Bruger du e-conomic?

Du ved jo, at det er langt nemmere at sælge til en kunde, du allerede har solgt til én gang.

Har du nogensinde gennemgået hele dit økonomisystem for at se, hvilke kunder, du har solgt, hvilke produkter til, hvornår?

Har du set, om det er specielle brancher, du er bedst til at sælge til?

Har du set, om der er et element af geografi i, hvor dine bedste kunder er placeret?

Har du set, om der er et mønster i, hvilke produkter, hvilke kunder køber, og hvor ofte i forhold til, hvornår de bør genkøbe eller supplere?

Har du checket, om alle de produkter, dine kunder kan få hos dig, også bliver købt hos dit, eller kunden måske er utro og køber fra din konkurrent?

Hvis kunden køber både fra dig og konkurrenten, hvad skyldes det så?

• er du der ikke ofte nok?
• kan kunden ikke lide din sælger?
• har kunden skiftet personale, der har andre leverandører, der er mere i kridthuset?
• er du dyrere end din konkurrent?
• kan du ikke levere hurtigt nok?
• ligger der uafsluttede supportsager, som burde være besvaret?
• eller andet

er der styr på alle disse ting i ét system, hvor du kan trække data ud, der viser dig, hvor du skal sætte ind?

• får dine salgsfolk de rigtige informationer for at kunne sætte ind, så der konstant mer- og opsælges til kunderne?
• er din virksomhed gennemsyret af systematik og er alle enige om, at denne er vigtig for at skabe størst mulig succes for alle?
• får nogle personer lov at springe over, hvor gærdet lige i øjeblikket er lavest, fordi de synes uundværlige?
• er nogle sælgere rejst med alle historiske informationer i hovedet eller i en notesbog, så du selv eller nye folk ikke er i stand til at følge op på kunderne?

Prøv at koble e-conomic sammen med SkyViewCRM – få de bedste analyser – og agér på din samlede viden.

Så får du større og større omsætning og dermed en bundsolid virksomhed med glade medarbejdere.

Prøv SkyViewCRM gratis.

 

Har du et Excel ark til at styre din kundeopfølgning?

Kører det bare for dig, så du aldrig i livet kunne tænke dig nogen anden måde at arbejde på?

Excel er vidunderligt til at skabe ét lille overblik. Det er ikke så vidunderligt til at skabe et overblik over løbende kommunikation, kontakt og dokumenter.

Når du bliver enig med dig selv om, at du vil arbejde systematisk, og – alene i din virksomhed, eller sammen med andre –  vil vide, hvad der sker med dine eller jeres kontakter til den enkelte kunde, så ring endelig til 7070 1312 – det er os på SkyView – så kan vi hjælpe dig med at få alle dine Excel informationer ind i struktureret form, så du har nemt overblik over dine kunder, dine potentielle kunder, og de nøgler, du har sat på dem for at kunne finde de rigtige frem på det rigtige tidspunkt.

Vi kan se tydeligt, at det somme tider er meget svært for vore potentielle kunder at beslutte sig for at gå i gang med systematisering af kunderne, fordi der er så meget, der skal ryddes op i. Det synes mange mennesker. Men det er slet ikke nødvendigt, hvis vi lige får talt sammen. Måske kan vi hurtigt se dit Excel ark igennem og få det systematiseret. Måske kan Jan lave et script, der rydder op i tingene. Måske kan du integrere med e-conomic, så dine kundedata bare kommer helt automatisk ind i SkyView. Måske skal du bare lige have synkroniseret dine mails, så de kommer ind automatisk – de ligger stadig i din Outlook, men i SkyView har du alt i fin orden under din kunde.

Du kan sagtens få råd til at vælge denne løsning, der vil gøre dit liv nemmere, spare dig timevis af arbejde, og give dig nye muligheder.

Til næsten ingen penge, selv om alt du kan drømme om, er med. KUN:

Du kan få hjælp til at starte fra Excel til SkyView. Klik dig videre.

Vil du have Outlook med CRM?

Har du dusinvis af mails i din indbakke hver dag? Er de relevante for dig?

Leder du efter mails, når du skal finde ud af , hvad du har talt med din kunde om? Kan du altid finde alle de mails, der er sendt og modtaget?

Føler du dig mest tryg, når al din kommunikation foregår gennem Outlook?

Tænker du alligevel, at det kunne være rart med mere systematik. Og at du ved et klik på kunden kunne se alt, der er sket.

• Alle dine noter.
• Alle dine dokumenter.
• Alle dine og dine kollegers mails.

Outlook er kendt af utroligt mange, og du er måske én af dem – derfor har vi udviklet SkyViewCRM, så det  er muligt at arbejde med både Outlook og SkyViewCRM på én gang.

Du sidder blot i din Outlook og kan derfra åbne din SkyViewCRM, hvor du kan se systematisk, hvad der historisk er foregået med en kunde, hvornår du skal kontakte vedkommende igen, hvilke tilbud der ligger, om der er projekter – og du kan se alle de dokumenter, der er sendt gennem tiden, hvis det er det, du har brug for.

SkyViewCRM gør det meget nemmere at holde øje med alt, der er sket, og lægger en paraply over alle detaljer, som bliver sorterede og sikrer overblik, uanset om du er alene i virksomheden eller I er mange, der skal dele informationer.

Ring til os 70701312 eller send en mail aa@skyviewcrm.com, så kan vi fortælle dig mere. Og du kan få en præsentation eller selv prøve systemet.

 

 

 

Hashtag #

I SkyViewCRM kan du bruge hashtags #. Det lyder jo fint, men måske har du ikke hørt ordet før – og så er det jo ikke helt så fint.

Hashtags er opfundet i firmaet, der står bag twitter og idéen er meget enkel: Når du skriver noget (et tweet f.eks.) kan du i teksten sætte # (havelåge) foran et eller flere af ordene. Systemet vil så sørge for at netop disse ord (hashtags) indekseres så tweets, der indeholder dem, nemt kan vises.

Idéen er god og mange har taget den til sig. Blandt andre også SkyViewCRM.

I SkyviewCRM kan du i notefelterne under firma, kontaktperson, projekt og aktivitet bruge hashtags. Når du så senere skal finde et eller flere emner, kan du bare vælge mellem de hashtags, der er brugt i systemet. Hvis man f.eks. under tre personer har skrevet “#Fodbold” et eller andet sted i notefeltet, vil du helt enkelt kunne få disse personer frem på en liste den dag du har kundebilletter til en kamp.

Du kan for øvrigt også i SkyViewCRM lave globale søgninger allerede når du starter i systemet.  Det er der mange, der er glade for.

Prøv at se, om du har lyst at kikke lidt på SkyViewCRM – også videoerne. Ellers ring til os 7070 1312 – Annette Andersen.

 

Hvad har Alice i Eventyrland at gøre med CRM?

Kender du historien af Lewis Caroll? Og samtalen mellem Alice og katten?

“Nå,” tænkte Alice, “foreløbig er den altså godt tilfreds.” Så sagde hun: “Vil du ikke nok fortælle mig, hvilken vej jeg skal gå for at komme herfra … ?”

“Det afhænger jo en hel del af, hvor du vil hen,” sagde katten.

“Det er mig temmelig ligegyldigt …” sagde Alice.

“Så kan det jo også være det samme, hvilken vej du går,” sagde katten.

“- bare jeg kommer et eller andet sted hen,” føjede hun til som en slags forklaring.

Alice i Eventyrland og katten! Alice

 

Hvad har denne historie med CRM at gøre. Joh!

Ofte spørges der: Hvilket CRM-system skal jeg købe? Er der nogen,. der kan fortælle mig, om der er et godt CRM-system, jeg kan bruge?

Det eneste, der er sikkert er, at der er 1.000 vis af CRM-systemer. Og at det er fuldkommen umuligt at vælge mellem dem, hvis man starter fra en ende.

Det bedste er derfor at beslutte sig for, hvad man skal bruge CRM-systemet til, og derefter vælge det, man tror på, til den investering, man synes, er rimelig. Fra en leverandør, man kan have tillid til.

* Vil du arbejde systematisk med at skaffe emner, og følge op på dine kunder.

* Er I én eller flere, der skal bruge systemet?

* Vil I gennemføre et stort projekt for 1.000-vis eller millionvis af kroner (det skal ikke være nogen hemmelighed, at vi mener, det som oftest er unødvendigt)

* Vil I i gang ved egen hjælp?

* Andre relevante spørgsmål?

Lad os antage, at du skal skaffe emner, følge op på dem, og sørge for at følge op på dine kunder.

* Har du sat dig et mål for, hvor du vil hen? Hvor meget skal din omsætning f.eks. være i år, næste år og året efter?

* start med at importere eller få importeret de emner, du vil arbejde med
– vær omhyggelig med at vælge dem, du virkelig gerne vil sælge til, for hvis du gennemfører din salgsindsats godt, vil du jo få fat i dem alle sammen
og det er spild af tid at ringe, aftale møde og holde møde, hvis det alligevel viser sig, at være et uinteressant emne

* importer dine kunder (eller lad SkyViewCRM gøre det)

* sørg for, at firmaer med telefonnumre og adresser, postnumre, samt personer med e-mail og måske direkte nummer kommer ind

* start med at ringe og aftale møder – og husk at få mailadresser, hvis overhovedet muligt, og få lov til at sende nyhedsbreve
– opret en aktivitet som møde eller telefon og skriv eller diktér en note (ja, du kan tale til dit SkyViewCRM system)

* hvis du har en anelse om, hvor meget, du vil kunne sælge til virksomheden, med hvilken sandsynlighed, og hvornår
– så opret en salgsmulighed

* afhold møde
– diktér en note, eller skriv og husk at oprette næste aktivitet

* fremsend tilbud
– som selvfølgelig kan flettes nemt ind i et Word dokument eller en mail

* følg op

Og når du/I skal holde salgsmøde trykkes på en knap, så ses med det samme, hvor megen mulig omsætning, virksomheden og hver sælger har i pipeline.

Ligeledes kan ses, hvor mange aktiviteter, der er gennemført for at opnå størst mulig mulighed for succes. Som regel er det sådan, at jo flere aktiviteter, jo større mulighed for succes.

På den måde, kan den enkelte og virksomheden til stadighed holde øje med, om det mål, der er sat, er langt fra eller tæt på at blive opnået.

Vejen til målet er alle de aktiviteter, der skal gøres for at nå derhen – kampagner, breve, mails, telefonkald, møder, opfølgninger og alt, hvad man i øvrigt kan finde på af marketing tiltag.

Du kan booke en gratis demo, hvis du vil vide mere på SkyViewCRM gratis demo.