Kender du det, at du skal ringe til en kunde, men først er du nødt til at finde ud af, om én af dine kolleger i mellemtiden har haft fat i kunden.

Der skal ledes i e-mails, og der skal “huskes”.

Derfor er det smart med et CRM-system,. som er ved hånden lige meget, hvor man befinder sig.

Med SkyViewCRM kan du logge ind og se alle informationer uanset, om du har din iPhone, Android, iPad, Tablet, PC eller Mac ved hånden.

Alle de mails, dine kolleger har sendt til, eller modtaget fra, din kunde er straks opdateret i dit SkyViewCRM system, og derfor er du ikke bagud informationsmæssigt, selv om én eller anden, der har ferie, er syg, eller måske endda har forladt virksomheden har haft fat i kunden.

Vi har via analyser hos kunder fundet ud af, at mange bruger 10% af deres tid på at tale om, hvad der er sket siden sidst. Med SkyViewCRM undgås det.

Prøv at kikke på www.skyviewcrm.dk og se, om det kunne være noget for dig – du kan også der bestille en demo.

Tilmeld dig vores nyhedsbrev så kommer vi med tips, der kan hjælpe dig i din hverdag – her

Leder du nogen sinde efter en e-mail mere end 5 sekunder?

Modtager du nogensinde e-mails, der er dig ligegyldige –  bare til orientering?

Flyder der e-mails rundt i hele jeres virksomhed, der faktisk er “kopier til alle, fordi de lige skal vide det”.

I mange virksomheder er det sådan, at for hver gang, der sendes en mail, kopieres 2 eller flere personer på, enten fordi det er meget godt for afsenderen lige at have sin ryg fri, eller det er måske blot en dårlig vane i hele virksomheden, at alle skal vide alt “for en sikkerheds skyld”.

Der er også mange som synes, at det er rart, at der er flere, der kender til en e-mail korrespondance, så kunden altid kan betjenes, “hvis jeg nu bliver syg, eller har ferie, eller ikke er her”.

Den mængde e-mails, der unødvendigt sendes rundt i virksomheden, betyder ofte, at den enkelte bruger 10% af sin tid på at se e-mails igennem, som er fuldkommen ligegyldige – for evigt, eller det øjeblik de modtages.

Og det at lede efter e-mails, som man én gang har sendt eller modtaget, er tit en større opgave – enten ved man ikke, hvad der stod i overskriften, eller nøjagtigt hvad personen, der sendtes til eller blev modtaget fra, hed.

Vi har gennemført analyser af dette hos flere virksomheder, hvor vi har interviewet medarbejderne, og det er tydeligt, at spild af tid i forbindelse med e-mails er det af de største problemer i de fleste virksomheder. De enkelte medarbejdere siger det selv – så ledelsen ofte gør store øjne

Derfor er det en god ide at have et SkyViewCRM-system, der kan samle alle e-mails på den enkelte kunde, og lægge dem i en liste, så alle i virksomheden, der er tilkoblet systemet, vil kunne finde alle e-mails, der er sendt til og modtaget fra enhver kunde. Det betyder, at man ved tryk på en knap, kan se, hvad der er kommunikeret om, uanset om dette er generel korrespondance, tilbud, PDF filer eller hvad der nu er sendt.

Hvis nu I også, i din virksomhed, kan spare 10% af tiden på at administrere e-mails, hvor mange ekstra timer ville det så betyde på salgsindsats eller opfølgning på tilbud? Hvor mange ekstra kroner kunne det give på bundlinjen?

Vi viser dig gerne, hvordan det KUNNE lade sig gøre at arbejde nemt og smart, hvis ikke I allerede gør det i forvejen.

Hvis nu I har et system, der ikke virker, som I synes, kan vi sagtens tage en snak om det – vi kan overføre data fra andre systemer, så du/I i løbet af kort tid kan være i gang, også med mobile løsninger udviklet med de nyeste tekniker, men af CRM folk med mange års erfaring.

Du kan ringe til os – 70701312 – eller skrive info@skyviewcrm.com

du kan også tilmelde dig vores nyhedsbrev, så du med mellemrum modtager tips og ideer – her

….at gøre noget svært?

Mange brugere af Microsoft Office pakken, bruger uforholdsmæssig megen tid på brevfletning.

Både i Outlook og Word kan det være lidt bøvlet, at få skabt de rigtige skabeloner og herefter anvende dem rigtigt.

Er du daglig bruger af disse funktioner – er det nemt. Men bruger du disse funktioner fra tid til anden, skal du lige huske, hvordan det nu var du gjorde sidst.

I SkyViewCRM har vi gjort det endnu nemmere, at anvende flettefunktionen i Word og Outlook.

Med de indbyggede SkyViewCRM add-ins, klares opgaven nemt af alle brugere.

Word brevfletning udføres direkte fra SkyViewCRM, ved at vælge den rette skabelon.

Og i Outlook kan man søge direkte i kontakterne i SkyViewCRM og flette dem med flotte skabeloner. Så nu er det slut, med at sende breve og mails i uensartet kvalitet.

Der er ingen undskyldning for, at medarbejderne bruger forskellige skrifttyper og opsætning. Alt bliver sendt ud i samme høje kvalitet.

Ring til SkyViewCRM TEL: 70701312, hvis du vil høre mere.

Nedarvede vaner

Det er noget, du måske har lært engang, men de fleste har egentlig glemt hvorfor – sådan har du og dine forgængere altid gjort, og så bliver du bare ved med at gøre som du plejer, lave dobbeltarbejde og vente længere, end det er nødvendigt, før du kan se resultatet.

Lys Idé

Jeg fik lige en lys idé om, hvordan jeg bryder med mine vaner, og får et nyt lettere og – ikke mindst – sjovere liv.

Hvad gjorde jeg tidligere?

Hver gang, jeg sendte en mail, satte jeg lige cc på til én eller flere andre – måske bcc.

Måske fordi chefen lige skal se, hvor flittig jeg er. Eller for en sikkerheds skyld for, at alle kollegerne skal vide, hvad der sker med en kunde.

Hver gang, jeg skrev et tilbud, gemte jeg det lige i mappen tilbud, under den kundemappe, jeg havde oprettet.

Hver gang, tilbuddet blev til en ordre, tog jeg lige tilbuddet frem, opdaterede det måske til ordre, eller begyndte helt forfra, eventuelt ved at taste det hele ind i økonomi systemet.

Hver gang, jeg havde talt med en kunde, opdaterede jeg lige  i Excel, eller skrev en note på det tilbud, jeg havde sendt til kunden og selv havde liggende i kopi.

Hver gang, jeg skulle være helt opdateret på en kunde, før jeg ringede op, skulle jeg måske lige fra kollegerne vide, at alt er i orden, at der ikke er nogle udeståender, og først da, kunne jeg ringe for at få den ordre, jeg så gerne ville have.

Og hvad med f.eks. julekort lister og nyhedsbreve.

Hver gang, der skal skrives julekort, skulle vi alle sammen finde listen fra sidste år, og den skulle sendes rundt til alle, for at de kunne skrive på, hvem der stadig skal have julekort, hvem, der skal have gaver, hvilke nye julekort modtagere, der skal på.

Og alt tager tid.

I dag er der jo andre metoder.

Alle ovenstående opgaver håndterer jeg i dag i  SkyViewCRM.

Jeg laver ikke dobbeltarbejde.

Jeg har tvunget mig selv til at bruge et par timer på at beslutte, hvad jeg altid nemt skal kunne kunne finde i forbindelse med håndteringen af og kommunikationen  med min kunde – uanset om jeg selv kontakter kunden, eller kunden kontakter mig.

Og mine kolleger skal kunne hjælpe, hvis jeg ikke lige er til stede.

1. Alle mine kunder er i systemet straks fra starten
2. Nye kunder oprettes straks med personer og deres e-mailadresser
3. Synkronisering med Exchange har jeg sat op fra dag 1, så JEG aldrig skal lede efter en mail, og mine kolleger kan se, hvad jeg har sendt og modtaget
4. ERP systemet er integreret

ALT på et sted, jeg skal ikke lede og søge – og mine e-mails “suges” automatisk ind i systemet.

Hvis du vil have et lige så nemt overblik, som jeg 😊

– så ring til SkyViewCRM 70701312

eller send os en mail info@skyviewcrm.com

Når vi bliver kontaktet for at hjælpe en virksomhed med at komme i gang med CRM, er det nemt for os at danne os et overblik over, hvad virksomheden og de enkelte personer ønsker at opnå.

Gennem mange år har vi gennemført projekter i virksomheder – vi har hjulpet med at opstille mål, vedtage strategier, og opsætte fokusprojekter, der skal sikre, strategierne bliver gennemført.

Blot ved et to-timers møde, hvor du fortæller om de markedsmuligheder, der er i din branche, din virksomheds historie, og jeres nuværende processer, kan vi højst sandsynligt gennemskue, hvad der kan forbedre din forretning.

En del af forbedringerne har ofte at gøre med, at planlægning og opfølgning kan systematiseres, og en løbende optimering af mødekulturen gennemføres. Her taler I taler:

• hvad der var aftalt
• hvor langt I er nået med de enkelte punkter
• og hvad næste skridt er

så I kommer fremad.

Alle skal, inden ethvert møde, vide, hvad agendaen er, hvad man skal have forberedt, og ved mødets afslutning, hvad man forventes at gennemføre til næste møde.

Har I samlet alle jeres data ét sted, nemlig i SkyViewCRM, ved enhver af jer også, hvilken rapport succesen måles på. Altså skal hver person ikke lede og søge mellem rækkevis af informationer – alt er tilgængeligt lige ved hånden – nemlig i SkyViewCRM.

Synes du, det lyder spændende, så tag endelig fat i os:

RING 707013 12 – eller skriv til os aa@skyviewcrm.com