• Data ved hånden
• Gennemsigtighed
• Hjælp til din kunde i en fart
• Du har totalt overblik over kunden

Igennem en årrække har vi arbejdet hårdt på at sikre, at vore kunder bliver bedre og bedre til at sælge, fordi de har de relevante informationer ved hånden konstant.

Det er vor intention, at CRM-systemet skal hjælpe med at få større omsætning og tjene flere penge, fordi der er styr på alle informationer uanset hvem i virksomheden, der først har fået dem. Der skal være gennemsigtighed, det skal ikke være nødvendigt at samles flere gange om dagen for at afstemme, hvad der er sket/talt om med kunder eller emner.

Information skal være til rådighed uanset om den, der fik den, er syg, på ferie, eller er rejst fra virksomheden.

Når en kunde ringer, skal vedkommende behandles supergodt, uanset om det er den ene eller den anden i virksomheden, der skal følge op på en sag. Der findes ikke noget mere irriterende, end når man skal have hjælp til et eller andet eller diskutere et tilbud, og man så spørges forfra igen: “ hvad var det nu, det drejede sig om”?

Sådan en situation har vi selv lige været ude for med en softwareleverandør. De har Chat. De har e-mail. De har telefonsupport. Vi talte med 5 mennesker og kunne starte forfra 5 gange, for den ene vidste ikke, hvad den anden havde hørt eller  talt om. Som leverandør skal vores tid jo ikke være vigtigere end kundens, så jo mere vi ved, jo bedre, og kunderne bliver ekstraordinært glade.

Vil du have hjælp til at kunne hjælp DIN kunde straks og professionelt?

Ring +45 70 70 13 12 eller skriv info@skyviewcrm.com til os.

Du kan også prøve SkyViewCRM gratis – klik her

Vil du tjene flere penge og skabe større omsætning?

I bund og grund er det det resultat, de fleste ønsker sig, når de skal starte på at bruge et CRM-system.

CRM-systemet hjælper med at skabe overblik over, hvad den næste aktivitet skal være for at følge op på tilbuddene, så konkurrenten ikke tager ordren.

Det er meget nemmere at måle, om du gennemfører de rigtige aktiviteter, når du konstant registrerer, hvad du har foretaget dig.

Alt baseret på facts.

Hvem har du talt med, om hvad?

Fik du ordren, eller mistede du den. Til hvem mistede du den, hvorfor?

Hvis du finder ud af, at du mangler et eller andet i dit produkt, som du senere kan opfylde, kan du jo bare trække firmaerne du mistede ordrer i ud, og gentage tilbuddet til de virksomheder, der ikke ville købe i første omgang.

Hvis du finder ud af, at du mistede ordren, fordi salgschefen i virksomheden ikke ville købe fra dit firma, kan du holde øje med, om han forlader virksomheden og starte med den nye salgschef, som måske er dig mere positivt stemt.

Fik du ordren – hvem vandt du den fra? Så kan du gentage det, du gjorde endnu engang og dermed nemmere få nye ordrer næste gang.

Der er masser af tiltag, du kan gennemføre, når du har de rigtige informationer i SkyViewCRM – og det tager ikke længere tid at registrere der, end det gør at skrive på et stykke papir (et stykke papir, som du måske ikke kan finde igen, når du skal bruge det).

Vil du have hjælp eller ideer, så ring til os – +45 70 70 13 12 eller skriv info@skyviewcrm.com – du kan også straks prøve SkyView gratis – klik her.

Har du venner, eller vil du hellere selv  se systemet på engelsk, så kan I selvfølgelig det. 

Enhver af jer kan bestemme, om systemet skal vises på dansk eller engelsk.

 

Vi har netop haft møde med een af vore kunder, der valgte SkyViewCRM, fordi han dermed kunne starte sin forretning og styre sine arbejdsprocesser med en nem projektstyring.

Han havde prøvet flere andre projektstyringsværktøjer, der altid viste sig at kræve så megen tid at opdatere og vedligeholde, at det dårligt var til at få tid til at løse opgaverne.

Det har vi hørt tit, og har også selv prøvet det, når vore udviklere sad i timevis og opdaterede deres projektstyring for at kunne rapportere, hvor langt de var nået, eller hvad næste skridt skulle være med konstant flytning af det ene og det andet. Igen utroligt spild af tid, som kunne bruges på at komme videre i en fart og udvikle nye funktioner.

Vores kunde har selv opfundet, hvordan projekterne kan styres bedst muligt, så det bliver overskueligt for den enkelte medarbejder, og der aldrig er tvivl om, hvilken af de involverede medarbejdere, der skal gennemføre næste aktivitet. Dette betyder også, at der skal afsluttes med den korrekte fakturering, og selvfølgelig kundens betaling af regningen.

Gennem samarbejdet med vores kunde, har vi videreudviklet på den nemme projektstyring, så den i dag indeholder de fleste af de funktioner, vor kunde kan ønske sig, og i dag er der kommet endnu flere ideer på banen, som vi tager hul på lidt efter lidt.

De er nemt at lave opfølgningsaktiviteter, hvis det skal til, for det ryger lige over på to-do listen, som den enkelte kan se i sit eget SkyView.

Det er også nemt at se, om der løbende har været samtaler, eller er skrevet noter på det enkelte projekt, og derfor er der heller aldrig tvivl om, hvad der løbende er aftalt med kunden.

Somme tider kan man måske være i tvivl om, hvornår man har aftalt at mødes, hvornår det ene eller det andet skal gennemføres, hvem der har sagt hvad, hvornår. Det sker ikke, når alt er samlet ét sted – i SkyViewCRM Nem Projektstyring

Alt samlet på et sted, også de mails I sender til hinanden internt om projektet.

Ring +45 70 70 13 12 eller skriv info@skyviewcrm.com til os.

Tidsregistrering i dit CRM-system?

Generelt

SkyViewCRM – det nemmeste CRM system at komme i gang med og det mest brugervenlige, når du gerne vil kunne holde styr på din kommunikation med dine kunder i det hele taget.

Tidsregistrering.

Tidsregistreringen er enkel at benytte – og altid ved hånden.

Er du i gang med at arbejde med et firma/en virksomhed, klikker du blot på startknappen. Er du færdig med din opgave, klikker du på stop.
Og har du glemt at klikke på stop, kan du efterregistrere i tidsregistreringen.

Er du i gang med at kommunikere med en person, kan du registrere på personen på samme måde.

Og ligeledes på dine to-do’s og projekter.

I kan hele tiden se, hvad der er registreret på dagen, ugen, måneden eller totalt.

For projekter kan ses opsummering af tid registreret på projektet.

Stempelur i din Tidsregistrering.

Brugerne kan oprettes til kun at bruge Stempeluret.

Rapportering af tidsregistrering.

Rapportering til dit eget behov og/eller ift EUs forordning (hvis nogen nu skulle komme og bede om dokumentation 🙂)

Mange af vores kunder trækker lister ud hver uge eller måned for at sikre, at de får faktureret de timer, kunderne skal betale for.

Og hvis dine kunder har et abonnement på support eller forudbetalte timer, så kan du holde dette op imod, hvad der reelt er brugt af timer.

Før i tiden er det måske kun din fornemmelse for, hvad der bruges af timer, der har styret – nu kan du få fakta på bordet.

Læs mere om hvordan alle skal forholde sig til EU forordningen vedr. Tidsregistrering.

Gør det nemt for dig selv og dine medarbejdere og undgå samtidig at få kr. 25.000,- i bøde.

Uanset om man synes, det er endnu en indblanding i ens private planlægning, så er det nu en kendsgerning, at det via et direktiv i EU, der har været på vej i årevis, nu er lov i Danmark. Så med SkyViewCRM kan du få det bedste ud af det.

Ring til os, hvis du vil have SkyViewCRM med eller uden tidsregistreringen. Eller send en mail.

Telefon: +45 70 70 13 12.

info@skyviewcrm.com 

Ugebrev No 4, 2025.

9 begrundelser for, at alle dine medarbejdere målrettet skal benytte SkyViewCRM.

Når alle medarbejdere i din virksomhed målrettet bruger SkyViewCRM, skaber det en langt mere effektiv og sammenhængende arbejdsproces. Her er en række overbevisende grunde til, hvorfor det er vigtigt, at alle dine medarbejdere benytter systemet fuldt ud:

1. Bedre samarbejde og koordinering.

Når alle dine medarbejdere bruger SkyViewCRM, har hele teamet adgang til opdaterede kundedata og salgsaktiviteter i realtid. Dette sikrer, at alle arbejder med de nyeste informationer og undgår dobbeltarbejde eller misforståelser. Det forbedrer samarbejdet mellem afdelinger som salg, marketing og kundeservice, som alle kan få overblik over den totale kommunikation med og om kunden.

2. Ensartet kundeoplevelse.

For at sikre en sammenhængende og professionel oplevelse for kunderne er det vigtigt, at alle dine medarbejdere har adgang til og bruger de samme oplysninger. SkyViewCRM giver en samlet kundeoversigt, så dine medarbejdere kan give præcis og personlig service uanset, hvem der håndterer en kunde. Dette styrker relationen til kunden og øger loyaliteten.

3. Effektiv videndeling.

Ved at samle al information ét sted bliver det lettere at dele viden internt i virksomheden. SkyViewCRM gør det muligt at opbevare og tilgå vigtig viden om kunder, salgshistorik, kommunikation og opfølgning. Dette gør virksomheden mere modstandsdygtig overfor medarbejderafgang, da al vigtig viden ikke går tabt, hvis en person forlader virksomheden.

4. Forbedrer produktivitet gennem automatisering.

Dine medarbejdere kan frigøre tid ved at automatisere opgaver som opfølgning på leads, oprettelse af rapporter og planlægning af møder via SkyViewCRM. Dette giver alle mulighed for at fokusere på mere værdiskabende aktiviteter, som at udvikle kundestrategier eller forbedre salgsresultater.

5. Fælles mål og synlighed i præstationer.

SkyViewCRM gør det muligt at sætte klare mål og måle medarbejdernes præstationer op imod dem. Alle i virksomheden kan følge deres egne fremskridt og se, hvordan de bidrager til virksomhedens overordnede mål. Dette skaber større ansvarsfølelse og motivation for at præstere bedre. Alt baseret på facts.

6. Struktureret opfølgning og reducering af fejl.

Når du selv og alle dine medarbejdere konsekvent bruger SkyViewCRM, reduceres risikoen for, at opgaver falder mellem to stole, eller at vigtige opfølgninger går tabt. Systemet sender påmindelser og alarmer om vigtige deadlines, hvilket forbedrer kundeservicen og sikrer, at virksomheden altid er på forkant med opgaverne.

7. Bedre rapportering og indsigt.

SkyViewCRM tilbyder dybdegående analyse- og rapporteringsværktøjer, som giver hele dit team indsigt i, hvilke strategier der virker, og hvor der er plads til forbedringer. Når alle dine medarbejdere indtaster data korrekt og regelmæssigt, giver det din virksomhed et komplet billede af salgsprocesser, kundetilfredshed og markedstendenser.

8. Øget ansvar og ansvarlighed.

Når alle bruger SkyViewCRM, bliver det lettere at spore ansvaret for specifikke opgaver eller kunder. Det betyder, at alle i dit team har klare roller og ansvar, hvilket forbedrer kvaliteten af arbejdet og sikrer, at opgaver bliver løst i tide.

9. Tilpasning til virksomhedens vækst.

Ved at have en standardiseret måde at arbejde på via SkyViewCRM er din virksomhed bedre rustet til at håndtere den vækst, I har besluttet. Når alle medarbejdere følger de samme processer og bruger systemet ensartet, bliver det lettere at indføre nye medarbejdere i jeres processer og opretholde en høj kvalitet, selv når virksomheden vokser.

Sammenfattende sikrer en målrettet brug af SkyViewCRM fra alle medarbejdere ikke blot en mere effektiv og struktureret arbejdsproces, men det forbedrer også virksomhedens evne til at skabe en bedre kundeoplevelse, øge produktiviteten og arbejde mod fælles mål. Ved at have hele teamet ombord kan virksomheden drage fuld nytte af CRM-systemets potentiale. På den måde, når I de mål, I har sat, gennemfører jeres strategier og har konstant for øje at huske alle del opgaver, der skal til for at nå jeres ambitiøse mål og vinde i markedet.

Send os en mail info@skyviewcrm.com, hvis du vil høre mere om, hvordan vi kan samarbejde med dig om at nå dine mål.

Eller ring til os +45 70 70 13 12

Vi glæder os til at høre fra dig.