OW Bunker gik pludselig ned.

Hvis din konkurrent går ned, kan dit CRM-system så hjælpe dig til hurtigt at tage fat i hans kunder?

 

Opbyg viden – Opbyg viden – Opbyg viden – og drag nytte af den viden på kort og lang sigt.

CRM er viden – opbyg den viden konstant, så du i alle situationer kan bruge den til at skaffe dig mere forretning – hurtigere.

Forestil dig, at du starter med at bruge dit CRM-system, og tænker straks, at du skal sætte sætte stempler/”infotags” på firmaer og personer.

Du vil ikke vente, selv om det i sekundet kan virke besværligt, for du ved du kan tjene penge på at gøre det.

Og du motiverer dine kolleger til at gøre det samme?

Når sidder foran din PC eller med iPhone, medens du taler med din potentielle kunde, så spørg ham lige, hvem hans leverandør er dag? Kan du forestille dig, at du spørger hver gang? Tænk en guldgrube af information, du får samlet sammen! Og det er jo det, dit CRM system skal være – et guldgrube system.

Det skal give dig bedre muligheder, end du ville have haft uden systemet. Så er det nemlig ikke  spild af tid og penge.

Nå, men lad os komme tilbage til, at din konkurrent pludselig – sørgeligt nok – går konkurs. Det giver jo muligheder for  dig. Straks du hører det, finder du alle de potentielle kunder, du har registreret din konkurrent som leverandør på. I SkyViewCRM er det blot et par klik, så har du dem fremme, og du kan tildele kampagne kald til dig selv og/eller dine sælgere med et snuptag.

Så gennemfører I en målrettet gennemringning, så du/I kan tilbyde jer selv som leverandør.

Det var du gået glip af, hvis du ikke fra starten havde tænkt CRM scenariet til ende.

Ring +45 70 70 13 12 eller skriv info@skyviewcrm.com til os og hør mere om de gode ideer, vi har til, hvordan du fra starten sikrer, at dit CRM-system bliver en guldgrube – for dig, dine medarbejdere, og din top- og bundlinie

Du kan også få en gratis præsentation og prøve SkyViewCRM her

5 ting, du skal gøre for at finde den rigtige sælger

Find den rigtige sælger, det kan være vitalt for din virksomhed.

Står kunderne i kø for at handle med din virksomhed? Gør de ikke! Så afhænger dens overlevelse og succes sikkert af dine sælgere. Og så gælder det om at ansætte de allerbedste.

Du kan gøre 5 ting for at få fat i de bedste kandidater til et sælgerjob i din virksomhed.

1. Beskriv formålet med ansættelsen
2. Opstil hovedpunkterne i det, sælgerne skal lave
3. Lav en jobbeskrivelse
4. Opstil en kravprofil af den ideelle kandidat
5. Tænk omhyggeligt over, hvordan du skal få fat i den ideelle kandidat

Du kan læse mere om hvert af de fem punkter i vores gratis e-bog ”A: AT FINDE DE BEDSTE KANDIDATER”. Vi ved godt, at det kan gøres hurtigere og enklere. Men også her betaler det sig med rettidig omhu.

Mit navn er  Claus Amann. Jeg ved et og andet om at ansætte medarbejdere. Som chef i store virksomheder, og som managementkonsulent, har jeg været med til at ansætte flere hundrede af dem – heriblandt mange sælgere. Og jeg har levet med resultaterne – de gode og de mindre gode. Jeg har skrevet tre e-bøger om ansættelse af sælgere. Du kan downloade den første gratis her!

PS! Giv din nye sælger en flyvende start med SkyViewCRM. Det effektive salgsstøtteværktøj! Læs mere her

I SkyViewCRM kan du arbejde med salgsmodeller, så du hele tiden ved – og dine sælgere ved – hvor mange leads, der ligger, og hvor varme de er. Uanset om du vælger at arbejde med en pipeline eller andre modeller, kan du skabe dem i SkyViewCRM, så de er nemme at benytte.

 

• 

Ring +45 70 70 13 12 eller skriv info@skyviewcrm.com til os.

Du kan også få en præsentation.

Start med CRM i det små – hurtige resultater! 

Rygterne siger, at der skal store projekter til for, at man kan starte med CRM. Det er absolut ikke sandt. Start med CRM i det små.

Og husk, at CRM skal understøtte DIN virksomheds processer – det er et ledelsesværktøj, der skal hjælpe jer alle

Find 5 ting, der kan gøre det konstruktivt at få alle til at nikke ja til at komme i gang.

F.eks.

1. Opret altid et nyt lead/en ny kunde, med personer, telefonnumre og e-mailadresser (Bruger du CVR integrationen, sker det på 2 sekunder)
   
   
2. Opret en aktivitet og skriv altid en note, når du taler med personen
   Hvor du tidligere skrev en note på papir eller gule sedler,  skal du nu i stedet bare skrive  i SkyViewCRM.
   
   
3. Gå ind på din To-Do liste hver dag for at se, hvad du skal følge op.
   
   
4. Lad SkyViewCRM opsamle ind- og udgående mails
   Hvor du tidligere sendte en cc mails til kolleger, for at de skulle være opdateret – så ligger nu alle mails i SkyViewCRM, og enhver kan se dem på nøjagtigt det tidspunkt, de har brug for
   
   
5. Vær på, uanset om du er på PC derhjemme eller på mobil (iPhone, iPad, Android, PC, Mac)

Når der startes med 5 ting, ved du og I, at alle gør det, som er til gavn og glæde for den enkelte person, og alle de personer, der er i virksomheden – og til stor glæde for kunderne, som kan behandles ud fra viden om, hvad der er sket tidligere.

Vil du høre mere, så kontakt os endelig – vi er sikre på vi sammen kan etablere en ny hverdag for dig og jer:

Ring +45 70 70 13 12 eller skriv info@skyviewcrm.com til os.

Hvornår har et CRM system værdi for dig?

Efter vores mening, kun, når det bliver brugt af alle i din virksomhed!

Mange virksomheder investerer i et CRM-system, men oplever, at det ikke bliver brugt konsekvent af medarbejderne. Den største udfordring er ofte, at der ikke er en klar beslutning om, at CRM skal være en integreret del af virksomhedens arbejdsprocesser.

• 

For at sikre, at CRM bliver brugt af alle, er det afgørende at:

1️⃣ Skabe en fælles forståelse og beslutning

Virksomheden skal tage en strategisk beslutning om, at systematisk dataopdatering er en central del af forretningsstrategien. Det skal være klart for alle, at CRM ikke er valgfrit, men et nødvendigt værktøj for succes.

2️⃣ Ledelsen går forrest

Hvis ledelsen ikke bruger CRM og viser vejen, vil resten af organisationen heller ikke prioritere det. Derfor skal ledelsen aktivt benytte systemet og insistere på, at data altid skal opdateres.

Hver gang, I taler med en kunde, og opdager, at seneste kommunikation med kunden ikke er at finde i CRM systemet (kundestyringssystemet) må I spørge hinanden, hvorfor??? Der må jo ikke være huller – det betyder jo nemlig spildtid med at udfylde disse huller igen.

3️⃣ Gøre det let og intuitivt

Brugervenlighed er afgørende. Hvis CRM-systemet er komplekst eller tidskrævende, vil medarbejderne undgå at bruge det. Automatisering, integration med andre systemer og enkle processer kan gøre det lettere at fastholde brugen.

Få SkyView til at hjælpe dig med at sætte systemet op, så det passer til jeres arbejdsproces (er).

4️⃣ Træning og opfølgning sker løbende

Alle medarbejdere skal have den nødvendige træning i at bruge systemet korrekt. Derudover bør der være løbende opfølgning, hvor man sikrer, at data bliver opdateret, og at alle følger den fastlagte struktur.

5️⃣ Belønne systematisk brug

Belønning, anerkendelse eller KPI’er kan være med til at motivere medarbejderne til at arbejde struktureret med CRM. Når det bliver en del af hverdagen og en naturlig del af succeskriterierne, vil brugen stige.

Når hele virksomheden arbejder systematisk med CRM og ser værdien i opdaterede data, skaber det bedre kundeindsigt, mere effektivt salg og et stærkere konkurrencegrundlag. 🚀

Hvordan arbejder I med at få jeres medarbejdere til at bruge CRM aktivt? 😊

Vi starter f.eks. ofte et forløb med at træne medarbejderne, og love en flaske rødvin pr. måned til månedens medarbejder med hensyn til opdatering af SkyView. Der kan være andre præmier, også for at komme med gode ideer til konstant at forenkle processerne, og hjælpe hinanden med at skabe større succes. Her er opnåelse af virksomhedens mål, der vil være succeskriterier.

Ring +45 70 70 13 12 eller skriv info@skyviewcrm.com til os.

Du kan også tilmelde dig vore nyhedsbrev og/eller prøve SkyViewCRM gratis

Ugebrev No 2

”Hvis lederen kun har succes i medvind,
er det jo medvinden, der skaber succes’en,
og hvad skal man så med lederen?”

Som nævnt i vores første ugebrev er det afgørende at fastsætte klare mål og strategier. Det gør det muligt at evaluere, om du bevæger dig i den rigtige retning.

Case: Etablering af projekt – resultat 2,6 x omsætning.

For nogle år siden gennemførte vi et projekt med med en virksomhed, der ønskede at optimere salgsindsatsen. Målet var at sikre, at sælgerne fokuserede på de rette kunder, hyppigt nok og med de rigtige tilbud.

Virksomheden har selskaber i flere lande, hvor forskellige ERP-systemer er i brug.

Vi designede et samlet projekt, der inkluderede:

• Dialog med koncernledelsen og ledelser samt udvalgte medarbejdere i de enkelte lande
• Sikring af enighed på tværs af organisationen, så fælles rapportering kunne implementeres
• Indsamling og strukturering af data for at give koncerndirektøren det nødvendige overblik
  

Integration med flere ERP-systemer

Inden for fire måneder etablerede vi integrationer med tre forskellige ERP-systemer. Historisk har landene forskellige systemer, og desuden er bogføringskrav pr. land forskellige.

Opsætning og design af CRM-system

CRM-systemet blev skræddersyet til arbejdsprocesserne i hvert land, samtidig med at vi sikrede, at rapportering på tværs af lande var mulig. Dette gav koncernledelsen mulighed for løbende at overvåge og justere indsatsen.

Uddannelse og implementering

Ejerne og koncernledelsen deltog aktivt i hele processen for at understrege vigtigheden af projektet. Deres engagement skabte motivation og disciplin hos medarbejderne til at ændre vaner og registrere nødvendige data.

I hvert land blev der gennemført målrettet undervisning med brug af minimanualer og undervisningsmateriale tilpasset både sprog og branchens specifikationer. Vi gennemførte undervisning på engelsk (amerikansk og britisk) tysk, svensk og dansk.

Resultater

Projektet blev en stor succes – på 4 måneder blev projektet gennemført til TIDEN indenfor budget med deltagere fra 9 lande:

• Salgsprocesserne blev betydeligt mere effektive
• Ordreoptagelsen steg markant
• Nye produkter blev konsekvent præsenteret på tværs af markeder

Resultatet i kr.:

Virksomhedens omsætning voksede fra 500 millioner til 1.3 milliarder kroner på blot 2 år.

Vil du opleve samme succes?

• Tilmeld dig vores nyhedsbrev
• Book en gratis samtale – info@skyviewcrm.com
• Prøv SkyViewCRM gratis

---