Har du skabt en win-win situation i din virksomhed?

Skab en win-win situation: Har du skabt en vind-vind situation i din virksomhed – eller en vind-tab situation?

Mange oplever, at det opleves som besværligt at vænne sig til at arbejde i et CRM-system.

Er du alene i din virksomhed, er det selvfølgelig kun dig selv, du skal overbevise om værdien af at samle alle informationer, så de er nemme at finde igen – for dig drejer det sig “kun” om at arbejde på en ny måde.

Er I flere i en virksomhed, kan være svært at se værdien af at skulle dele de oplevelser, mails og dokumenter, der kreeres dagligt, med alle andre.

Men!

Hvis I nu tænker på, at vækst og fremgang skabes af, at blive inspireret af andre, at viden, den ene person har skaffet sig, kan hjælpe den anden til at få gode ideer.

Skriver du/I spænende tilbud til kunderne?

Du finder f.eks. ud af at skrive et tilbud til kunderne, så kunden bliver så inspireret, at han ikke kan lade være med at sige ja tak, og fuldkommen glemme at diskutere pris. Tilbuddet ligger selvfølgelig frit tilgængeligt for jer alle i CRM-systemet. Det skaber en vind-vind situation for din virksomhed – og det skaber en vind-vind situation for din kollega, som kan bruge dine gode ideer. Virksomheden vokser, og I får det alle sjovere, fordi I alle sammen vinder.

I en anden virksomhed har de ikke CRM og kan dermed ikke se hinandens tilbud og dokumenter uden at skulle ind på H:-, N:-, eller T:-drev, og det er der jo meget få, der gør – desuden skal ledes i filer og i diverse måder at arkivere på. Det skaber en vind-tab situation. Den enkelte vinder måske, men kollegerne og virksomheden taber.

Hvis nu: I alle i din virksomhed tænker i vind-vind situationer hver eneste dag, så bliver jeres virksomhed større, kunderne bliver gladere og I bliver alle sammen dygtigere og dygtigere til at lukke ordrer og betjene kunder hurtigere og med det rette informationsgrundlag.

Det nyeste, nemmeste, hurtigste CRM-system på markedet, kan måske hjælpe dig.

Vind-Vind situation med CRM

Ring +45 70 70 13 12 eller skriv info@skyviewcrm.com til os.Læs mere her

Har du informationer om kunderne 1.000 steder?

Har du informationer om kunderne…

😉 i dit ERP system

😉 i e-mails

😉 i en notesbog

😉 i Excel ark

😉 i et system, du ikke har lyst til at bruge.

Mange gange, kan det synes besværligt at få samlet alle de informationer, man har liggende forskellige steder – eet sted. Man skal virkelig tage sig sammen for at få samlet alt.

Men, hvis man nu forestiller sig, at de fleste af de informationer, man har, kan samles eet sted, nemt. Så er det måske en nem opgave, og så er livet måske mere en dans på roser i fremtiden.

Vi ved fra mange af vore kunder, at de har fået et nemmere liv, fordi alle de data, de før skulle lede og søge efter, nu er samlet eet sted, og de bare skal trykke på én knap for at finde dem igen.

Og når det så er vedtaget, at uanset hvor mange, man er i en virksomhed, er det en hjælp, hvis alle aftaler 5 ting, der skal gøres for at gøre hverdagen positiv for alle, så er man nået langt.

I SkyViewCRM har vi tænkt længe og grundigt over, hvordan det kan blive nemmest muligt hele tiden at være på forkant – vi sørger hele tiden for, at det sidste nye smarte er med i systemet – at det er backet up –  – og vi sørger også hele tiden for, at investeringen er attraktiv.

Og i dag var der en potentiel kunde, der spurgte, hvorfor han skulle vælge SkyViewCRM og os til sin virksomhed – Svaret er, at de kunder, der vælger os, ALTID kommer i gang med succes – vi kører efter en plan, vi overholder – så alle i virksomheden fik fødderne samme vej.

Ring til os +45 70 70 13 12 eller skriv info@skyviewcrm.com .

Du kan også booke en demo og prøve systemet, inden du starter.

 

e-conomic med CRM.

 

Start din virksomhed med at etablere CRM-processen, så du lukker ordrer, du kan glæde dig over at bogføre i dit ERP system.

 

Det er det faktisk temmelig interessant, sjovt, eller hvad du nu synes, at de fleste virksomheder altid starter med at introducere et økonomisystem, inden de beslutter sig for marketing- og salgsstyring.

 

Vi har tidligere skrevet om :

• Konkurrencestrategi – at vinde i hele markedet

• CRM strategi – bygge og vedligeholde relationen til kunder

• Salgsstrategi – at gennemføre salget.

•  

Struktureret salgsstyring er det, der giver sikkerhed for, at der omsættes tilstrækkeligt. KONSTANT.

 

I masser af virksomheder startes med økonomisystem, inden der har solgt, og det glemmes hvor vigtigt det er at holde styr på kunde kommunikation.

 

Begge dele er vigtigt – CRM og Økonomi går hånd i hånd.

 

Forkæl din sælger med CRM systemet.

 

Faktisk burde sælgerne forkæles mere med systemer, så de får en nemmere hverdag, sparer tid, og bliver glade fordi de konstant når de budgetmål, der er opsat.

Fra du tager første kontakt til et lead (en virksomhed, du gerne vil sælge til), og til du får ordren, kan der jo gå lang tid afhængig af, hvilke produkter, du sælger.

1. Du skal først og fremmest finde ud af, hvilken type virksomheder, du gerne vil have som kunder
   der kan være mange eller få, og du kan f.eks. finde dem via vores CVR integration
   (der for øvrigt nemt kan importeres til SkyView)

    

2. Når du har navngivet dem, du absolut vil have som kunder, skal du beslutte dig for, hvordan du får fat i dem
   (det er mere besværligt end tidligere, fordi du ikke bare kan maile folk uden tilladelse)

    

3. Måske skal du have fat i dem og aftale et møde
   hvor god er du til at få aftalt et møde med dem, du virkelig brænder for at komme nærmere på
   kan du skaffe et møde med 8 ud af 10, du ringer til – vi har skrevet en e-bog om det

    

4. Har du besluttet, hvordan du vil gennemføre dit møde
   Hvad skal du tale med din mulige kunde om, hvad skal du eventuelt præsentere, hvad skal du have af oplysninger, hvad må du simpelthen ikke glemme, husker du at lade være med at lade dig rundsnakke, så kunden taler om noget helt andet, end du havde planlagt.
   Husk, du har bedt om mødet, så du skal styre det.

    

5. Skal kunden have et tilbud
   Tvinger du kunden til at sige ja til, at du sender et tilbud, eller beder kunden dig om det, fordi han/hun er ægte interesseret, hvordan skal tilbuddet se ud, så det er motiverende og overbevisende?

    

6. Og husker du at følge op
   Masser af tilbud ligger i stabler, eller gemt i IT-systemer, fordi de aldrig følges op – de forsvinder ud i det blå, eller i egne kreerede Excel ark, som tit er uoverskuelige, fordi de er opfundet engang for længe siden og derefter udbygget med alt for mange informationer

    

Det er nemt at komme i gang, når vi hjælper hinanden.

Vi har gennemført masser af opgaver for vore kunder, hvor vi har samarbejdet om at sætte systematik op, der betyder tidsbesparelser, at tingene ikke falder ned mellem to stole, og at omsætningen er steget.

Det, der kan synes en uoverkommelig opgave, som mange mennesker ikke orker, er det i virkeligheden ikke, når man, som vi, har prøvet det masser af gange – og vi vil gerne give vores tips og tricks videre til dig.

Har du e-conomic, tager det 5 minutter sammen med dig at sætte det op, så du indenfor kort tid har alle dine kunder i den base, vi opretter specielt til dig.

Ring eller skriv til os

Ring +45 70 70 13 12 eller skriv info@skyviewcrm.com til os.

I gang med SkyViewCRM – Start med et kursus?

SkyViewCRM kommer altid i gang – 9 ud af 10 CRM projekter kommer ikke i gang  – der er alt for megen snak og kæmpe ambitioner om, at der skal BRUGES tid – ikke SPARES tid.

At der skal tastes 1000 ting ind, der aldrig vil gøre en forskel.

Vi er erfaring indenfor salg og marketing.

Vi kommer gerne og giver jer et kursus. Face-to-Face

Vi kan diskutere med jer på mødet, og I kan diskutere med hinanden.

Vi konkluderer – eller I gør det selv.

Og I er i gang hurtigt – alle har fødderne i samme retning.

I gør alle, hvad I selv i fællesskab har aftalt.

Vi er så glade, når vi får lov til at være tæt på jer, som vores kunder, fordi den fortsatte dialog gør processen hos jer bedre og bedre, og I alle bliver gladere og gladere, fordi I i virksomheden får flere og flere ordrer, dermed større omsætning, og dermed et lettere liv.

Vi starter altid med at høre om, hvordan I arbejder, hvordan I gerne vil arbejde, suppleret med ideer fra os baseret på 1000 vis af virksomheder, vi har arbejder med.

Vi kommer med forslag – vi tilretter sammen, så I kan genkende jeres egen virksomhed.

Og kurset kan gennemføres.

Hvis du skulle have lyst til at høre om, hvordan du kommer nemt i gang, så også du i din virksomhed er med i den digitale virkelighed, så ring endelig til os, vi hjælper dig gerne.

Ring +45 70 70 13 12 eller skriv info@skyviewcrm.com til os.

Tilmeld Nyhedsbrev

Når du har defineret dine mål, skal du vælge dine strategier for at nå målene.

Konkurrencestrategi

Din konkurrencestrategi er din virksomheds overordnede og langsigtede plan for at skabe en konkurrencemæssig fordel i markedet. Den handler om at identificere, hvordan virksomheden differentierer sig fra konkurrenterne, maksimerer sin position i markedet og når sine forretningsmål.

Strategien tager udgangspunkt i markedets dynamikker, konkurrenternes styrker/svagheder og virksomhedens egne ressourcer og kompetencer.

Formål med din konkurrencestrategi

• Sikre en unik position i markedet, der tiltrækker kunder.
• Skabe værdi for kunderne, som konkurrenterne ikke kan matche.

Opnå en varig konkurrencefordel, der gør det svært for andre at kopiere eller overgå virksomheden

Du skal også definere din CRM-Strategi og din Salgs-strategi – somme tider kan du føler, det flyder ud i ét, men her ser du forskellen:

Din CRM-strategi.

Din CRM-strategi skal handle om at bygge og vedligeholde relationer til kunderne på en måde, der skaber langsigtet værdi. Fokus skal være på hele kundens livscyklus, fra tiltrækning (få tilstrækkeligt med emner/leads) og fastholdelse (undgå at miste kunder) til genaktivering.

Husk, at SkyViewCRM indeholder et leadgenereringsmodul, så leads, der kommer fra din hjemmeside automatisk kan nyoprettes eller opdateres i dit SkyViewCRM system.

Nøgleaspekter ved din CRM-strategi kunne være:

• Kundeoplevelse: Hvordan kan du sikre, at dine kunder føler sig værdsatte og loyale?
• Dataopsamling: Registrering af alle relevante data (husk GDPR)
• Dataanalyse: Udnyttelse af kundedata til at personalisere tilbud og kommunikation.
• Automatisering: Brug af SkyViewCRM-software til at håndtere kundeinteraktioner (fx e-mails, support, marketingkampagner).
• Langsigtet fokus: Bygger på at opnå loyalitet og høj livstidsværdi fra kunder.

Eksempel: Din CRM-strategi kan inkludere at sende fødselsdagstilbud til kunder, skabe loyalitetsprogrammer, invitere til events.

I SkyViewCRM kan du f.eks. kreere mails med data fra din database, så din kunde kan se sig selv i den kommunikation du sender ud.

Og du kan faktisk i SkyViewCRM direkte skrive mails.

• 

Og her ser du det færdige resultat, efter dine flettekoder er flettet ind i mailen til kunden:

• 

Din Salgs-strategi.

Din salgsstrategi skal være fokuseret på at generere omsætning gennem direkte salg af produkter eller tjenester/services. Det handler om at identificere, tiltrække og lukke salgsleads.

Nøgleaspekter ved din salgsstrategi:

• Målrettede leads: Fokus på at finde og prioritere potentielle kunder.
• Salgsproces: Definerede trin, som salgsmedarbejdere følger (fx indledende kontakt, produktpræsentation, tilbudsgivning og lukning af salg).
• Konkurrencedygtighed: Positionering af produkter/tjenester i forhold til konkurrenter.
• Kort sigt: Primært orienteret mod at nå kvartals- eller årlige salgsmål.

Eksempel: Din salgsstrategi kan inkludere at målrette specifikke mod brancher, nicher eller geografiske områder med kampagner og salgsindsatser, så du ikke skyder med spredehagl.

I SkyViewCRM kan du feks. køre følgende forløb:

• Leadgenerering fra din hjemmeside
• Afdækning af leads via “mine kampagnekald”, hvor du lynhurtigt kan gennemringe mange leads og afdække, om de er relevante for din virksomhed
• Overføre leads til dig selv eller andre via oprettelse af telefonopfølgning, møde, salgsmulighed/opportunity. Og her kan du beslutte om du vil benytte pipelinestyring med salgstragt.
• Der er mange andre muligheder – det er kun fantasien, der sætter grænser, og vi kan hjælpe dig med at sætte systemet op, så det passer til din måde at arbejde på, eller en forbedring, hvis det er det, du ønsker.

KURSUS – hjælp til at komme i gang og OPFØLGNING.

Heldigvis er der flere og flere, som gerne vil se os til 9nspiration og træning. Det betyder, at medarbejderne bliver motiverede, kan spørge om, hvad de vil, og at der pludselig er en neutral dedikeret udenforstående, der vil gøre alt for at virksomheden skal få værdi af at samle informationer. Og – ikke mindst – at alle medarbejdere går i samme takt.

Her er eksempler på salgstragten set grafisk.

• 

Hvis du vil høre mere, så ring til os: +45 70 70 13 12

eller send os en mail: info@skyviewcrm.com

Du kan også prøve gratis og/eller få en præsentation online.