Start med CRM i det små – hurtige resultater! 

Rygterne siger, at der skal store projekter til for, at man kan starte med CRM. Det er absolut ikke sandt. Start med CRM i det små.

Og husk, at CRM skal understøtte DIN virksomheds processer – det er et ledelsesværktøj, der skal hjælpe jer alle

Find 5 ting, der kan gøre det konstruktivt at få alle til at nikke ja til at komme i gang.

F.eks.

1. Opret altid et nyt lead/en ny kunde, med personer, telefonnumre og e-mailadresser (Bruger du CVR integrationen, sker det på 2 sekunder)
   
   
2. Opret en aktivitet og skriv altid en note, når du taler med personen
   Hvor du tidligere skrev en note på papir eller gule sedler,  skal du nu i stedet bare skrive  i SkyViewCRM.
   
   
3. Gå ind på din To-Do liste hver dag for at se, hvad du skal følge op.
   
   
4. Lad SkyViewCRM opsamle ind- og udgående mails
   Hvor du tidligere sendte en cc mails til kolleger, for at de skulle være opdateret – så ligger nu alle mails i SkyViewCRM, og enhver kan se dem på nøjagtigt det tidspunkt, de har brug for
   
   
5. Vær på, uanset om du er på PC derhjemme eller på mobil (iPhone, iPad, Android, PC, Mac)

Når der startes med 5 ting, ved du og I, at alle gør det, som er til gavn og glæde for den enkelte person, og alle de personer, der er i virksomheden – og til stor glæde for kunderne, som kan behandles ud fra viden om, hvad der er sket tidligere.

Vil du høre mere, så kontakt os endelig – vi er sikre på vi sammen kan etablere en ny hverdag for dig og jer:

Ring +45 70 70 13 12 eller skriv info@skyviewcrm.com til os.

Bruger du extern telemarketing for at få booket møder?

Virker det?

Somme tider bliver de, der bliver ringet op, dødtrætte af at skulle besvare telefonopkald fra et externt telemarketingfirma, der skal booke et møde. Det kan virke, som om din tid, er vigtigere, end den, der bliver ringet op, fordi man kan høre, det er på samlebånd.

Har du forberedt basen godt?

Men! Hvis det bliver gjort professionelt, så er der ingen, der har noget imod det.

Og det er jo dig selv, der skal sørge for, telemarketingfirmaet bliver opfattet som professionelt.

Først og fremmest skal du gøre sig fuldkommen klart, hvem du vil have fat i – telemarketingfirmaet skal jo kun ringe til dem, du virkelig gerne vil tale med, og som du tror, du kan gøre noget for, ligesom de kan gøre noget for dig ved at samarbejde med dig og købe fra dig.

Segmenter dine emner fornuftigt – og spar penge!

Så du skal have de rigtige emner frem – de skal ind i dit CRM-system, så du hele tiden kan måle, hvilken effekt, du får af indsatsen. (én af vore kunder brugte 500.000 på at betale for telemarketing, inden de fik SkyViewCRM, fordi de ikke konstant checkede effekten – de kunne have nøjedes med 200.000).

Så først: God segmentering – hvis du kun vil have den adm. direktør for Novo, skal det være ham, de ringer til og laver møde med.

Specielt hvis telemarketingfirmaet eller du selv er gode til at få møde med 8 ud af de 10, der ringes til, er det jo vigtigt, det er nøjagtigt de rigtige.

Selve mødet.

Derefter skal du forberede mødet med de informationer, du mener er relevante.

Mødet skal afholdes og give genklang.

Tilbud, der går i hjertet og hjernen.

Du skal måske give et tilbud, der skal være udformet så det går lige i hjertet og hjernen.

Og chancen for, du får en ordre, er større end den ellers ville være.

• find de rigtige emner med de rigtige kontaktpersoner
• lad telemarketingfirmaet ringe og aftale møder – eller gør det selv
• forbered mødet med relevante data
• gennemfør en professionel præsentation og et professionelt møde
• fremsend et tilbud, der svarer konkret på de problemstillinger, din mulige kunde har fremført
• tag ordren

Saml alle informationer ét sted – i SkyViewCRM.

og sørg for, at alle informationer konstant er i dit CRM-system, for kun sådan kan det hele tiden checkes, at alle led i din salgsproces er i orden.

Det skal være nemt at bruge CRM-systemet – vi har udviklet SkyViewCRM for at det skal være nemt, og de noter, du skal skrive efter mødet, kan du diktere til systemet, så skriver det selv, hvad du siger.

Kan det blive nemmere?

På jeres salgsmøder kan I konstant blot diskutere den rapport, der viser, hvem der er gode til hvad – og dermed kan I lære af hinanden.

Ildsjæl.

Mange ildsjæle i virksomhederne med flere ansatte introducerer CRM, fordi de kan se, det er vitalt for den virksomhed, de er ansat i.

Spar tid – få overblik.

De kan se, at det er vigtigt at dele viden for at servicere kunderne bedst muligt.

De kan også se, der spares tid, fordi alle informationer er tilgængelige, så snart der er brug for dem – der skal ikke ledes og søges, fordi alle e-mails, tilbud, notater vedr. telefonsamtaler, aftaler, kontrakter og så videre kan findes frem ved et enkelt klik.

De synes, det er åbenlyst, at sygdom, ferie, eller en sælgers fratræden ikke skal skade virksomheden eller de andre ansatte – og samling af data i CRM-systemet sikrer jo, at viden er tilgængelig til enhver tid.

Så ildsjælen får gennemført CRM i virksomheden.

Glade medarbejdere.

Når det sker, skal en beslutning fra toppen i organisationen med i billedet. OG alle ansatte skal vide, topledelsen står bag. Sådan startes projektet, brugerne får straks at vide, hvordan de skal arbejde. Men kun da vil alle arbejde ensartet – og medarbejdere vil lægge gule gule sedler, notesbøger og regneark væk.

Projektet med glade medarbejdere starter jo ikke blot, fordi en sælger pludselig er rejst – med alle sine data i hovedet – og andre ansatte plus topledelsen derfor er gået i chok.

Investering

Start med SkyViewCRM – din investering er til at overse – kr. 149,- pr. bruger med alle basis funktioner – og du behøver ikke købe brugere i bundter a 5 stk – du kan tilføje brugere efterhånden, som du får brug for dem og erstatte en bruger med en anden.

Klik her Prøv SkyViewCRM eller få en præsentation – og I kan prøve flere brugere på én gang. Som vi selvfølgelig også kan præsentere for, så I kan diskutere indbyrdes, medens vi præsenterer.

Og kommer du fra et andet crm system, hvor du måske er træt af at betale og betale, bliver du garanteret positivt overrasket over SkyViewCRM

Du ringer til din kunde, og han fortæller dig, at han allerede for 4 dage siden, har talt med din kollega, som han har fortalt, hvordan status er med hensyn til den ordre, du håber at kunne lukke.

Dit problem er, at du ikke har et CRM-system, og din kollega har glemt at fortælle dig, han har talt med kunden. Eller også sidder I ikke i nærheden af hinanden, hvorfor I ikke taler sammen hver dag.

Kunden synes selvfølge ikke, du er professionel, eller at jeres virksomhed er det, og er måske også en smule irriteret over at skulle fortælle den samme historie en gang til.

Det mest hensigtsmæssige vil være at kunne se en fuldkommen oversigt over alt, der er sket med kunden uanset om det er

• noter om telefonsamtaler
• tilbud
• e-mails sendt og modtaget fra hvem som helst hos jer til og fra hvem som helst hos kunden
• møder med eller uden mødereferater
• breve
• kampagner

Og afhængig af, hvad du har lyst til, skal du kunne se det, uafhængig af, om du er på farten og derfor gerne vil se det på din iPhone, iPad, Android, eller du er hjemme eller på kontoret og vil kikke på din PC eller Mac.

Baseret op alle de erfaringer, vi har, har vi nu udviklet et helt nyt CRM system – SkyViewCRM – www.skyviewcrm.dk, og vi har selvfølgelig tænkt på, hvordan det skal være nemmest muligt for dig, samtidig med de avancerede ting ligger bag det hele.

SkyViewCRM Timetrack

SkyViewCRM også på Mobile

Ring til os – 7070 1312 – eller send os en mail info@skyviewcrm.com

Du kan også prøve SkyViewCRM gratis

Bjarne er fri for at arkivere!!

Der er aldrig tid til at arkivere – og når Bjarnes kunde ringede, skulle han altid lede i mails, og papirer for at være opdateret.

Det var en glad Bjarne, der i SkyView nu ser hele historikken eet sted og at:

• alle e-mails “lægger sig” automatisk på den rigtige kunde
  • alle e-mails, der bliver afsendt
  • alle e-mails, der bliver modtaget
• alle registreringer af opgaver, der bliver løst
• alle registreringer af aftaler, der er gennemført
• alle “husk nu at ringe og følge op”
• alle kontrakter
• alle tilbud
  • også flere versioner af tilbuddet, så det sidste nye altid er ved hånden
• alle fakturaer der er sendt
• alle noter (som ikke mere ligger rundt omkring på skrivebordet, eller i lommerne)

Straks du åbner SkyViewCRM om morgenen kan du se, hvad du skal gøre i dag – ingen tvivl – og det lyder op med rødt, hvis du lige har fulgt lidt for sent op.

Bjarne tænkte i lang tid, det kunne være ligegyldigt med systemer – nu ved han, alt er meget nemmere.

Se vore videoer, deltag i et webinar, eller prøv SkyViewCRM, så er du faktisk i gang.