne service kunderne 100%, er det ikke kun sælgernes indsats, der tæller. Det er ganske vist dem, der hele tiden skal sørge for at ringe til og have kontakt med potentielle kunder for at få dem til at afgive en ordre. Det er også dem, der konstant skal følge op på nuværende kunder, for at få dem til at købe mere og være glade for din virksomhed.

Men for at sælgerne skal kunne betjene kunder og potentielle kunder optimalt og målrettet, skal de tale med flere mennesker internt i organisationen.

• Måske den administrerende direktør om virksomhedens politik eller taktik for at få en kunde.
• Måske service- og support folkene for at høre, om der er udeståender – glæde eller tilfredshed med den service virksomheden yder overfor kunden
• Måske Økonomiafdelingen er der udeståender og hvorfor
• Måske marketingafdelingen, der har sendt nyhedsbreve ud

jeg ser for mig, at sælgeren hele tiden skal have fat i alle de mennesker for at være totalt opdateret på kunden.

Det kræver ganske megen tid og energi.

Og den modsatte vej vil både den administrerende direktør, service- og supportfolkene, økonomiafdelingen og marketingafdelingen på kryds og tværs have brug for at vide, hvad de hver især har gang i med en kunde, og de vil have brug for at se, hvad sælgeren har foretaget sig.

Derfor er den store gåde, hvorfor der kan være tvivl om, at alle i virksomheden bør være tilkoblet kundedatabasen og den totale kommunikation med kunden.

De fleste kunder, vi taler med, kan sagtens regne sig frem til, hvor meget større omsætning, de kan opnå hver eneste måned med det gyldne overblik.

Kommunikation via samtale er en god ting – hurtig opdatering af den enkelte via klik på en knap er ikke at foragte.

Ring til os +45 70 70 13 12 ,så kan vi give dig gode ideer til, hvordan I i jeres virksomhed kan sammenkoble mennesker i fælles indsats for kunden.

Du kan også skrive til os, hvad du gerne vil opnå, så sætter vi et system op, du kan prøve gratis – 

info@skyviewcrm.com – eller blot gå ind på hjemmesiden og bestil en Prøv Gratis version.

e-conomic data ind i SkyViewCRM med et snuptag.

Så er du i gang – du har alle kunderne i SkyViewCRM i løbet af ingen tid.

Har du dine potentielle kunder/emner i Excel kan du lige tilføje dem.

Og finder du emner, du har andre steder, kan du oprette nye emner i SkyViewCRM med den indbyggede importfunktion, der opretter på stedet.

CRM lyder for mange som en besværlig proces, men du kan faktisk komme i gang hurtigt og uden besvær, når du bruger de hjælpemidler, der allerede er indbygget i en SkyView-proces.

Hvis du er i tvivl om, hvor nemt det kan være, og hvor automatisk, det faktisk er, så kan du få præsenteret en demo, eller du kan selv prøve, ligesom mange af vore kunder allerede har gjort det.

Tænk på, du selv og dine sælgere kan

• se alle fakturaer, der er sendt
• skabe tilbud i SkyViewCRM
• ændre tilbud i SkyViewCRM
• lave tilbudslinier på tilbuddene – også ud fra din prisliste
• beslutte på hvilket niveau, et tilbud skal sendes til e-conomic
  • som egentlig ordre
  • som tilbud, der ikke er godkendt
  • som tilbudskladde

Du bestemmer selv, hvad der passer dig bedst.

Vil du have kontakt til os – kan du ringe til Annette Andersen på 7070 1312 – eller send os en mail info@skyviewcrm.com.

Nemt og overskueligt CRM giver konstant styr på kommunikation!

Forleden var jeg i selskab med en person, der lige har købt en ny virksomhed, som  er meget spændende, og som kan give stor omsætning, når der bliver gjort de rigtige tiltag.

Der skal kommunikeres til markedet via Facebook og andre sociale medier for at få fat i forbrugerne, der skal købe produktet i sidste ende. Forbrugerne skal købe produktet via en masse forhandlere, der har butikker og/eller webshops.

Der skal derfor af salgsafdelingen tages fat i en masse forhandlere, der konstant skal kontaktes, afholdes møder med, følges op. For at sikre, at intet bliver glemt, skal næste kontakt booste lige ud i hovedet på sælgeren hver dag, så en opfølgning aldrig glemmes.

I dag bruger denne virksomhed Excel ark, papirlapper, og kalendere for at følge op – somme tider husker sælrene at følge op på rette tidspunkt – somme tider ikke.

Det er lidt afhængigt af, om der lige kommer noget i vejen:

• En kollega, der spørger om, hvad der er sket med en kunde.
• En kollega, der lige skal have information om et produkt.
• En chef, der spørger om, hvor mange leads (potentielle kunder/forhandlere), der er mulighed for at tage fat i.
• Et salgsmøde, sælgeren skal forberede sig til, fordi han ved, han vil blive spurgt om, hvornår de forskellige ordrer kan lukkes og med hvilken omsætning til følge
• En kunde, der spørger, hvordan det går med den sag, der er rapporteret om
• En kunde, der ikke har betalt, og som nu ikke kan besøges igen, før økonomiafdelingen er spurgt om pengene er kommet ind

Alle disse forhindringer tager tid – og er i virkeligheden spild af tid.

For når denne omtalte person har etableret sit SkyViewCRM system – som selvfølgelig var det, jeg anbefalede 🙂 – så skal sælgeren slet ikke bruge tid på ovenstående punkter mere – ved et klik i sit SkyViewCRM-system kan han få svarene på alle spørgsmål – alle, der er tilknyttet kan få de svar. Tænk hvad det sparer af tid!

Hvorfor kan SkyViewCRM hjælpe også din virksomhed?

• Alle firmaer er importeret fra starten, eller kan hurtigt oprettes
• Alle personer er importeret fra starten eller kan hurtigt oprettes
• Alle mails opsamles automatisk
• Det er nemt at oprette en ny aktivitet (telefonkald, møde)
• Total historik etableres løbende efterhånden, som du arbejder

Ring til os 70701312 – eller skriv dine ønsker info@skyviewcrm.com.

Vil du have bedre resultater hurtigere?

Vil du undgå at lede dig ihjel?
Her er CRM til dig, der vil have bedre resultater! SkyViewCRM.

Der er tusindvis af CRM-systemer i verden. Der er millioner af mennesker, der leder 100 igennem for at nå frem til de 10, de så vil kigge nærmere på.

Hvis du starter fra en ende, bliver du alligevel først færdig om “flere liv”.

Kunne du tænke dig et CRM-system, der hele tiden følger med? Opfundet af en række personer, der går op i, at det skal være nemt at bruge CRM!

Vi har udviklet CRM systemer gennem en årrække, og har altid været tæt knyttet til vore kunder, der tæller store virksomheder, mellemstore virksomheder, mindre virksomheder og enkeltpersoner. Blandt dem er virksomheder i mange forskellige brancher. Derfor kan vi hurtigt forstå, hvordan du vil have gjort din hverdag nemmere med digitalisering. Baseret på dit firma, din branche, og din holdning til, hvordan din virksomhed skal blive bedre til at omsætte mere og være forud for konkurrenterne.

Du kan ringe til os og fortælle, hvordan du gerne vil gøre livet lettere for dig selv og/eller dine kolleger og medarbejdere.

Vi hjælper dig med at få sat CRM systemet op, så det virker for dig, og vi hjælper dig ligeledes gerne med at importere data fra Excel ark, og giver dig gode råd om, hvordan du får samlet dine data, så du kommer i gang, og hurtigt vænner dig til at arbejde smartere – i stedet for hårdere.

Du kan :

• ringe til os +45 7070 1312
• sende os en e-mail, hvis du har spørgsmål – info@skyviewcrm.com
• eller kikke videre på vores hjemmeside

Du kan få en gratis version og arbejde med nogle uger – og du får en præsentation, hvis du vil have det, ligesom du kan ringe og få hjælp – på den måde kan du nemmere komme i gang.

Tænk på dine processer, før du kaster dig ud i CRM!

Er du ved at kaste dig ud i CRM med større eller mindre forberedende arbejde? Opsamling af ønsker fra alle og enhver? Møde efter møde for at prioritere og beslutte?
Vi siger: Tænk dine processer, før du kaster dig ud i CRM!

Eller tal med os, for vi kan i 99 ud af 100 tilfælde lytte os til, hvordan det egentlig er, du arbejder. Og så sparer du at skulle suge luft ind for at få ilt i lungerne til at starte udredningsprocessen.

Vi kan i de fleste tilfælde også sige: Hvad nu hvis du gjorde sådan og sådan, ville DET ikke være smart?
Du kan spare een eller flere timer pr dag – måske endda pr. mand/kvinde. Tid, der kan bruges på salg eller ude i solskinnet.

CRM er drønende kedeligt, hvis ikke du kan se lyset i det.

I morges sad jeg sammen med Jan, som kreerede en fantastisk pivot tabel baseret på budgetter og forecasts – så er der ikke et øje tørt. det er nærmest magisk.

Vores spændende kunde, som skal have den, kan nu klikke på en knap og få lige sin egen skræddersyede rapport frem, hver gang han skal checke, om det salg, der skal til, ER på vej.

Og ud fra een rapport kan udvikles adskillige andre med udsnit på den ene eller den anden måde.

Se her den totale rapport, som alle mulige scnarier og udsnit kan bygges ud fra. Du kan se, at pipelinen/salgstragten er brugt her. Det er den, vi foreløbig har skrevet 3 bøger om.

Og her ser du et udsnit – dette er for en enkelt kunde.

Her ser du et udsnit. Nemlig 71 Nyhavn Hotel. Du kunne have valgt ethvert andet udsnit. En sælger eller andet.

Tænk på dine egne processer, og gå så i gang. Arbejder du med projektsalg, så det er smart at have en pipeline med forskellige steps, der kan bruges efterhånden som din salgsproces skrider fremad mod en ordre. Hos een af vore kunde, en kæmpestor koncern, havde de 22 steps, inden de forventede at lukke en ordre.

Hos andre kunder har de 5 steps.

Det er hver eneste gang kun et spørgsmål om, hvad der sælges, hvor lang beslutningsprocessen hos kunden er, hvor mange, der skal involveres hos kunden – og måske hos dig selv.

Og så er brugen af de forskellige niveauer afhængig af, hvor hurtigt den enkelte sælger kan få ledt kunden igennem de enkelte steps. Nogle sælgere er dygtige til det ene – andre til det andet. Med processen kan de lære af hinanden og hen ad vejen alle sammen blive dygtige til alle niveauer.

Ring til os, hvis du vil høre om den nemmeste og hurtigste vej til CRM 70 70 13 12. Eller send os en mail: aa@skyviewcrm.com

Du kan også få inspiration fra vores hjemmeside eller vore e-bøger, hvor den seneste er No 3  om pipeline. Bog No 7.